2月正值春節(jié)，是車市的傳統(tǒng)淡季。但是憑借 “顧客感動年”系列措施的有力執(zhí)行，東風(fēng)悅達(dá)起亞還是收獲了3.6萬臺銷量。截至目前，企業(yè)今年前個兩月累計銷量近9.2萬，已經(jīng)成功邁出顧客感動第一步。

其中，企業(yè)于去年10月推出的十周年跨越力作K3繼續(xù)領(lǐng)先細(xì)分市場，2月銷量破萬，深受年輕消費(fèi)者追捧。K3由起亞全新進(jìn)化的“DESIGNKIA”理念指導(dǎo)設(shè)計，兼具硬朗精煉的外觀、豐富越級的配置以及領(lǐng)先同儕的動力，充分滿足了年輕人的用車需求。旗艦車型K5以尊逸外觀、精奢配置和強(qiáng)勁環(huán)保的動力成功俘獲精英人群青睞，成為中高級市場的標(biāo)桿車型之一；雙子星K2和K2兩廂，憑借悅行理念和越級品質(zhì)，在2月實(shí)現(xiàn)銷售近萬臺，穩(wěn)居小型車市場第一陣營；都市智先鋒智跑盡顯先鋒本色，創(chuàng)下5579臺銷量；此外，獅跑銷量也超過了3000臺。而福瑞迪、賽拉圖、秀爾、銳歐等優(yōu)秀產(chǎn)品，也取得不錯表現(xiàn)。

企業(yè)能在春節(jié)淡季收獲優(yōu)秀業(yè)績，除了產(chǎn)品的支撐外，其在2013年開展的“顧客感動年”戰(zhàn)略，也起到了關(guān)鍵作用。通過服務(wù)創(chuàng)新、品質(zhì)革新以及品牌升級，東風(fēng)悅達(dá)起亞將在顧客感動年超越顧客期望，贏得顧客感動。其中服務(wù)創(chuàng)新包括升華服務(wù)內(nèi)涵、產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新、T-GDI、UVO等新技術(shù)的擴(kuò)大化適用。品質(zhì)革新包括持續(xù)改善顧客體驗(yàn)品質(zhì)、持續(xù)強(qiáng)化GQ3·3·5·5品質(zhì)戰(zhàn)略、構(gòu)筑精益化的產(chǎn)銷運(yùn)營體系等。品牌升級包括全新經(jīng)營理念的執(zhí)行；樹立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、多元化開展體育、文化、公益營銷活動等。對品質(zhì)、服務(wù)的不斷苛求，將在今年成為企業(yè)和消費(fèi)者之間感情交流的最好橋梁。

在前兩個月，企業(yè)積極部署感動年各項(xiàng)戰(zhàn)略措施，并嚴(yán)格監(jiān)督終端執(zhí)行。目前，企業(yè)關(guān)懷服務(wù)、責(zé)任服務(wù)、信賴服務(wù)之下的眾多細(xì)分活動正在有序開展，將為消費(fèi)者帶來全方位的精彩汽車服務(wù)。同時，現(xiàn)在正在進(jìn)行的以“3.8婦女節(jié)”為主題的女性關(guān)懷活動，更將為女性顧客送上韓國游等驚喜大禮！

“我們不僅要滿足消費(fèi)者，更要超越顧客期待。這是一個非常難做的事情，但是我們東風(fēng)悅達(dá)起亞將不斷地努力，來達(dá)成感動！”企業(yè)總經(jīng)理蘇南永如此說道。相信通過全體員工的共同努力，東風(fēng)悅達(dá)起亞將在今年收獲更大勝利，而現(xiàn)在，他們已經(jīng)邁出了成功的第一步。