每經(jīng)網(wǎng) 2013-03-08 13:01:12
說商務(wù)部部長是“網(wǎng)購達(dá)人”恐怕不太恰當(dāng),但這位中國主管商貿(mào)領(lǐng)域的部長卻從很早就試水網(wǎng)購。
每經(jīng)網(wǎng)北京3月8日訊(記者 胡健)
說商務(wù)部部長是“網(wǎng)購達(dá)人”恐怕不太恰當(dāng),但這位中國主管商貿(mào)領(lǐng)域的部長卻從很早就試水網(wǎng)購。3月8日,在人大會議的記者會上,他笑著說,“我的網(wǎng)購經(jīng)常受到家里的批評,因為有時僅是為了摸摸網(wǎng)購的情況而網(wǎng)購,買了一些不太需要的東西。”
他在現(xiàn)場還形象生動地講了兩次網(wǎng)購“受挫”的經(jīng)歷,“我在元旦前想給剛剛3歲的小孫女買一塊黑板,給她寫字畫畫。”
他說,我趕在元旦前、在圣誕前一天訂的貨,結(jié)果到1月5號還沒有收到。我就查,為什么,路徑到了哪兒?到了北京的投遞公司,就是第三方物流,說為什么不送過來呢?他們說你的地址不知道在哪里。
“我說不是寫著東長安街2號商務(wù)部嗎,他們說政府部門我們不送。我不說這家公司的名字,便于它以后還能改正錯誤,提高做生意。經(jīng)過交涉,最后拿到了,但是想元旦那種給孩子的喜悅之情就沒有了。”陳德銘說道。
而另一次是與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。“我買了兩次擦窗器,都是靠磁力吸引的。第一次一擦就掉下去了,第二次再買的說能吸到20幾公分的,我那個窗大概才15公分厚,還是不行。我就知道其實這種擦窗器質(zhì)量沒有過關(guān)。”陳德銘說道。
不過,縱觀這幾年的網(wǎng)購經(jīng)歷,陳德銘說,總體來講我的網(wǎng)購還是比較順利的。第一,沒有發(fā)生過錢出問題;第二,多數(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量是可以的,也發(fā)生過一次我家里其他人買衣服質(zhì)量不好,還是給退了貨。
雖然陳德銘也提到他個人的經(jīng)歷不足以說明網(wǎng)購到底怎么樣,應(yīng)該從更大的抽樣調(diào)查和系統(tǒng)分析來講,但作為商務(wù)部部長,試水網(wǎng)購也有工作方面的考慮。“我也要探索一下我們第三方的金融監(jiān)管是不是到位,因為最重要的問題是錢不能出問題??纯瓷唐返馁|(zhì)量是不是有保證??纯次覀兊谌轿锪髋渌偷姆?wù)性能。”
說到工作上,陳德銘講的也沒有談其網(wǎng)購經(jīng)歷時那么輕松了,他說,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)零售主要還是市場經(jīng)濟的活動,是與政府的引導(dǎo)規(guī)范相結(jié)合的。我們根據(jù)當(dāng)前的情況,可能政府部門要加快推進(jìn)網(wǎng)購的法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。
他說,因為現(xiàn)在還缺少這方面的法律法規(guī),特別是網(wǎng)絡(luò)的零售,第三方交易平臺的問題,電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定等等相關(guān)方面還缺少一些規(guī)定。
此外,還要加大創(chuàng)新執(zhí)法的力度。如果我們用傳統(tǒng)管理商業(yè)的模式來執(zhí)法網(wǎng)上的交易,那成本是大得不可想象,所以我們一定要創(chuàng)新這些方法,要降低成本,提高效率。
“要加快電子商務(wù)的誠信體系的建立,包括跨部門的涉信執(zhí)法,信息部門之間的共享,以及服務(wù)機制化等。我們要鼓勵第三方的機構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營主體開展信用的評價和認(rèn)證的服務(wù)。”陳德銘還透露說,我們正在做這項工作。
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