每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 謝曉萍 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 謝曉萍 發(fā)自北京

楊元慶與郭為，這兩位被稱(chēng)之為聯(lián)想教父柳傳志左右手的 “兄弟”，在聯(lián)想一分為二后開(kāi)始了各自的生涯。

十多年來(lái)，楊元慶操盤(pán)的聯(lián)想集團(tuán)風(fēng)頭正勁，與全球PC老大的目標(biāo)越來(lái)越近，而與楊元慶相比，郭為的打拼有點(diǎn)臥薪嘗膽的味道。

從分拆至今，郭為掌舵的神州數(shù)碼已建成覆蓋全國(guó)的IT營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，坐上了中國(guó)整合IT服務(wù)的頭排交椅。截至2011年，神州數(shù)碼十年間的收入增長(zhǎng)超過(guò)6倍，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)超過(guò)9倍，總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)增長(zhǎng)分別超過(guò)8倍和20倍，總市值增長(zhǎng)近9倍。

不過(guò)，這些成績(jī)并沒(méi)有讓郭為停下腳步。在神州數(shù)碼由分銷(xiāo)業(yè)務(wù)向IT服務(wù)轉(zhuǎn)型之后，郭為又為神州數(shù)碼找到了新的戰(zhàn)略方向：“中國(guó)智慧城市專(zhuān)家”。這一次出發(fā)，郭為希望將神州數(shù)碼帶往IT產(chǎn)業(yè)的前沿，“至少可以帶動(dòng)神州數(shù)碼往前走20年。”

二次轉(zhuǎn)型：從IT服務(wù)到智慧城市

2000年，聯(lián)想科技、聯(lián)想系統(tǒng)集成與聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)公司從聯(lián)想集團(tuán)拆分，組成神州數(shù)碼控股有限公司，并于2001年6月在香港上市，郭為任CEO。

郭為除了將神州數(shù)碼打造成“不叫聯(lián)想的聯(lián)想”，還完成了對(duì)公司的再造，這對(duì)神州數(shù)碼今天乃至未來(lái)的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。

2007年8月，神州數(shù)碼完成首次管理層收購(gòu)，郭為通過(guò)與其他高管全資擁有的KIL公司，間接持有神州數(shù)碼9.28%的股份，郭為從職業(yè)經(jīng)理人上升為公司第三大股東。2010年5月，郭為進(jìn)行增持股權(quán)，以他為首的管理層一躍成為神州數(shù)碼第一大股東，SAIF（軟銀賽富）為第二大股東，聯(lián)想控股持有股份合計(jì)5.52%，為第三大股東。同年11月，公司在臺(tái)灣發(fā)行存托憑證 （TDR），并在臺(tái)交所成功上市，成為年度最大宗的臺(tái)灣存托憑證發(fā)行。這讓神州數(shù)碼建立起了橫跨兩岸三地的資本市場(chǎng)管理平臺(tái)。

雖然神州數(shù)碼靠傳統(tǒng)代理分銷(xiāo)起家，但很快就從分銷(xiāo)代理轉(zhuǎn)向了IT服務(wù)。

在郭為看來(lái)，在整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)鏈中，分銷(xiāo)代理是一個(gè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，無(wú)法成為產(chǎn)業(yè)的主流。因此，神州數(shù)碼第一次轉(zhuǎn)型，是面向客戶(hù)、面向服務(wù)的變革，契合當(dāng)時(shí)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流和方向。

“主動(dòng)轉(zhuǎn)型是為了讓企業(yè)發(fā)展得更好。”郭為表示，大家都在紅海里，都在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品同質(zhì)化，服務(wù)同質(zhì)化，所以要轉(zhuǎn)型，尋找藍(lán)海。

針對(duì)神州數(shù)碼的轉(zhuǎn)型，郭為的解讀是：神州數(shù)碼增長(zhǎng)遇到了瓶頸，所以要通過(guò)轉(zhuǎn)型改變自身的業(yè)態(tài)。“另外，智慧城市是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)，我們自身不足的地方可以選擇通過(guò)資本運(yùn)作的方式補(bǔ)齊，這也是神州數(shù)碼未來(lái)的增長(zhǎng)路徑之一。”

這一轉(zhuǎn)就用了神州數(shù)碼數(shù)年的時(shí)間。“一邊探索，一邊總結(jié)，一邊前進(jìn)，途中既有彎路，也有暫時(shí)停滯甚至退步，但我們從未改變信念和方向。”總結(jié)向IT服務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程，郭為并不回避遇到的問(wèn)題。

郭為舉例說(shuō)，“此前神州數(shù)碼也曾嘗試過(guò)電子商務(wù)的探索，但沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。不過(guò)，這次探索和嘗試卻加深了神州數(shù)碼對(duì)電子商務(wù)的理解，為今天打造面向電子商務(wù)的供應(yīng)鏈服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。”

郭為表示，神州數(shù)碼一直堅(jiān)持的是在軟件服務(wù)領(lǐng)域的探索，在這個(gè)過(guò)程中就是要不斷“試錯(cuò)”。

“未來(lái)的五到十年，我們將戰(zhàn)略聚焦在智慧城市上，通過(guò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、融合服務(wù)真正走向產(chǎn)業(yè)的前沿，這是二次轉(zhuǎn)型。”郭為對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示。

