每經(jīng)網(wǎng) 2014-12-01 16:54:37
隨著“表叔”們紛紛落馬,官場人人自危,誰再敢把頂級(jí)腕表明目張膽地戴出門?
李然(化名)是中國北方一座富裕三線城市的腕表銷售。反腐風(fēng)暴之前,他時(shí)不時(shí)會(huì)遇到一些略顯神秘的豪客,他們在短暫的詢問和比較之后,就會(huì)點(diǎn)單,售價(jià)十萬到二十萬的金表,他們一次會(huì)買上不止一只。
這樣的顧客不是在為自己買表,而是有明確的送禮目標(biāo)。“如果一只二十萬的腕表送出去,能帶來幾百萬的生意,送禮的人絕不手軟,決策非常果斷。”李然說。
然而,隨著“表叔”們紛紛落馬,官場人人自危,身邊和社交媒體上的“鑒表專家”洞若觀火,隨時(shí)有可能曝光官員們腕上名表的售價(jià)。誰再敢把頂級(jí)腕表明目張膽地戴出門?
根據(jù)經(jīng)驗(yàn),李然估算,十萬以上的腕表,以往賣出去的有一半左右被用來送禮。現(xiàn)如今,送禮的人越來越少,只有那些富有的企業(yè)家才會(huì)坦然地開著百萬豪車,買下一只十幾萬的表,自己戴。
LVMH旗下某高端腕表內(nèi)部人士告訴記者,今年高端腕表在中國出現(xiàn)了集體滑坡,各家受影響的程度有所差異,但30~50%的銷量銳減已不算新鮮事,越頂級(jí)的腕表,越艱難。
危機(jī)波及上下游。高端腕表經(jīng)銷商感到壓力重重,他們急于消化累積的庫存,在進(jìn)新貨時(shí)不那么積極了。兩三年前,經(jīng)銷商們還在爭相討好品牌銷售,懇求對(duì)方多分些貨給自己。如今形勢顛倒,品牌銷售開始追著經(jīng)銷商求他們訂貨。
Tod’s中國總經(jīng)理偉德智曾這樣觀察中國奢侈品市場:中國北方的奢侈品消費(fèi)動(dòng)力主要來自自然資源,煤老板是大客戶之一;中國中西部的奢侈消費(fèi)是由政府投資拉動(dòng)間接的;而東南沿海則是源于民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)。
中國富豪群體向來偏愛硬奢侈品,富有的企業(yè)家們收藏頂級(jí)腕表,企業(yè)家太太們熱愛購物。在民營經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的浙江省,狂熱的奢侈品高消費(fèi)推動(dòng)奢侈品扎堆的杭州大廈成為全國銷量數(shù)一數(shù)二的購物中心。
然而,在中國無法忽略的的一點(diǎn)是,中國官員的腐敗性消費(fèi)是奢侈品的重要支撐。奢侈品行業(yè)最近十年在中國狂飆突進(jìn),“禮品消費(fèi)”吹出了美麗泡沫。
2012年中國最高領(lǐng)導(dǎo)層換屆前夕,奢侈品行業(yè)有過短暫的“屏息”。當(dāng)時(shí)地方官員的安排也沒有明朗,送禮“不知該送誰”。換屆完成后,重拳反腐接踵而至、持續(xù)至今,奢侈品行業(yè)風(fēng)云突變,泡沫開始破滅。
愛馬仕在今年三季度財(cái)報(bào)中明確表示,愛馬仕腕表受中國市場拖累,整個(gè)品類的全球業(yè)績下滑了14.4%。歷峰集團(tuán)最新半年報(bào)顯示其銷量總體平穩(wěn),但指出,“現(xiàn)金奶牛”卡地亞的腕表銷售受到了明顯影響。腕表巨頭斯沃琪集團(tuán)7月發(fā)布的半年報(bào)稱,中國內(nèi)地增長強(qiáng)勁,香港表現(xiàn)不佳。斯沃琪旗下既有頂級(jí)腕表,也有天梭這樣的親民品牌,集團(tuán)沒有分品牌公布業(yè)績,財(cái)報(bào)顯示,集團(tuán)的利潤率同比是下滑的。
9月,泰格豪雅宣布裁員,卡地亞宣布減產(chǎn),減少腕表工廠員工的上班時(shí)間。
“做奢侈品的朋友現(xiàn)在很焦慮,有些人在考慮轉(zhuǎn)行。”在奢侈品圈混跡多年的沈玲(化名)說。最近她和朋友們的聚會(huì)彌漫著悲觀的情緒,一些奢侈品中高層經(jīng)理人產(chǎn)生了辭職創(chuàng)業(yè)的想法。奢侈品行業(yè)以往每年高兩位數(shù)甚至三位數(shù)的增長,似乎“這輩子也看不到了”。
轉(zhuǎn)行對(duì)于奢侈品圈內(nèi)人來說并非易事,你或許能很容易地從一個(gè)品牌跳槽到另一個(gè)品牌,但一旦跳出這個(gè)圈子,經(jīng)驗(yàn)全部歸零,從新人做起根本不現(xiàn)實(shí)。而腕表又是一個(gè)更加集中、專業(yè)性更強(qiáng)的小圈,更多的人選擇堅(jiān)守。
美國《紐約客》雜志寫道:“別讓奢侈品行業(yè)的積極笑容蒙騙了你,這是它們最艱難的時(shí)期。由于中國政府打擊腐敗的努力,從北京到日內(nèi)瓦再到巴黎,品質(zhì)精良的亞麻布和精致的鐘表早已蒙上了一層灰。”
