除了保持原有對公業(yè)務優(yōu)勢、啟動零售戰(zhàn)略二次轉型外，中信銀行積極發(fā)力金融市場業(yè)務，不斷拓展中間業(yè)務收入渠道。

此前公布的2014年報數據顯示，2014年中信銀行金融市場業(yè)務營業(yè)收入354.15億元，占全行營業(yè)收入的29.63%；實現非息收入126.52億元，占全行非息收入的44.96%。

截至報告期末，該行金融市場外匯做市交易量、人民幣利率衍生品成交量均排名市場第四位；跨境人民幣業(yè)務、公開市場債券發(fā)行規(guī)模、銀團貸款規(guī)模保持股份制銀行第一位；票據直貼量躍居股份制銀行第三位。

人民幣收付匯量增長48%

國際業(yè)務一直是中信銀行的傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務，在行業(yè)內一直名列前茅。

中信銀行國際業(yè)務推出“中信國際業(yè)務全程通”品牌，致力于打造中型商業(yè)銀行領先的貿易及跨境金融服務商，以創(chuàng)新、組合、融合和盈利為重點，先后推出區(qū)間盈、保匯通等創(chuàng)新產品，拓展了中間業(yè)務收入渠道。

同時，該行跨境資金集中運營業(yè)務搶占先機，先后與140余家跨國集團企業(yè)確立了業(yè)務合作關系。2014年該行成功辦理全國首筆賣出人民幣對外匯期權交易，海外機構設立實現歷史性突破，倫敦代表處籌建工作進展順利，分別獲得中國銀監(jiān)會和英國監(jiān)管當局（PRA）正式批準并完成注冊。

數據顯示，2014年該行實現進出口收付匯量3770.65億美元，比上年增長17.8%；完成跨境人民幣收付匯量3781.00億元，比上年增長48%。根據國家外匯管理局國際收支統(tǒng)計月報，中信銀行上一年進出口收付匯量和跨境人民幣收付匯量在國內商業(yè)銀行中排名第五；實現國際業(yè)務中間收入41.11億元，比上年增長22.5%。

投行業(yè)務拿下PPP融資首單

此外，值得注意的是，該行投資銀行業(yè)務以提升盈利能力為核心目標，著重提高市場應變能力，突出“商行”+“投行”的業(yè)務發(fā)展模式，為客戶提供全方位的投資銀行服務。

2014年，該行發(fā)行了市場首只市政類債券—項目收益票據和首只創(chuàng)投債，實現債券承銷產品期限和種類的雙重突破；成為首家為財政部政府與社會資本合作（PPP模式）示范項目提供融資的商業(yè)銀行；成功參與中國石化銷售有限公司國企改制基金發(fā)行，推出國企混合所有制改革綜合金融服務方案。

報告期內，該行投資銀行業(yè)務累計為客戶提供融資規(guī)模5624.09億元上年增長13.74%；實現投資銀行業(yè)務收入49.04億元，比上年增長23.17%。

根據Wind資訊2014年公開市場債券總承銷規(guī)模和筆數排名，中信銀行公開市場債券承銷發(fā)行規(guī)模和筆數均列股份制商業(yè)銀行第一位，同時，另據根據彭博資訊排名，該行繼續(xù)保持中國內地牽頭銀團貸款股份制銀行第一名。

除了國際業(yè)務和投資銀行業(yè)務外，中信銀行金融同業(yè)業(yè)務堅持以銀行、證券公司、財務公司、基金公司、信托公司、保險公司、金融租賃公司、期貨公司八類客戶為經營核心。通過優(yōu)化營銷體系建設，豐富同業(yè)產品和服務，基本實現了主流同業(yè)產品的全覆蓋，提升了與同業(yè)合作的廣度和深度。

報告期內，該行與40家同業(yè)客戶簽訂了戰(zhàn)略合作協議，累計與87家券商簽署了第三方存管協議，與24家券商簽署了融資融券協議。成功取得中國金融期貨交易所、鄭州商品交易所和大連商品交易所期貨保證金存管銀行業(yè)務資格，是首批入圍期貨交易所指定辦理期貨保證金存管業(yè)務的股份制銀行之一。

