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大數(shù)據(jù)揭秘公募基金微信訂閱號(hào):2015年點(diǎn)贊率不到1%,幾萬(wàn)粉絲是怎么來(lái)的?

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2016-02-29 01:28:15

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 李娜    

每經(jīng)記者 李娜

在上周推出公募基金微信服務(wù)號(hào)總評(píng)榜后,理財(cái)不二牛(微信號(hào):buerniu5188)就收到了好多來(lái)自基金公司的反饋,基民也對(duì)部分服務(wù)號(hào)流于形式甚至寂靜無(wú)聲的情形,表達(dá)了自己的不滿。今日,理財(cái)不二牛繼續(xù)推出其訂閱號(hào)排行榜——《2015年基金公司微信公眾號(hào)總評(píng)榜(訂閱號(hào))》,該榜單由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》和權(quán)威機(jī)構(gòu)清博新媒體指數(shù)聯(lián)合發(fā)布。

此外,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》和清博指數(shù)還將面向機(jī)構(gòu)提供單家公募基金2015年公眾號(hào)數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)分析報(bào)告,以及周榜深度報(bào)告,如需購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)聯(lián)系理財(cái)不二牛。

那么,拼粉絲、拼閱讀量、拼點(diǎn)贊數(shù),2015年基金公司訂閱號(hào)到底孰強(qiáng)孰弱?這些訂閱號(hào)全年都在忙什么?有沒(méi)有為投資人提供有價(jià)值的投資干貨?而它們上萬(wàn)的粉絲數(shù)到底是怎么弄出來(lái)的?來(lái)看這份基金公司訂閱號(hào)的大數(shù)據(jù)報(bào)告。

理財(cái)不二牛據(jù)同時(shí)發(fā)布的《2015基金微信年度報(bào)告》統(tǒng)計(jì),基金公司訂閱號(hào)根據(jù)粉絲數(shù)大致可分為三類(lèi):首先是有錢(qián)又舍得花的基金公司,其粉絲數(shù)自然排在前列,二三十萬(wàn)的用戶量能輕松達(dá)到,只是這類(lèi)公司很少;其次是銀行系基金公司,因背靠各自的大股東銀行,粉絲增長(zhǎng)有銀行當(dāng)任務(wù)攤派;最后,則是沒(méi)錢(qián)又沒(méi)內(nèi)容的訂閱號(hào),只能墊底。

清博新媒體指數(shù)在對(duì)62家基金公司官方訂閱號(hào)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),2015年基金公司訂閱號(hào)共發(fā)布1.7745萬(wàn)篇文章,總閱讀數(shù)為2682萬(wàn)次,點(diǎn)贊數(shù)為17.8萬(wàn)次,點(diǎn)贊人數(shù)不到總閱讀人數(shù)的1%;單家基金公司全年平均發(fā)布296篇文章,平均閱讀數(shù)為44.7萬(wàn)次,平均點(diǎn)贊數(shù)只有2966次。

相較于基金公司服務(wù)號(hào),訂閱號(hào)盡管耗去了基金公司微信運(yùn)營(yíng)中的大量精力和財(cái)力,優(yōu)勢(shì)卻并不突出。盡管訂閱號(hào)推送文章次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于服務(wù)號(hào),但對(duì)比兩者的閱讀數(shù)和點(diǎn)贊數(shù),差距并不大?;鸸居嗛喬?hào)的閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)分別約為2682萬(wàn)和17.8萬(wàn)次,服務(wù)號(hào)相應(yīng)數(shù)據(jù)為2221萬(wàn)和17.3萬(wàn)次。

理財(cái)不二牛發(fā)現(xiàn)整體分化明顯,極少數(shù)訂閱號(hào)單篇稿件的閱讀數(shù)輕松破千;而有些訂閱號(hào),即使是頭條的閱讀量也不到500次,點(diǎn)贊數(shù)更停留在個(gè)位。

這種案例不僅發(fā)生在小型基金公司,老牌大型基金公司也難以避免。歸根到底,還是不夠重視。

那么,在2015年基金公司訂閱號(hào)發(fā)布的這1.77萬(wàn)篇文章中,什么類(lèi)型的文章是基金公司的最?lèi)?ài)?

《2015基金微信年度報(bào)告》這樣寫(xiě)道:在各類(lèi)基金公眾號(hào)文章中,“基金活動(dòng)”、“企業(yè)盈利狀況”和“節(jié)日福利”占比居前三位,分別為20%、16%和13%,幾乎占據(jù)了內(nèi)容的一半。其中“基金活動(dòng)”是為滿足其對(duì)外宣傳需要,如基金營(yíng)銷(xiāo)、基金線下會(huì)議、基金頒獎(jiǎng)等?!盎鸹顒?dòng)”也是線上實(shí)況展播聯(lián)通線下活動(dòng)執(zhí)行的推動(dòng)力,一能承擔(dān)推廣功能,二能到達(dá)公號(hào)潛在和現(xiàn)有的目標(biāo)受眾。

其次,“企業(yè)盈利狀況”是持續(xù)為投資者注射穩(wěn)定劑的文章類(lèi)型,“節(jié)日福利”則是不定期提振投資熱情的興奮劑,這樣就表現(xiàn)了其文章選取的規(guī)律性。相反,對(duì)投資者最為實(shí)用的理財(cái)投資策略占比僅6%,還趕不上社會(huì)熱點(diǎn)8%的比例。