今年10月,美國咨詢公司貝恩聯(lián)合意大利奢侈品行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布最新的《全球奢侈品市場監(jiān)控》報(bào)告稱,今年中國市場的銷售額將會(huì)下跌2%,而這一數(shù)字在去年還有7%的增長。
受到中國官場文化的長期影響,一些頂級(jí)男裝品牌悄悄改變了自己的設(shè)計(jì),這或許能在反腐高壓下為他們保留些許空間。
一家意大利頂級(jí)男裝品牌有時(shí)會(huì)派出裁縫在官員指定的時(shí)間和地點(diǎn)幫他們量取尺寸,量身定制高價(jià)西裝日后奉上。品牌LOGO被完全隱藏,務(wù)必創(chuàng)造出“看上去質(zhì)地很好,但沒人知道品牌和價(jià)格”的效果。有時(shí)品牌愿意提供更多的方便,即同意讓顧客為他人購買西裝,并承諾日后可以為收禮的人更換他滿意的樣式和尺寸。
另一家頂級(jí)男裝品牌在深諳中國需求的代理商手上被大大改良。通過對(duì)衣領(lǐng)等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的改造體現(xiàn)出中西合璧的效果,同時(shí)極度重視內(nèi)襯,以滿足官員喜歡貼身的享受,對(duì)外又不愿高調(diào)的心理。
適合如此“變通”的奢侈品畢竟是少數(shù),高端腕表更是幾乎沒有改變的空間。品牌們漸漸明白,在中國必須展開痛苦的轉(zhuǎn)型,要做笨功課,想辦法讓顧客買禮物給自己。
沈玲和朋友們所在的品牌總部紛紛下調(diào)了開店計(jì)劃和盈利預(yù)期,并關(guān)閉了一些“雞肋”門店。由于客流冷清、“提袋率”低,店員們?nèi)菀卓罩鴽]事干,公司就展開一輪又一輪的培訓(xùn),把他們的時(shí)間填滿,也為了提高服務(wù)水平,“培訓(xùn)前所未有地密集”。
腕表銷售李然所在的公司也開始轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方向,現(xiàn)在李然需要學(xué)習(xí)的,是設(shè)法說服顧客們“犒勞自己”,為他們自己的辛勤工作成績留個(gè)紀(jì)念品。
給別人買禮物決策往往很快,買來自己戴則要反復(fù)比較和猶豫。李然要花比以往更多的時(shí)間,費(fèi)更多的口舌才能磨出一筆單子。雖然做得比以往辛苦得多,但熱愛腕表的他相信這是正確的方向。
一位頂級(jí)腕表高管透露,該品牌目前的思路是設(shè)法是縮小內(nèi)地和香港的價(jià)差,將顧客留在內(nèi)地。而對(duì)于那些嚴(yán)重依賴中國市場的品牌來說,市場策略、品牌營銷、渠道……“都要調(diào)”。還有一些品牌開始在社交媒體上下功夫,但比起活潑的時(shí)尚品牌,高端腕表并不會(huì)改變一貫的沉穩(wěn)作派。
與高端腕表的暴跌行情恰好相反,售價(jià)2000~5000元的普通腕表,2~3萬元的中高端腕表,在中國仍然穩(wěn)定地增長著。這一定位的腕表較少被用來贈(zèng)送官員,而是被買來自戴或贈(zèng)送親友,其行情與中國經(jīng)濟(jì)增長幾乎同步。
而相近價(jià)位的輕奢、時(shí)尚品牌在中國的態(tài)勢可謂樂觀。單品售價(jià)在萬元層級(jí),難不到中國白領(lǐng)。
Coach、Longchamp、Tory Burch、Burberry都在近期發(fā)布業(yè)績增長、中國市場擴(kuò)大的消息,熱熱鬧鬧開新店。中國龐大的白領(lǐng)、中產(chǎn)階層對(duì)此類品牌的熱情一直在增長,品牌對(duì)腐敗性消費(fèi)的依賴要小得多。
意大利奢侈品牌Tardini大中華區(qū)負(fù)責(zé)人賀斌說,奢侈品牌們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,要在中國市場長遠(yuǎn)健康地發(fā)展下去,必須挖掘“自用”這一市場。事實(shí)上,入門級(jí)的奢侈品和最頂尖的天價(jià)奢侈品都是以自用為主,他們的顧客分別是新興中產(chǎn)階層和企業(yè)家富豪。
《福布斯》發(fā)布的《中國大眾富裕階層財(cái)富白皮書》統(tǒng)計(jì),預(yù)計(jì)到2014年底中國“大眾富裕階層”人數(shù)將達(dá)到1404萬人。這一階層規(guī)模不斷擴(kuò)張,是拉動(dòng)中國奢侈品市場的引擎。
“過去幾年每年業(yè)績都瘋漲,只管賣,不用操心別的,這是不正常的。”一位從事高端腕表批發(fā)的業(yè)內(nèi)人士說。從業(yè)多年、深深熱愛這一行的她寧愿承受眼下泡沫擠出的痛苦,換來一個(gè)更堅(jiān)實(shí)的未來。
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