業(yè)內(nèi)估算，“十二五”期間用于建設(shè)智慧城市的投資總規(guī)模將可能高達(dá)5000億元，全國(guó)范圍的智慧城市建設(shè)將帶來(lái)2萬(wàn)億元的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。

郭為指出，智慧城市并不是神州數(shù)碼一個(gè)局部的戰(zhàn)略，而是第三個(gè)五年戰(zhàn)略的核心，神州數(shù)碼要在十年內(nèi)完成智慧城市的發(fā)展戰(zhàn)略，在“三五”期間實(shí)現(xiàn)1000億元的收入。

內(nèi)部調(diào)整：梳理架構(gòu)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

2010年初，神州數(shù)碼提出以“融合服務(wù)”為特征的智慧城市戰(zhàn)略，同年11月18日，神州數(shù)碼在成都攜手IBM、思科、惠普等130余家全球合作廠商及近2000家渠道伙伴推出智慧城市作為其未來(lái)的5年戰(zhàn)略。

雖然戰(zhàn)略方向已經(jīng)明確，但是路途卻是曲折的。相對(duì)于傳統(tǒng)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，智慧城市的難度要大得多。

中國(guó)城市的管理者在建設(shè)智慧城市中，往往是想到一個(gè)系統(tǒng)就做一個(gè)系統(tǒng)，容易導(dǎo)致這些系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；另外，城市管理者往往希望利用最先進(jìn)的解決方案，一步到位地解決城市的信息化問(wèn)題，最后反而可能因?yàn)轫?xiàng)目永遠(yuǎn)沒(méi)有完美的方案而啟動(dòng)不了。而神州數(shù)碼需要解決的就是這些思想上的藩籬。

在郭為看來(lái)，智慧城市應(yīng)該在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)最先開(kāi)始建設(shè)，為此，神州數(shù)碼將智慧城市的范圍定為“兩線三區(qū)”。所謂“三區(qū)”，是指環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角；“兩線”，是指京廣線跟京滬線。

智慧城市另一個(gè)需要解決的問(wèn)題是，國(guó)外的一些先進(jìn)思想和經(jīng)驗(yàn)并不能完全照搬到中國(guó)來(lái)。

郭為認(rèn)為，像IBM這樣的美國(guó)企業(yè)在談智慧城市的時(shí)候，它們的技術(shù)和解決方案更多的是針對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家，而不是為發(fā)展中國(guó)家量身定做。這是神州數(shù)碼去年赴美取經(jīng)的一個(gè)意外收獲。

據(jù)郭為透露，去年，神州數(shù)碼整個(gè)總裁室團(tuán)隊(duì)去了一趟美國(guó)，參觀了麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室和IBM的華生實(shí)驗(yàn)室，與IBM一起探討和學(xué)習(xí)了與智慧城市有關(guān)的問(wèn)題。

“我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，美國(guó)的智慧城市最大的需求是城市安全，很多解決方案都是針對(duì)這方面的，但發(fā)達(dá)國(guó)家城市所面臨的問(wèn)題跟中國(guó)城市所面臨的問(wèn)題是不一樣。”郭為表示，如果要比較神州數(shù)碼和跨國(guó)企業(yè)之間的優(yōu)劣勢(shì)，我覺(jué)得是技術(shù)。研發(fā)投入是跨國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼈儞碛懈鼮樾酆竦馁Y金實(shí)力。但是如果從客戶(hù)需求的把握來(lái)講，我覺(jué)得我們更具優(yōu)勢(shì)，或者說(shuō)國(guó)內(nèi)企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)，這是我們跟跨國(guó)企業(yè)最大的不同。

實(shí)際上，面對(duì)巨大的智慧城市市場(chǎng)，郭為認(rèn)為，神州數(shù)碼在該戰(zhàn)略中也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

“我們的隊(duì)伍無(wú)論是數(shù)量和質(zhì)量都存在不足，在很多業(yè)務(wù)方面我們的優(yōu)勢(shì)并不明顯，存在起大早趕晚集的現(xiàn)象。”郭為表示。

值得關(guān)注的是，就在此前，神州數(shù)碼進(jìn)行了神州數(shù)碼內(nèi)部架構(gòu)的調(diào)整，這包括五個(gè)板塊：提供終端接入設(shè)備到解決方案整體服務(wù)的終端及移動(dòng)技術(shù)集團(tuán)（DMT）；提供企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的系統(tǒng)技術(shù)集團(tuán)（STG）；面向行業(yè)客戶(hù)和智慧城市客戶(hù)，提供IT系統(tǒng)咨詢(xún)服務(wù)、軟件解決方案服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)的神州數(shù)碼信息技術(shù)服務(wù)股份有限公司（ITS）；公司面向未來(lái)大力發(fā)展的智慧城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)以及智慧城市協(xié)同產(chǎn)業(yè)。