從運(yùn)營(yíng)來(lái)看,基金公司微信號(hào)幾乎周一到周五都會(huì)推出相關(guān)文章,當(dāng)日推出的文章通常在3~4條,有些注重品質(zhì)的公司只有2條。推出的頭兩條往往是公司的宣傳任務(wù),第三條則側(cè)重于一些科普知識(shí)、生活常識(shí)等。

理財(cái)不二牛發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)基金公司微信文章扮演著公司第一宣傳員的角色,新品介紹、老基推薦、市場(chǎng)觀點(diǎn)研判、投資策略、基金分紅、基金公司資產(chǎn)管理規(guī)模等內(nèi)容占據(jù)重要位置。特別是趕在基金公司新產(chǎn)品即將步入發(fā)行階段時(shí),其官方微信的通常做法是,一天之內(nèi)不會(huì)少于5條,甚至可以達(dá)到8條,以期望產(chǎn)生密集轟炸的效果。

數(shù)據(jù)二:6篇“10萬(wàn)+稿件”4篇是紅包

基金公司訂閱號(hào)運(yùn)作得怎么樣?行業(yè)內(nèi)大多數(shù)人心里都有數(shù):靠紅包刷,誰(shuí)舍得掏錢(qián),誰(shuí)的粉絲就漲得快。

清博抓取的數(shù)據(jù)顯示,2015年度基金公司微信訂閱號(hào)熱門(mén)文章中,點(diǎn)擊量10萬(wàn)+的僅6篇文章,其中4篇為紅包活動(dòng),1篇為新基金軟文,還有1篇是股市心靈雞湯。這6篇文章分別為:南方基金推出的《[微信紅包]我已驗(yàn)證,速搶?zhuān) ?,點(diǎn)贊數(shù)達(dá)1.28萬(wàn)次;融通基金旗下訂閱號(hào)的《請(qǐng)珍惜給你推薦股票的人》,點(diǎn)贊數(shù)為7022次;嘉實(shí)基金的《7萬(wàn)紅包陪你跨年》;易方達(dá)微理財(cái)?shù)摹兑追竭_(dá)新絲路混合基金(001373)5月25日震撼首發(fā)》;建信基金訂閱號(hào)的《建信基金給您送新年紅包啦!人手一個(gè)!》;廣發(fā)基金的《您有一個(gè)紅包未領(lǐng)取》。

不僅是前十名,即使選出前20名的文章,其中有12篇都屬于微信紅包,只有少數(shù)幾篇是關(guān)于投資的精品文章。

從基金公眾號(hào)前100熱門(mén)文章的類(lèi)型分布來(lái)看,屬于行業(yè)高質(zhì)量文章的,非常少,只有訂閱號(hào)小基快跑的《請(qǐng)珍惜給你推薦股票的人》、《我為什么不向朋友推薦股票?》和《止損永遠(yuǎn)是對(duì)的,哪怕事后看是錯(cuò)的》這三篇文章進(jìn)入熱文前二十,其他熱門(mén)文章基本圍繞紅包、節(jié)日禮物、基金促銷(xiāo)三個(gè)話題展開(kāi)。由于趕上行情的配合,《請(qǐng)珍惜給你推薦股票的人》也以心靈雞湯的方式,撫慰投資者受傷的心靈,贏得54萬(wàn)的點(diǎn)擊量。

通過(guò)上述數(shù)據(jù)可以看出,基金公司微信號(hào)的定位并非站在投資人角度,更多以公司實(shí)現(xiàn)短期利益為主,以股東利益最大化為前提定位。

數(shù)據(jù)三:紅包多為話費(fèi)、流量、貨基

當(dāng)下紅包已成為基金公司快速吸粉最直接、最快捷的手段。多數(shù)基金公司推出紅包的時(shí)間常在國(guó)慶、中秋、春節(jié)等節(jié)假日,少數(shù)基金公司也會(huì)將其周年慶考慮在內(nèi)。另外,也會(huì)通過(guò)做游戲、猜指數(shù)漲跌幅等回答有關(guān)基金或公司問(wèn)題的形式,獲取紅包福利。但這些只能在短期內(nèi)吸引投資者興趣。

根據(jù)理財(cái)不二牛(微信號(hào):buerniu5188)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),從基金公司發(fā)布的獎(jiǎng)品來(lái)看,其常規(guī)的福利紅包多為小面值的手機(jī)話費(fèi)、手機(jī)流量和自家的貨幣基金。尤其是話費(fèi)和流量,一般以基金公司設(shè)定總額度,粉絲先到先得,或選擇每位粉絲固定金額的形式。

為了增強(qiáng)自家的客戶量,基金公司也是煞費(fèi)苦心,獎(jiǎng)品當(dāng)然是自家的貨幣基金最實(shí)在。因?yàn)樨泿呕饟碛休^強(qiáng)的變現(xiàn)能力,能吸引更多的客戶,比如華夏基金的微信紅包就經(jīng)常送華夏活期通產(chǎn)品,少數(shù)時(shí)間則會(huì)選擇音樂(lè)會(huì)門(mén)票。而南方基金則對(duì)滴滴打車(chē)禮券青睞有加。

與此同時(shí),基金公司也喜歡實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì),如送購(gòu)物卡、iPad3、自拍神器、電視機(jī)、重要賽事門(mén)票等。天弘基金在2015年8月周年慶上就是大手筆,電視機(jī)等大額實(shí)物都在獎(jiǎng)品范圍內(nèi)。

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