濟南　　4日中午，濟南跑馬嶺野生動物世界猛獸區(qū)內(nèi)，27名游客遭到老虎群圍攻，游覽車擋風(fēng)玻璃破碎，游客險些喪身虎口。跑馬嶺景區(qū)稱，事故原因是“老虎、游客都太興奮”。然而這一表態(tài)卻遭到游客一致抵制。同樣一樁遭遇，事件雙方提供了截然不同的兩種說法。

【景區(qū)版本】

乘客搭乘特制游覽車，老虎咬掉密封條，致?lián)躏L(fēng)玻璃掉落

“如果再拖延5分鐘，我們?nèi)嚴(yán)闲【腿炅耍?rdquo;4日12:40，本報新聞110熱線接到市民來電，跑馬嶺野生動物世界出事了！多名游客遭到老虎攻擊，游覽車擋風(fēng)玻璃破碎。脫離虎口的乘客被景區(qū)安排進(jìn)一處會議室，其通訊工具為關(guān)機狀態(tài)，記者無法與之取得聯(lián)系。

4日15:00，記者與景區(qū)有關(guān)部門取得聯(lián)系。工作人員表示，4日12:15前后，跑馬嶺野生動物世界猛獸區(qū)確有此事，一游覽車遭5只快成年的孟加拉虎圍攻，“不過，玻璃不是老虎拍碎的，老虎怎么會有這么大勁兒。它們咬掉了前擋風(fēng)玻璃密封條，玻璃就掉下來了。”

他們表示，游客們乘坐的景區(qū)游覽車是特制的，采用雙層玻璃密封，窗口有鐵護欄，安全性能很高，“發(fā)生這次事件，我們也很意外。我們一定負(fù)起責(zé)任，積極妥善地解決問題”。

車上乘客表示，游覽車在出口處遇阻，乘客滯留猛獸區(qū)20分鐘，看門人擅離職守。記者向景區(qū)求證這一說法，并詢問車上人員以及老虎傷亡情況。工作人員表示，事故正在調(diào)查中，不方便公布調(diào)查結(jié)果，車上乘客無人受傷，老虎的狀況也不好說。

4日18:00，記者了解到，跑馬嶺景區(qū)發(fā)表聲明，宣稱事件已妥善解決，老虎正值發(fā)情期，車內(nèi)個別游客有挑釁行為，“老虎、游客都太興奮”，車上乘客無人受傷，均已獲滿意賠付。

【游客版本】

普通中巴出口處遇阻，老虎啃車硌掉牙，跳起來拍碎玻璃

4日20:30，記者與一名游客取得聯(lián)系。“跑馬嶺景區(qū)在騙人，他們是在推卸責(zé)任！”

他告訴記者，當(dāng)時換乘游覽車的地方，停著特制游覽車，車胎有防護蓋，車窗有鐵柵欄，但是這27名乘客卻搭乘的是普通中巴，景區(qū)解釋特制車承包給個體戶了，正月十五前不上班；孟加拉虎區(qū)的出口，設(shè)有電動門，看門人去吃飯了，車停在大門前，才會被老虎啃食；原本只有兩只老虎啃輪胎，有一只老虎的一顆牙磕在鋼圈上，硬生生斷了，招呼來七八只同伴；前擋風(fēng)玻璃是老虎跳起來拍碎的！

一件事兩種版本，孰真孰假？這名游客提供了10個手機號。“我們在會議室里，簽署了一份協(xié)議，承諾將此事向媒體保密。不過我說的就是事實真相！這里是所有家庭的聯(lián)系方式，我說的對不對，你們可以求證。”

20:30至22：00，記者向這10個號碼的機主逐一求證。除兩人關(guān)機外，機主均對此事予以確認(rèn)。“我可以擔(dān)保，我說的每一個字都是真實的！”一名游客表示。