除此之外，神州數(shù)碼在過(guò)去一年也圍繞智慧城市業(yè)務(wù)展開(kāi)了一些投資并購(gòu)，其中包括一家互聯(lián)網(wǎng)安全公司、一家電子病歷公司以及一家面向個(gè)人的電商物流公司。

商業(yè)難題：平臺(tái)如何調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)者

隨著戰(zhàn)略的不斷清晰，神州數(shù)碼的業(yè)務(wù)邊界不斷突破。從傳統(tǒng)分銷(xiāo)，到增值分銷(xiāo)，再到自有網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)；從個(gè)人消費(fèi)業(yè)務(wù)，到區(qū)域客戶(hù)業(yè)務(wù)，到行業(yè)大客戶(hù)業(yè)務(wù)，再到智慧城市業(yè)務(wù)；從系統(tǒng)集成服務(wù)，到供應(yīng)鏈服務(wù)、軟件服務(wù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，神州數(shù)碼的業(yè)務(wù)版圖日趨完善，形成了面向智慧城市全面覆蓋的業(yè)務(wù)布局。

截至目前，神州數(shù)碼的智慧城市布局已經(jīng)在全國(guó)69個(gè)城市展開(kāi)，與14個(gè)城市簽訂了戰(zhàn)略計(jì)劃。

12月6日，神州數(shù)碼在與福州市政府簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的8個(gè)月后，與福州市政府共同推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)市民融合服務(wù)平臺(tái)。此外，本月在佛山也有類(lèi)似的市民融合服務(wù)平臺(tái)上線。

據(jù)郭為透露，明年神州數(shù)碼會(huì)把重點(diǎn)放在與智慧城市產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域。“從之前的情況來(lái)看，市場(chǎng)需求不止這樣兩個(gè)城市，但我們?cè)谕七M(jìn)智慧城市時(shí)非常謹(jǐn)慎，我覺(jué)得首先要把福州、佛山兩個(gè)城市做好后，再總結(jié)經(jīng)驗(yàn)看看下一步怎么做。”

這讓人想起了過(guò)去神州數(shù)碼的“揚(yáng)州模式”，該模式通過(guò)市民卡讓神州數(shù)碼找到了切入點(diǎn)，成功做出了整合揚(yáng)州20多個(gè)政府部門(mén)的服務(wù)，包括醫(yī)療、社保、購(gòu)物、交通，此后該模式也成功復(fù)制推廣到了其他城市。

而在資本投入方面，郭為表示，希望明年有關(guān)神州數(shù)碼智慧城市的開(kāi)支控制在10億元范圍之內(nèi)，不要突破這個(gè)投資水平，這樣神州數(shù)碼能更好地控制。

據(jù)郭為描述，在福州的融合平臺(tái)里，完全由神州數(shù)碼提供服務(wù)平臺(tái)，未來(lái)政府想提供哪些服務(wù)，可以通過(guò)開(kāi)放API（應(yīng)用程序編程接口），由中小企業(yè)的開(kāi)發(fā)者來(lái)進(jìn)行，不需要政府冒風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省了政府大量的開(kāi)支。

業(yè)界認(rèn)為，神州數(shù)碼通過(guò)與政府的這種合作，正式切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最被看好的O2O （OnlinetoOffline，即線上與線下的結(jié)合）領(lǐng)域，可能將與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、騰訊形成業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。

IT評(píng)論員曹悅平認(rèn)為，神州數(shù)碼的優(yōu)勢(shì)在于，通過(guò)政府的平臺(tái)推廣，可以迅速集合各類(lèi)城市區(qū)域的應(yīng)用，這比阿里巴巴、騰訊發(fā)展商家要容易許多。不過(guò)，神州數(shù)碼的一向優(yōu)勢(shì)在于B2B領(lǐng)域，而O2O領(lǐng)域需要在B2C領(lǐng)域擁有足夠的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)神州數(shù)碼來(lái)說(shuō)或許是一個(gè)難點(diǎn)。

值得注意的是，這種服務(wù)融合平臺(tái)良性循環(huán)發(fā)展的前提是：通過(guò)吸引開(kāi)發(fā)者提供各類(lèi)服務(wù)后，平臺(tái)需要提供一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)盈利模式來(lái)調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)者的積極性，解決開(kāi)發(fā)者的盈利問(wèn)題。

郭為認(rèn)為，該模式屬于互聯(lián)網(wǎng)模式，神州數(shù)碼也在探索之中。“福州、佛山都是試點(diǎn)，神州數(shù)碼還在探索新的商業(yè)模式，能不能成功我們也不知道。”

據(jù)了解，目前神州數(shù)碼與福州、佛山政府的合作依然是充當(dāng)開(kāi)放平臺(tái)的建設(shè)者，為政府部門(mén)提供服務(wù)，神州數(shù)碼每年向政府收取服務(wù)費(fèi)。

“更深層次的商業(yè)模式不是我們的重點(diǎn)。”郭為表示，現(xiàn)在的重點(diǎn)是進(jìn)一步豐富平臺(tái)上面的服務(wù)，用豐富的服務(wù)去吸引更多的人群。

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