截至報告期末，該行本外幣金融同業(yè)資產（包括存放同業(yè)和拆放同業(yè)款項）余額1294.99億元，比上年末下降937.75億元，降低42.00%；本外幣金融同業(yè)負債（包括同業(yè)存放和同業(yè)拆入款項）余額7170.65億元，比上年末增加1073.19億元，增長17.60%。

加快理財向資管轉型

為貫徹落實監(jiān)管政策面向提出的“專業(yè)化、歸口化經營管理”、“柵欄原則”、“五分離原則”的風險管理要求，中信銀行理財業(yè)務以“理財業(yè)務回歸資產管理本質”為目標，推出了凈值型產品及理財直接融資工具，構建了多元化、整體風格穩(wěn)健的理財產品線，加快了整體業(yè)務向資產管理方向轉型的速度。報告期內，該行實現理財業(yè)務收入46.00億元，比上年增長66.22%；為客戶創(chuàng)造收益218.75億元，比上年增長30.58%。

報告期內，該行全口徑理財產品累計募集25756.45億元，比上年增長100.88%。其中，銀行理財產品24084.77億元，代銷基金/券商集合理財產品1525.24億元，代為推介信托類理財產品32.87億元，代銷保險產品113.57億元。

截至報告期末，該行全口徑理財產品存續(xù)規(guī)模5830.34億元，比上年末增加1561.94億元，增長36.59%。其中，銀行理財產品5158.81億元，代銷基金/券商集合理財產品566.64億元，代為推介信托類理財產品90.84億元，代為募集有限合伙人類理財產品14.06億元。

此外，該行繼續(xù)踐行穩(wěn)健的資金管理原則和策略，開展人民幣同業(yè)拆借、債券回購等貨幣市場交易。在市場資金供求和市場利率有所波動的情況下，積極開展貨幣市場業(yè)務，充分發(fā)揮貨幣市場工具資金融通的重要作用，在滿足流動性管理需要的同時，提升短期資金運營效益。該行積極開展同業(yè)存單發(fā)行業(yè)務，拓展主動負債來源，認真履行公開市場一級交易商職責，通過靈活使用創(chuàng)新貨幣工具，優(yōu)化資產負債結構。

針對報告期內匯率市場的大幅波動，該行通過綜合運用遠期結售匯、期權等匯率類創(chuàng)新組合產品，滿足了客戶對于匯率風險管理保值、增值等需求。該行積極參與銀行間市場交易、履行做市商職責，繼續(xù)保持了在銀行間市場的領先地位。該行繼續(xù)推進人民幣債券做市和利率衍生品做市業(yè)務發(fā)展，積極滿足客戶利率風險管理需求，穩(wěn)健推進人民幣參團申購業(yè)務發(fā)展，擇優(yōu)參團，提高定價和市場走勢的把握能力。該行積極開展業(yè)務創(chuàng)新，報告期內在銀行間市場達成首筆以Shibor利率為基準的標準利率互換交易。

該行人民幣債券投資業(yè)務采取積極穩(wěn)健的投資策略，把握市場趨勢，適當延長組合久期，努力開拓新產品投資機會，優(yōu)化資產結構，兼顧了資產收益性和市場風險的平衡。外幣債券投資方面，該行較好地控制了組合整體久期，注重選擇風險可控、收益較佳的債券品種，整體資產收益穩(wěn)定性及抗風險能力進一步增強。該行繼續(xù)推動黃金租賃業(yè)務與貴金屬自營交易業(yè)務發(fā)展。報告期內黃金租賃業(yè)務和貴金屬自營交易量均實現了快速增長。

除了提升業(yè)務專業(yè)性外，中信銀行也非常重視服務品質管理，據了解，該行結合實際情況，制定了《關于加強消費者權益保護，提升客戶服務水平的活動方案》，從完善制度管理、組織服務培訓、加強公眾教育、保護客戶信息安全、規(guī)范服務價格管理、提升網點服務能力、組織評優(yōu)活動和提高客戶投訴處理效率等八個方面，進一步規(guī)范了客戶服務工作。該行通過第三方神秘人監(jiān)測、錄像檢查和分行間互查等形式，加強檢查網點服務情況，服務品質工作的管理體系更趨完善。 （文/戎女）