【質(zhì)疑】

游客歷數(shù)景區(qū)管理兩宗罪

游覽車不安全、管理人員擅離職守

虎口逃生的游客們表示，在這起事件中，跑馬嶺景區(qū)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

他們認(rèn)為，野生動物世界游覽有風(fēng)險，景區(qū)應(yīng)提供有保障的游覽車輛。“防護設(shè)施好的特制車放著不用，挑普通中巴拉我們進(jìn)猛獸館。這根本就是不負(fù)責(zé)任。”

另外，他們表示，景區(qū)工作人員不到位，也是造成這一意外的原因。“如果出口看門人沒有擅離崗位，我們的車不會在孟加拉虎館待那么久。老虎就不會有機會咬輪胎，也不會崩斷牙齒，更不會發(fā)狠報復(fù)我們。”

對此，景區(qū)工作人員表示，得出事故調(diào)查結(jié)果還需要一段時間，他們會負(fù)責(zé)任地解決問題。

【對話】

記者連線歷劫歸來的游客，講述事發(fā)經(jīng)過

“能撿條命回來是僥幸”

老虎撲上來咬，輪胎全報廢

記者：老虎是怎樣發(fā)起攻擊的？

游客一：我們搭乘一輛普通中巴，車輛比較新，窗戶一推就開，外面沒有任何防護措施，而特制游覽車車輪都是包起來的，車窗全是鐵柵欄。剛一進(jìn)虎區(qū)，老虎好像就對我們特感興趣，有兩只老虎開始尾隨，在后面追趕車輛。

游客二：猛獸區(qū)每個猛獸館都是分離的，我們?nèi)タ疵霞永?，興致勃勃地欣賞老虎奔跑。結(jié)果老虎不斷逼近，我們也有點害怕。開到孟加拉虎館出口，大門鎖住了，老虎撲上來咬輪胎，我們就更害怕了。

游客三：不知道它們是不是餓了，逮著什么都咬。咬的輪胎吱吱響，四個輪胎基本都報廢了。電動大門不開，司機來回倒車

記者：孟加拉虎館出口為什么不開？

游客一：那里是電動門，景區(qū)說工作人員吃飯去了。我們聯(lián)系不上景區(qū)，只能停在大門前原地等待。

游客四：原本從孟加拉虎區(qū)到后面的虎區(qū)，只需要兩三分鐘車程，結(jié)果我們停了20分鐘，一直沒有人過來開門。

記者：司機采取什么措施了嗎？

游客二：那條路很窄，我們沿路自西向東走，路左側(cè)還有個大溝。為了不讓老虎繼續(xù)啃輪胎，司機師傅不斷來回倒車。雖說有好幾次差點掉進(jìn)溝里，但我們還是很感謝這名師傅。如果不是他，我們都活不了。

游客五：我們前后挪動，但又怕激怒老虎。弄了半天，成效不是太大。老虎崩斷牙齒，發(fā)狠拍碎窗

記者：游覽車的前擋風(fēng)玻璃是怎么碎的？

游客六：我以前從沒來過野生動物世界，今天是第一次來，帶著老伴、女兒、女婿和外孫。我坐在最后一排邊上，看到有只老虎啃輪胎，把牙崩斷了，流了一嘴血。它暴怒起來，叫來七八只同伙，跳起來拍窗，兩掌就把玻璃拍碎了。我外孫看見老虎，嚇得鉆到座位底下，嗷嗷大哭。最后七八只老虎開始猛烈地圍攻車輛，探頭探腦的想進(jìn)來，整車陷入巨大驚恐，尖叫聲不斷響起。20分鐘后門開了，虎口脫險

記者：那你們怎么辦？最后怎么逃出來的？

游客六：司機加大油門往前開，堵在門那，因為縫隙狹窄，老虎進(jìn)不來。我們有游客也報了警，僵持20分鐘后，據(jù)說景區(qū)工作人員也從監(jiān)控里看見了，便來開門，司機迅速將車駛進(jìn)防護門內(nèi)，全車28人才得以虎口脫險，能撿條命回來是僥幸。