每經(jīng)記者  印崢嶸  發(fā)自上海

        “鴛鴦保單”是指保險業(yè)務(wù)人員或保險機構(gòu)在打印保單時，人為地將保單各聯(lián)分開打印，保單的客戶聯(lián)、業(yè)務(wù)留存聯(lián)、財務(wù)留存聯(lián)等各聯(lián)的內(nèi)容不一致。“鴛鴦保單”對客戶來說風(fēng)險很大，一旦出險，保險公司可能會以沒有如實履行告知義務(wù)為理由拒賠。

        山西保監(jiān)局近日公布消息，永安財險山西分公司忻州營銷服務(wù)部因在車險業(yè)務(wù)中出現(xiàn)違規(guī)行為，涉案金額約270萬元，其直接負責(zé)人被處以責(zé)令撤換的行政處罰。

正本和副本不一致受罰

        經(jīng)山西保監(jiān)局查實，2007年10月至2008年7月期間，永安財險山西分公司忻州營銷服務(wù)部在車險業(yè)務(wù)中有919筆業(yè)務(wù)存在違規(guī)行為，涉嫌給予投保人的保單中投保險種、保險費金額與保單副本記載不一致，保費差額共270.44萬元。

        山西保監(jiān)局依據(jù)相關(guān)法規(guī)，對負有直接責(zé)任的該營銷服務(wù)部總經(jīng)理羅慶紅作出  “責(zé)令予以撤換”的行政處罰。

        《每日經(jīng)濟新聞》昨日聯(lián)系了永安財險忻州營銷部，辦公室工作人員和銷售人員均表示“羅慶紅已經(jīng)調(diào)離”。記者隨后聯(lián)系了永安財險山西總公司，前臺工作人員告訴記者說：“他在這里有個辦公室，早上還來了，下午出去了。”當問到羅慶紅的職位時，該工作人員表示羅慶紅剛來不久，還沒正式入職。

        從事多年保險行業(yè)實務(wù)的黃先生表示，保單正本和副本不一致，這就是俗稱的“鴛鴦保單”。保險公司內(nèi)部風(fēng)險審查時，因為沒法和客戶的保單對照，因此很難發(fā)現(xiàn)。保險公司一般選擇車險做手腳，是因為保險特別是車險出險屬于小概率事件，如果出險的話就臨時錄入系統(tǒng)進行理賠，不出險就將錢存入小金庫留作他用。

270萬究竟流向哪里？

        那么近270萬的差額究竟流向了哪里？《每日經(jīng)濟新聞》為此多次撥通了羅慶紅的手機，但他都拒絕接聽。記者隨后聯(lián)系了永安財險位于西安的總公司，對方也拒絕給出任何回應(yīng)。

        上述黃先生表示，有時一些保險公司為了擴大市場占有額，往往會變相給客戶優(yōu)惠。但對客戶來說風(fēng)險很大，一旦出險，保險公司可能會以沒有如實履行告知義務(wù)為理由拒賠。

        “也不排除是副本比正本少記270萬元”，黃先生認為，例如，投保的客戶實際繳保費1000萬元，保單副本顯示只繳了730萬。至于差額款項，很可能是被公司內(nèi)部人員私設(shè)小金庫侵吞。也可能是公司為了搶占市場，部分資金以送禮品、贈送汽車保養(yǎng)等配套服務(wù)的方式返還客戶。

        他表示，每張保單的保單號都是唯一的，消費者可以撥打保險公司的服務(wù)熱線查詢保單的具體信息。購買保險產(chǎn)品時，要通過正當渠道購買。

違法行為是“故伎重演”？

        資料顯示，早在2008年8月，永安財險珠海支公司因私車公掛違規(guī)降費承保，出現(xiàn)3萬多元的差額，被廣東保監(jiān)局罰款5萬元。

        此外，多個地方保監(jiān)局都有對永安財險處罰的現(xiàn)象，且違法原因大多雷同。2009年2月，保監(jiān)會查出永安財險未足額提取風(fēng)險準備金，對其進行了處罰和通報批評。

        黃先生表示，永安財險這次其實是“故伎重演”。永安財險的內(nèi)部工作人員頻繁違規(guī)，私自侵吞公司財產(chǎn)，也導(dǎo)致了公司沒有經(jīng)濟實力提取足夠的準備金。

        永安財產(chǎn)保險股份有限公司，主要股東是國家電力、電子、石油、商貿(mào)、有色金屬、航空航天等行業(yè)的國有大型企業(yè)集團，是一家經(jīng)營各種財產(chǎn)保險責(zé)任保險、信用保證保險等保險業(yè)務(wù)的商業(yè)保險公司。對此，黃先生認為，作為永安財險股東的決策方?jīng)]有一家主營業(yè)務(wù)是保險，也是導(dǎo)致永安財險頻繁違規(guī)、內(nèi)部管理混亂的重要原因。

新聞鏈接

永安財險近期被處罰情況

　　2008年2月，深圳保監(jiān)局查出永安財險深圳分公司，在交通工具意外傷害保險業(yè)務(wù)中，未對機票代理點進行有效的培訓(xùn)和管理、與未簽訂保險代理協(xié)議的單位開展保險代理業(yè)務(wù)、委托未取得《保險兼業(yè)代理許可證》的單位開展保險代理業(yè)務(wù)；建筑工程團體意外傷害保險、團體意外傷害保險和學(xué)生平安險業(yè)務(wù)以實收保費確認保費收入、虛假批單退費。

        2008年2月，廣東保監(jiān)局對永安財險肇慶支公司罰款18萬元，對永安財險廣東省分公司罰款15萬元。處罰決定中列舉了包括虛列營業(yè)費用、虛假批改、過單洗手續(xù)費、私車公掛、設(shè)置輔助流水賬、查勘費用違規(guī)、私刻公章等多項違法行為，涉案金額高達1912.88萬元，該支公司通過以上行為2006年套取了245萬元，2007年套取了188萬。

        2008年8月，永安財險珠海支公司因私車公掛套用車型違規(guī)降費承保的行為被廣東保監(jiān)局罰款5萬元。該公司將家庭自用車按機關(guān)企事業(yè)單位非營業(yè)車承保商業(yè)險（相應(yīng)交強險業(yè)務(wù)按家庭自用車性質(zhì)承保），商業(yè)險原本11萬多元的保費最后只收取了8萬多元，保費差額達3萬元。

        2008年11月，永安財險惠州支公司又因為通過縱橫代理公司過單洗手續(xù)費，被罰款3萬元。2007年全年，該支公司通過此方式獲得404797.14元，2008年上半年，獲450642.39元。

        2009年2月，保監(jiān)會就永安財險2007年少提準備金2.15億元進行通報批評，永安財險被處以30萬元罰款并被責(zé)令撤換精算負責(zé)人。



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