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汽車行業(yè)客戶滿意度整體下降 SUV降幅最大

新華網(wǎng) 2015-04-13 09:29:06

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,2015年CATARC調(diào)研的88款車型綜合滿意度的平均得分為774分(千分制),相較于2014年下跌了9分。其中產(chǎn)品滿意度和服務(wù)滿意度分別下降了10分和8分。

本次發(fā)布會(huì)還對(duì)消費(fèi)者滿意度評(píng)價(jià)較高的16款車型頒發(fā)了獎(jiǎng)項(xiàng)。其中,瑞納、新POLO和致炫獲得了消費(fèi)者評(píng)價(jià)最佳小型車獎(jiǎng),凌派、新福克斯和全新高爾夫獲得了消費(fèi)者評(píng)價(jià)最佳緊湊型車獎(jiǎng),雅閣、邁騰和君越獲得了消費(fèi)者評(píng)價(jià)最佳中型車獎(jiǎng),新途觀、RAV4和CR-V獲得了消費(fèi)者評(píng)價(jià)最佳SUV獎(jiǎng)。

汽車行業(yè)客戶滿意度整體下降 SUV降幅最大

汽車行業(yè)客戶滿意度整體下降 SUV降幅最大

此外,長(zhǎng)城汽車哈弗H6獲得了消費(fèi)者評(píng)價(jià)最佳華系車型獎(jiǎng),逸動(dòng)、帝豪EC7、北汽E系列、奔騰X80、瑞虎5、傳祺GS5共6款車型獲得了消費(fèi)者評(píng)價(jià)最具潛力華系車型獎(jiǎng)。

責(zé)編 黃濤

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