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馬蔚華:最擔心互聯(lián)網(wǎng)金融割斷銀行和客戶之間的聯(lián)系

每經(jīng)網(wǎng) 2014-04-21 10:43:43

“互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行的最大挑戰(zhàn),不在于搶走多少份額,我們最擔心的是他割斷了我們和客戶之間的聯(lián)系。”香港永隆銀行董事長、原招商銀行行長馬蔚華在今日(4月21日)召開的第七屆中國綠公司年會上如此表示。

每經(jīng)記者 李卓 發(fā)自北京

“互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行的最大挑戰(zhàn),不在于搶走多少份額,我們最擔心的是他割斷了我們和客戶之間的聯(lián)系。”香港永隆銀行董事長、原招商銀行行長馬蔚華在今日(4月21日)召開的第七屆中國綠公司年會上如此表示。

《每日經(jīng)濟新聞》記者現(xiàn)場了解到,馬蔚華認為,從未來看,金融和互聯(lián)網(wǎng)的深度融合、傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢互補是大勢所趨。就具體挑戰(zhàn)而言,主要包括三點:

第一,互聯(lián)網(wǎng)思維方式是開放的,是互通互聯(lián)的,是在一個平臺上的,眾籌、眾建,甚至可以和客戶一起開發(fā)產(chǎn)品

第二,互聯(lián)網(wǎng)支付可以繞開銀行賬戶,直接完成交易,我們最擔心的是割斷了我們和客戶之間的聯(lián)系。

第三,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多追求情景化營銷。比如搶紅包、打車,最終都是綁定信用卡賬戶,對客戶更有吸引力。

馬蔚華強調(diào),互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融的目標客戶和相互特點都是不一樣的,在可預見的未來,不存在誰把誰顛覆。

 
責編 趙慶

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