每經(jīng)編輯 吳澤鵬    

每經(jīng)記者 吳澤鵬 

來(lái)自重慶的李先生說(shuō)，他應(yīng)該算是經(jīng)歷了真實(shí)版的《讓子彈飛》，“你帶著老婆出了城，吃著火鍋唱著歌，突然就被麻匪劫了！”今年國(guó)慶假期，李先生和妻子參加了一個(gè)香港3日游旅行團(tuán)，被帶至蒂亞集團(tuán)旗下D2珠寶中心遭遇強(qiáng)制消費(fèi)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，內(nèi)地游客報(bào)低價(jià)香港旅行團(tuán)多數(shù)會(huì)被帶至D2珠寶中心、寶時(shí)名表中心等場(chǎng)所，而他們均屬蒂亞集團(tuán)旗下企業(yè)。同時(shí)，也有游客在返回內(nèi)地后發(fā)現(xiàn)，所購(gòu)買的珠寶成色差。

游客不消費(fèi)被導(dǎo)游圍住

李先生提供的資料顯示，其參加的旅行團(tuán)5天行程費(fèi)用為800元/人，過(guò)關(guān)、導(dǎo)游及司機(jī)消費(fèi)合計(jì)200元/人，共計(jì)1000元/人。據(jù)了解，800元/人的香港行內(nèi)容包括在香港的交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用及景點(diǎn)門票，其中景點(diǎn)包括金紫荊廣場(chǎng)、海洋公園、黃大仙、維多利亞港、太平山、淺水灣、迪士尼樂(lè)園。

李先生告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，因?yàn)閮r(jià)格很低，他也曾疑心是低價(jià)購(gòu)物團(tuán)，“但旅行社工作人員再三強(qiáng)調(diào)，絕對(duì)不會(huì)強(qiáng)制購(gòu)物。”李先生提供的旺旺聊天記錄顯示，該旅行社一名為“化蝶伴舞”的旺旺客服人員表示：“絕無(wú)強(qiáng)制購(gòu)物！親！放心！我們是中國(guó)X旅，參團(tuán)之前給您簽訂旅游合同，保證您的旅游品質(zhì)。”

但實(shí)際上，李先生不僅被強(qiáng)制消費(fèi)2980港元，還看到多幕因旅客不愿消費(fèi)所引發(fā)的沖突：他所在的旅行團(tuán)被導(dǎo)游帶至D2珠寶中心逗留超過(guò)2小時(shí)，導(dǎo)游告訴游客“旅游是珠寶店老板贊助的，必須在店里買東西，否則沒(méi)錢住宿。”

“那家店就是接待內(nèi)地游客的，在店里面找不到香港本地客人，都是內(nèi)地游客。”來(lái)自合肥的張小姐也有一樣遭遇，她告訴記者，游客被帶進(jìn)D2后不能“早退”，要待夠時(shí)間才能出來(lái)，“一個(gè)導(dǎo)游守著門口不讓出去，一個(gè)導(dǎo)游就四處轉(zhuǎn)，問(wèn)你買了什么，沒(méi)買就讓你去買。”

李先生表示，對(duì)待不購(gòu)物的游客，導(dǎo)游的態(tài)度很惡劣，“有一個(gè)導(dǎo)游直接罵‘你要是再不買，就給我滾。’”和李先生同團(tuán)的還有一對(duì)來(lái)自四川成都的父女，其中，女兒就被導(dǎo)游罵哭了。此外，還有導(dǎo)游與游客發(fā)生沖突，“6個(gè)男導(dǎo)游圍著內(nèi)地游客，除了破口大罵還推搡。”

無(wú)奈之下，李先生夫婦掏了2980港元買了一塊吊墜才得以脫身。“不是限制個(gè)人消費(fèi)多少，是一整個(gè)團(tuán)必須買夠多少錢，達(dá)不到他（導(dǎo)游）就各種軟性威脅。”張小姐說(shuō)。

游客反映珠寶成色差

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪及整理游客返回內(nèi)地后寫的旅行筆記發(fā)現(xiàn)，報(bào)名參加低價(jià)香港旅行團(tuán)的行程大致一樣：到達(dá)香港后，多日行程會(huì)被壓縮至1日-2日，走馬觀花游覽香港著名景點(diǎn)，根據(jù)行程安排，大部分景點(diǎn)停留時(shí)長(zhǎng)均為30分鐘。而余下的時(shí)間則在各個(gè)購(gòu)物中心度過(guò)，導(dǎo)游為各大購(gòu)物中心預(yù)留的活動(dòng)時(shí)間多為2小時(shí)或以上。

此外，記者還發(fā)現(xiàn)，游客多被導(dǎo)游帶至D2珠寶中心（120分鐘）、寶時(shí)名表中心（120分鐘）、洲際免稅集團(tuán)（香港店）（90分鐘），DFS（60分鐘）等購(gòu)物場(chǎng)所。

更有不少游客表示“賣的是假珠寶”。“D2坐落在一處很偏的樓群內(nèi)，根本不臨街。實(shí)際上人家根本不做本港人的生意，是專門接待外地游客的。里面還不讓拍照。”網(wǎng)友“寫點(diǎn)兒嘛”在其博客表示，其為女友買的“時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”項(xiàng)鏈，戴了幾天便褪色。

而記者以關(guān)鍵詞“D2珠寶、退貨”進(jìn)行百度搜索，發(fā)現(xiàn)有大量被強(qiáng)制消費(fèi)的游客咨詢?nèi)绾瓮素洠诖蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)上，關(guān)于D2珠寶店的評(píng)論一共有25條，其中16條評(píng)論給了1星（最低為1星），且多評(píng)論為價(jià)格虛高過(guò)多，“銷售的都是不值錢的玫瑰金，成分差成色差的鉆和玉。”