如今百貨業(yè)在中國的競爭越來越激烈，商業(yè)環(huán)境的變化和電商的沖擊，使得沒有實現(xiàn)本土化的外資百貨節(jié)節(jié)敗退。

繼近期英國知名零售商馬莎百貨宣布關(guān)閉上海大區(qū)5家門店后不久，與全球最大便利店7-Eleven同屬一家母公司的北京華堂旗下的華堂商場右安門店也宣布將于2015年4月1日起停止?fàn)I業(yè)。

公開資料顯示，華堂商場右安門店于2007年9月28日開業(yè)，至今已營業(yè)7年半，而其已是華堂商場在北京關(guān)閉的第4家門店。雖然商場公示關(guān)店原因為“公司經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整”，但華堂企劃廣報部相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)《證券日報》記者采訪時坦言，之所以關(guān)店，在于華堂商場右安門店開業(yè)至今仍然處于虧損的狀態(tài)，“與開業(yè)時相比，雖然有一定的增長，但是非常緩慢，增長的利潤不足以彌補支出，造成持續(xù)赤字。”

北大縱橫合伙人陶文盛在接受《證券日報》記者采訪時表示，如今百貨在中國的競爭環(huán)境越來越激烈了，商業(yè)環(huán)境的變化和電商的沖擊，讓不能更好實現(xiàn)本土化的外資百貨節(jié)節(jié)敗退。

具體來看，“馬莎百貨大部分都是自有品牌，價格相比快時尚品牌ZARA等要高，但在款式和樣式上卻不及快時尚品牌等；而華堂商場則面臨定位不清，商場引入的品牌不夠時尚，提供的商品與顧客的需求產(chǎn)生差異等問題。”有業(yè)內(nèi)人士補充道。

外資百貨大撤退

事實上，早在2月28日，華堂商場右安門店就在店門口貼出了關(guān)店公告，“我們抱歉地通知您，由于公司經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整的原因，華堂商場右安門店將于2015年4月1日起停止?fàn)I業(yè)。但2015年3月31日晚之前商場仍正常營業(yè)，各項設(shè)備設(shè)施處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)，敬請大家安心購物。”

3月7日，《證券日報》記者實地走訪了位于南二環(huán)近陶然亭地鐵站的北京華堂商場右安門店。

記者在現(xiàn)場看到，包括地下一層在內(nèi)共6層的華堂商場擠滿了購物的人。“5折”、“3折”的標(biāo)語隨處可見，尤其是一層的黃金飾品區(qū)打出“每克黃金飾品減少55元”的標(biāo)語，使各大黃金飾品柜臺前都圍滿了人。

仔細(xì)觀察，前來購物的人多為附近居民。一位黃姓女士告訴記者，“因為關(guān)店，商場的有些東西確實有降價，有些商品卻還是原價”。

另一位服裝店店員甚至感嘆，“商場過去從來沒有這么多人。華堂是日本人開的店，我們所銷售的服裝由公司安排，這個店關(guān)了，還有其它門店，不受多大影響”。

公開資料顯示，華堂商場在去年相繼關(guān)閉了位于北京的3家門店，而今在京的店面僅剩4家賣場和1家食品館(包括十里堡店、亞運村店、豐臺北路店、大興店和三里屯食品館)。前述企劃廣報部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，運營中的5家店鋪都處于比較好的上升狀態(tài)。“右安門店會是公司本次調(diào)整中最后一家關(guān)閉的店鋪。”

除日資零售企業(yè)華堂商場在華遇阻外，此前英國的知名零售商馬莎百貨也陷入了關(guān)店漩渦。據(jù)馬莎公布的針對其在中國市場戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)展說明，公司即將關(guān)閉的上海大區(qū)5家門店，分別為將于2015年3月9日關(guān)閉的馬莎常州新北萬達(dá)店、無錫江陰萬達(dá)店；將于2015年3月份至8月份間相繼關(guān)閉的上海嘉定江橋萬達(dá)店、溫州龍灣萬達(dá)店以及常州吾悅廣場店。

而對于關(guān)店的原因，馬莎百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)《證券日報》記者時表示，“2008年以來，我們注重上海市場的發(fā)展，通過上海的旗艦店聚集了一批忠實的顧客，品牌知名度不斷提升。我們對上海及周邊二線城市的二級門店進(jìn)行了細(xì)致的評估，發(fā)現(xiàn)在這些地區(qū)我們的品牌知名度不高，因而我們決定關(guān)閉這些地區(qū)的五家二級門店，從而加強優(yōu)勢，更專注于中國業(yè)務(wù)的未來發(fā)展。”

