新華網(wǎng) 2012-12-03 15:17:15
吳偉說,“不過‘膠囊旅館’目前仍處于嘗試和探索的階段,是否能開辟酒店業(yè)的新藍(lán)海還有待市場的檢驗?!?/p>
新華網(wǎng)重慶12月3日電 近日,重慶一家名為七星太空艙賓館的“膠囊旅館”成為外地旅行者在重慶住宿的新選擇。這種酒店營銷方式是營銷噱頭還是酒店業(yè)的新藍(lán)海?
這家位于重慶市江北區(qū)觀音橋商區(qū)附近的“膠囊旅館”位于一間普通的住房內(nèi),兩個大房間內(nèi)整齊地擺放著上下兩層共16個“膠囊房間”。這些袖珍房間內(nèi)鋪著整潔的床上用品,配有電視機、照明、電源、換風(fēng)系統(tǒng),折疊桌、鏡子、掛鉤、燈等生活用品一應(yīng)俱全。住客在房間里可以自由地睡覺休息、看電視,還可以通過無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)。
開業(yè)不到一個月,這家“膠囊旅館”的入住率基本保持在60%以上。干凈、舒適、整潔的環(huán)境和每晚38元的促銷價成為其吸引顧客的主要原因。
“我們這家旅館的顧客主要是來出差、旅游的年輕人、學(xué)生以及背包客群體。”店主鄭昕煒介紹說,“衛(wèi)生、新潮的環(huán)境能夠吸引收入不夠高的年輕人。對顧客來說,同齡人住在一起自由、熱鬧的氛圍是其他旅館所沒有的體驗。”記者在賓館的留言墻上看到一位顧客這樣評價這家“膠囊旅館”:這是所有旅行經(jīng)歷中最舒適、自立的休息場所。
“膠囊旅館”在一些細(xì)節(jié)的設(shè)計上也體現(xiàn)出其“年輕化”的特質(zhì)。旅館的每個鋪位都配有無線耳機,供顧客聽歌、玩游戲,不會相互打擾;旅館也為每位入住的顧客配備了一個保險箱,供顧客存放貴重物品。此外,公用的廚房、洗衣機、空調(diào)、無線網(wǎng)絡(luò)、獨立浴室等都向顧客免費提供。年輕人在這里可以獲得封閉但卻自由的空間。
從國際上來看,“膠囊旅館”產(chǎn)生于資源稀缺的日本,由于其具有低碳排放、經(jīng)濟(jì)實用、安全衛(wèi)生、節(jié)約資源等特點,慢慢地被其他所國家效仿。這種簡單明快的住宿方式也適合現(xiàn)今都市快捷、便利的生活要求。
具有20年酒店從業(yè)經(jīng)驗,曾任如家酒店集團(tuán)運營總監(jiān)的吳偉認(rèn)為,“膠囊旅館”可以滿足一部分細(xì)分市場的需求。據(jù)他介紹,“膠囊旅館”在國外主要是分布在大城市的繁華路段。這些地段地價高企,酒店租金很貴,但“膠囊旅館”能享受同樣的周邊配套設(shè)施,環(huán)境也比較安全,價格也相對便宜,所以通常能吸引一些年輕的客人和背包旅游者,還有部分初級業(yè)務(wù)人員。但目前我國“膠囊旅館”與國外并不完全相同,住宿者中有不少是懷著獵奇的心態(tài)。
自2010年開始,我國北京、上海等大城市陸續(xù)出現(xiàn)“膠囊旅館”,但發(fā)展之路并不順利。北京退休工程師黃日新為解決畢業(yè)大學(xué)生過渡住房困難,建起了“膠囊旅館”,但一直生意不佳。上海第一家“膠囊旅館”在去年1月因消防隱患被叫停。
吳偉認(rèn)為,“膠囊旅館”首先要解決的問題是相關(guān)的法律法規(guī)是否有限制,這是一個大前提。然后就是定位,如果定位不精準(zhǔn)的話,容易形成錯位,也就是低端消費者消費不起,消費力強的消費者不去消費的尷尬局面。
“‘膠囊旅館’只是一種小眾產(chǎn)品,不會成為低端或者超低端的主流產(chǎn)品,只能是某個細(xì)分市場的一個補充。”吳偉說,“不過‘膠囊旅館’目前仍處于嘗試和探索的階段,是否能開辟酒店業(yè)的新藍(lán)海還有待市場的檢驗。”
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