每經(jīng)編輯 王杰    

每經(jīng)記者 王杰

已經(jīng)兩年多未露面的鏈家集團(tuán)董事長左暉，6月30日現(xiàn)身鏈家“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)，為鏈家地產(chǎn)更名為“鏈家”和全面使用新logo站臺(tái)。

在現(xiàn)場(chǎng)，左暉在接受包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在內(nèi)的媒體采訪時(shí)表示，傳統(tǒng)中介和互聯(lián)網(wǎng)中介沒有不同，本質(zhì)是將所有的交易資源如何組織起來，一是更有效率，二是更好的提供服務(wù)和體驗(yàn)。

如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中介低傭金

鏈家成立于2001年，目前已覆蓋全國17個(gè)城市和地區(qū)，設(shè)有3500多家門店，擁有5萬余名經(jīng)紀(jì)人，平均每6分鐘幫助用戶成功完成一次交易服務(wù)。業(yè)務(wù)覆蓋租賃、新房、二手房、資產(chǎn)管理、海外房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、金融、理財(cái)、后房產(chǎn)市場(chǎng)等領(lǐng)域，鏈家預(yù)計(jì)2015年交易額將達(dá)4000億元。

作為鏈家的發(fā)源地，北京市場(chǎng)在未來鏈家的空間有多大？

左暉表示，在全國17個(gè)城市里面，北京單筆是最高，市場(chǎng)占有率大概在50%到60%，這是鏈家的目標(biāo)市場(chǎng)。“我們?cè)谌惺袌?chǎng)占有率60%，還是有挺大空間的。”

據(jù)了解，鏈家的二手房交易傭金是2.7%，愛屋吉屋的二手房傭金為1%，而搜房則打出了0.5%的傭金。價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者來說，總是敏感的。

左暉表示，鏈家通過高費(fèi)率，相對(duì)來說可以形成比較穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)，所以對(duì)于鏈家的一個(gè)挑戰(zhàn)就是如何給消費(fèi)者更多的綜合價(jià)值。如果做到很低了，別的中介也沒什么好生存，但是對(duì)鏈家來說也很難生存。“但是這不是今天的問題，一直以來都是問題。”

左暉甚至建議現(xiàn)場(chǎng)的記者去體驗(yàn)一下低傭服務(wù)。他說，服務(wù)好壞的核心就是能不能完成基本需求。“因?yàn)橘I房的需求不是說買一瓶水，我賣一瓶水10塊錢，你賣1塊錢，當(dāng)然選擇1塊錢的水。如果基礎(chǔ)服務(wù)做不到，后面的服務(wù)價(jià)值很難實(shí)現(xiàn)。”

上市沒有時(shí)間表

中介是否應(yīng)該擁有門店是個(gè)爭(zhēng)論已久的問題，門店也被視為重資產(chǎn)的象征?；ヂ?lián)網(wǎng)中介公司免中介費(fèi)、無門店的做法，也在試圖以零成本的方式來獲取經(jīng)營業(yè)績(jī)。

“（互聯(lián)網(wǎng)中介）沒有門店不是不想有門店，是沒法有門店。”在左暉看來，門店不是降低成本，北京鏈家算過，把門店成本攤到經(jīng)紀(jì)人身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人1500元，如果不要門店，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人1000元，其實(shí)門店成本攤到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人身上只多了500元，有沒有門店就是這個(gè)差距。門店（開支）總體份額占鏈家收入的不到8%。其實(shí)門店的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的成本。

左暉表示，希望到2017年有10萬個(gè)最優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人匯聚到鏈家平臺(tái)上。

他說，互聯(lián)網(wǎng)思維只是提一個(gè)概念，因?yàn)榇媪糠课蓦x不開經(jīng)紀(jì)人，這是鏈家的生意。如果互聯(lián)網(wǎng)中介意味著去門店的話，這是一個(gè)非?；氖虑椤?/p>

如果鏈家匯聚到10萬個(gè)最優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，又如何管理？相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)中介提出的扁平化管理，鏈家將如何應(yīng)對(duì)？

“我們的經(jīng)紀(jì)人別人根本搶不走，我很少說非常絕對(duì)的話，這事兒我說的非常絕對(duì)，你們可以去做調(diào)研。”左暉認(rèn)為，鏈家為經(jīng)紀(jì)人做到了三點(diǎn)：第一滿足經(jīng)紀(jì)人的收入高；第二，給經(jīng)紀(jì)人做了非常安全的保障；第三提供非常好的支持服務(wù)。

左暉表示，預(yù)計(jì)鏈家到2017年將把新房比例提高50%，換句話說2017年的時(shí)候，新房占二手房一半。“完成這個(gè)概率是非常大的事情。”

對(duì)于鏈家的上市時(shí)間表，左暉表示，鏈家未來一定會(huì)上市，但仍未有具體時(shí)間點(diǎn)。