內(nèi)憂外患尋突破

在過去一年時間里，華堂商場相繼關(guān)閉了北京望京店、北苑店和西直門店，如今又加上了右安門店。而究其原因，無一例外均由虧損所致。

對此，華堂相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，從外部來看，人工成本上漲、租金等運營成本居高不下，經(jīng)營利潤不足以彌補總支出。從內(nèi)部經(jīng)營來看，雖然店鋪不斷對自身進(jìn)行調(diào)整，但仍然沒有做到精準(zhǔn)、快速地對應(yīng)顧客不斷變化的需求，導(dǎo)致我們提供的商品與顧客的需求產(chǎn)生差異，最終造成客流和銷售無法達(dá)標(biāo)。“為此，我們不得不做出閉店的決定。對于周邊顧客來講，我們?yōu)闆]能更好地對應(yīng)顧客的需求，感到非常的抱歉。”

公開資料顯示，華糖洋華堂與成都伊藤洋華堂都是由日本株式會社伊藤洋華堂在1997年以合資方式成立的公司，分別在北京和成都開店，北京門店稱為“華堂商場”，成都則稱為“伊藤洋華堂”。伊藤洋華堂與7-Eleven隸屬Seven&i控股公司，后者是日本最大，世界第五大的零售企業(yè)。

而成都的伊藤洋華堂與北京的華堂商場在經(jīng)營業(yè)績上相差巨大，面對北京門店的接連關(guān)閉，公司曾經(jīng)在去年5月份派遣伊藤洋華堂成都公司原總經(jīng)理今井誠出任北京華堂總經(jīng)理，但結(jié)果仍不盡如人意。前述北大縱橫合伙人陶文盛表示，華堂商場在選址上與周邊居民消費不相匹配，且定位不清晰，商品整體偏中低端。時尚度及品類不能吸引主流消費群體“80后”及“90后”進(jìn)店消費。

而今井誠此前也表示，成都伊藤洋華堂成功的原因，在于定位清晰，把握住了中高層顧客群。但華堂商場北京門店定位混亂，生鮮食品超市高端，百貨樓層卻低端，看不清楚華堂商場要抓住的到底是哪部分顧客。

對于今后布局，前述華堂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，北京華堂短期內(nèi)沒有新開店計劃，但從長遠(yuǎn)角度講，伊藤洋華堂要擴大在華投資和業(yè)務(wù)。

面對日資零售商的變革，英資百貨馬莎表示，2015年至2016年馬莎將繼續(xù)進(jìn)入中國的重點城市如北京和廣州；持續(xù)對現(xiàn)有旗艦店進(jìn)行投資，計劃于今年秋季完成上海南京西路旗艦店的全面翻新；馬莎決定在2015年8月底前關(guān)閉大上海地區(qū)的5家分店，并對上?？偛康馁Y源結(jié)構(gòu)進(jìn)行評估；公司于今年1月份在天貓上推出了全新的馬莎天貓童裝官方旗艦店，同時也已進(jìn)駐京東，開設(shè)了服裝專賣店。

此外，馬莎還表示，其計劃于2015年至2016年間對中國香港的門店進(jìn)行翻新；2015年至2016年，馬莎將繼續(xù)加大對食品業(yè)務(wù)的投資，在港適合的旅游景點與市區(qū)開設(shè)更多食品零售商店；擴大布局中國澳門市場，將于威尼斯人商場開設(shè)一家占地約1000平方米的新門店，定于2015年11月份正式開業(yè)。

馬莎市場營銷及國際業(yè)務(wù)執(zhí)行總監(jiān)Patrick Bousquet-Chavanne表示，“與國際市場發(fā)展戰(zhàn)略一致，公司將在中國大陸、香港和澳門市場對馬莎旗艦店進(jìn)行翻新，進(jìn)軍新的重點城市，擴大中國香港的食品零售網(wǎng)絡(luò)，通過天貓商城和京東等購物網(wǎng)站覆蓋全中國等”。

據(jù)了解，馬莎在中國的定位為“優(yōu)質(zhì)的英倫生活方式零售商”，且馬莎公司并沒有計劃在中國市場推出第三方產(chǎn)品。北大縱橫合伙人陶文盛表示，馬莎百貨的買手制度并不適應(yīng)中國的市場，在中國馬莎自營品牌效應(yīng)比較低，消費者不買賬，同時，“英倫生活方式”也并不能被所有人接受。