每經(jīng)記者 黃俊玲 發(fā)自北京

  7月27日，保監(jiān)會召開了上半年綜合銷售誤導(dǎo)工作總結(jié)會，在此次總結(jié)會上，保監(jiān)會副主席陳文輝表示，在監(jiān)管者的眼中，銀行就是兼業(yè)代理機構(gòu)，如果銀行存在保險銷售誤導(dǎo)行為，保險監(jiān)管機構(gòu)有權(quán)力進(jìn)行查處。

  據(jù)了解，今年上半年各保監(jiān)局累計派出檢查組200個，人員1981人次，檢查各級保險機構(gòu)195家次；累計對15家保險公司的29家分支機構(gòu)實施了行政處罰，合計罰款252.5萬元，同時對40名相關(guān)責(zé)任人處以警告、罰款，合計罰款55.8萬元，其中，對總公司罰款90萬元，處罰總公司高管1人，省級分公司高管4人。各人身險公司也依照內(nèi)部管理規(guī)定處罰各類銷售人員4萬余人次，并對397名中支以上層級的高管進(jìn)行了責(zé)任追究。

  保險監(jiān)管機構(gòu)有權(quán)查銀行的保險銷售誤導(dǎo)行為

  陳文輝稱，電銷渠道和銀保渠道仍然是銷售誤導(dǎo)的重災(zāi)區(qū)，電銷渠道突出表現(xiàn)為問題件比較高；而銀保渠道的問題突出，反映嚴(yán)重。如在客戶投訴案件中絕大部分與銷售誤導(dǎo)問題有關(guān)，二是客戶信息資料不真實，銀保渠道客戶電話號碼存在不真實的情況。他稱，銀保渠道的問題比較嚴(yán)重，要密切關(guān)注。針對銀行郵儲的違法違規(guī)行為，監(jiān)管部門要加大力度。

  據(jù)了解，吉林保監(jiān)局針對中國郵政儲蓄銀行遼原東山支行向保險公司提供虛假客戶信息的行為，給予責(zé)令改正罰款15萬元的行政處罰。

  陳文輝稱，部分保險監(jiān)管人士認(rèn)為特別是以銀行為主的兼業(yè)代理機構(gòu)不太好查，因為銀監(jiān)部門的監(jiān)管重點不在這里，所以不太可能與保險監(jiān)管部門來聯(lián)合檢查。陳文輝表示，銀行對于我們保險監(jiān)管工作來說就是兼業(yè)代理機構(gòu)，保險兼業(yè)代理機構(gòu)的監(jiān)管權(quán)是在我們這里的。如果銀監(jiān)部門對我們的工作非常支持一塊去檢查那沒有問題；如果銀監(jiān)部門不去檢查，但銀行又確實存在有很多不規(guī)范的銷售行為，那么我們保險監(jiān)管部門就有權(quán)力去檢查。

  治理銷售誤導(dǎo)不是走過場

  陳文輝認(rèn)為，銷售誤導(dǎo)已經(jīng)到了非治不可的地步了。他表示，今年保監(jiān)會治理銷售誤導(dǎo)絕不是走過場，絕不是表面上說說而已，而是要動真格，出重拳。保監(jiān)會會綜合運用行政手段、法律手段，借助媒體和輿論的監(jiān)督力量，暴露一些問題，曝光一批公司，查處一批高管，切實推動行業(yè)從思想到行動上真正轉(zhuǎn)變，將治理銷售誤導(dǎo)與推動行業(yè)發(fā)展升級相結(jié)合，使行業(yè)走上一條持續(xù)健康發(fā)展之路。

  對于下半年保監(jiān)會治理銷售誤導(dǎo)工作，陳文輝表示，將從以下幾個方面著手：一是加大對銷售誤導(dǎo)問題的查處力度。以現(xiàn)場檢查為主要手段繼續(xù)保持打擊銷售誤導(dǎo)行為的高壓態(tài)勢，切實加大處罰力度，對查實的各類問題都要責(zé)任追究到人。他強調(diào)，對于現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，必須要嚴(yán)肅處理，不光要對保險機構(gòu)采取處罰措施，也要對銀郵機構(gòu)采取處罰措施。二是充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用。三是開展綜合治理銷售誤導(dǎo)效果評價工作。