每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 蔣佩芳    

每經(jīng)記者 蔣佩芳

阿里蘇寧百億級(jí)“婚慶”現(xiàn)場(chǎng) 馬云即將出場(chǎng)

阿里蘇寧百億級(jí)“婚慶”現(xiàn)場(chǎng) 馬云即將出場(chǎng)

阿里巴巴和蘇寧云商終于“婚了” 現(xiàn)場(chǎng)尖叫中

 阿里巴巴和蘇寧云商終于“婚了” 現(xiàn)場(chǎng)尖叫中

蘇寧云商發(fā)布公告稱，與阿里巴巴（中國(guó)）有限公司簽署《業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議》并與其關(guān)聯(lián)方（合稱“阿里巴巴集團(tuán)”）擬進(jìn)行若干業(yè)務(wù)合作，就其業(yè)務(wù)合作事項(xiàng)達(dá)成框架協(xié)議內(nèi)容公告如下：

一、合作框架協(xié)議主要內(nèi)容

1、電商業(yè)務(wù)合作

公司將在“天貓”開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)并打造全新頻道—“蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店”，

定位“正品保障、精品優(yōu)選、極速物流、無(wú)憂售后”，并致力于O2O 商業(yè)模式的

創(chuàng)新與推廣。

2、物流業(yè)務(wù)合作

雙方將開(kāi)展緊密合作，蘇寧物流將作為“蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店”的物流服務(wù)

商，同時(shí)阿里巴巴集團(tuán)在其開(kāi)放平臺(tái)上將蘇寧物流作為菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的物流服務(wù)商。

3、售后服務(wù)

公司將整合其自營(yíng)及加盟售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（包括售后報(bào)修和售后維修），將其

和物流服務(wù)一起作為后臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，提供給“蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店”、天貓和淘

寶。

4、關(guān)于門(mén)店

公司所有門(mén)店向阿里巴巴集團(tuán)用戶開(kāi)放對(duì)消費(fèi)者的物流服務(wù)、售后服務(wù)和支

付結(jié)算服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)；同時(shí)協(xié)助阿里巴巴集團(tuán)開(kāi)展用戶的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和

客戶關(guān)系維護(hù)工作。

5、O2O 業(yè)務(wù)合作

雙方將積極研究整合雙方優(yōu)勢(shì)資源，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用、金融

支付等先進(jìn)手段打造O2O 移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品，創(chuàng)新O2O 運(yùn)營(yíng)模式。