憑借近年來不斷提升的綜合實力，在2012年3月28日《中國證券報》舉辦的第九屆中國基金業(yè)金牛獎評選中，華商基金公司旗下華商盛世成長基金以領(lǐng)先同類型基金的業(yè)績榮獲“三年期股票型金牛基金”獎。在華商基金看來，一個值得投資者信賴的基金公司除了要精于投研、合規(guī)經(jīng)營保障持有人利益外，更需為投資者帶來更加完善、豐富的金融服務(wù)。

自2007年首只基金發(fā)行以來，華商基金歷年的客戶開戶數(shù)以及持有人存量均呈現(xiàn)持續(xù)上漲態(tài)勢，至今已經(jīng)服務(wù)超過200萬位客戶。華商基金一方面不斷加強投研力量，為投資者創(chuàng)造財富，同時，更不遺余力讓投資人享受到更多的專業(yè)服務(wù)。

2011年，為了更好的提升客戶服務(wù)水平，關(guān)注客戶投資體驗，增進(jìn)良好客戶關(guān)系，華商基金“金海螺”客戶俱樂部應(yīng)運而生。通過 “金海螺”這一平臺在不同市場環(huán)境下為客戶精心打造內(nèi)容豐富的專業(yè)理財資訊服務(wù)，及時傳遞有效的市場信息，力求為投資者解決投資疑惑。

在2011年市場波動劇烈的時候，華商基金認(rèn)識到，弱市做好客戶服務(wù)，意義會更大?！笆袌霾痪皻?，基金公司就更要加強與基金持有人之間的溝通，了解持有人的需求，這樣才能為基金持有人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！比A商基金相關(guān)人士表示。

通過與投資者充分溝通，華商基金更加全面了解投資者的困擾。除了有針對性的通過多種媒介傳遞正確的投資理念、理財知識外，在2011年下半年，華商基金以“弱市下如何理財”為主題參加北京金博會，成為唯一一家以獨立身份參展的基金公司。在展會中華商基金通過現(xiàn)場解答與多場次、多主題的講座，有針對性地提出了基金定投的投資理念。一位參加金博會活動的投資人表示，市場不好，基金虧了可以理解，但華商基金這種專業(yè)的態(tài)度和服務(wù)意識讓人覺得放心。

為客戶提供及時、周到的理財需求，是華商基金長期的追求。同時他們更希望，在為投資者帶來穩(wěn)定收益，取得投資者信任的同時，為推動基金業(yè)乃至證券市場長期、有序的發(fā)展而盡一份力。