最近，有關(guān)海外購、“海淘”的話題再度引發(fā)了熱議。而特別值得關(guān)注的是，隨著越來越多的海淘商品涌入，各種形式的海外購逐步開始暴露出問題。就連電話詐騙等騙局，也開始瞄上了海淘市場。海淘變得像在各種“陷阱”邊緣徘徊的感覺，隨時都可能“入坑”。在海淘的時候，選擇正規(guī)的銷售渠道，多長個心眼是非常必要的。

通信類詐騙瞄上海淘

消費者劉先生最近在網(wǎng)絡(luò)上進行海外購時，意外地差點卷入了一個“騙局”。他在一個海淘網(wǎng)站上下單成功之后，還沒收到貨品，就收到一個自稱是該海淘網(wǎng)站客服的電話。對方問他是不是在該海淘網(wǎng)站上下過訂單，并且對于他的各種預(yù)訂信息和身份信息非常了解。當他向?qū)Ψ匠姓J“是有這么一個訂單”時，對方表示“你的訂單沒有下單成功，需要重新下訂單，重新支付……”等等。好在劉先生聽到“重新支付”時比較警醒，并沒有按照對方的指令繼續(xù)操作。

回頭再向網(wǎng)站確認，發(fā)現(xiàn)原有訂單并沒有任何問題。而這樣一個未明來電，跟那些謊稱退稅、辦理信用卡、中獎、航班取消等電話詐騙是一樣的。可誰泄露了劉先生的各種信息？

消費點醒

很顯然，這樣的案例就是一個電話詐騙。最可怕之處，在于對方已經(jīng)掌握了消費者的各種信息，比如身份證信息、訂單信息包括地址信息等等。究其原因，則是多方面的，各個環(huán)節(jié)都有可能出現(xiàn)問題：一種可能是海淘網(wǎng)站存儲的用戶信息遭到泄露，有可能是相關(guān)內(nèi)部員工向外販賣用戶個人信息，也可能是無意的，被黑客入侵盜取等；另一種可能就是用戶自己不慎泄露，比如郵箱密碼被泄露，不久前就出現(xiàn)過163郵箱出現(xiàn)安全隱患的問題，當網(wǎng)站下單成功發(fā)送確認郵件之后，郵箱里面的各種預(yù)訂定信息被竊取。

不管怎么說，對于個人信息需要“嚴防死守”。顯然，網(wǎng)站商戶在個人信息保密方面責任更重。

“朋友圈”中“殺熟”

自從微信火爆之后，朋友圈中就多了很多海外代購的廣告，也成為朋友圈中最引人關(guān)注的地方，“海外代購，絕對正品……”這些刺激人眼球的字眼，加上“熟人生意”，似乎聽起來不錯。但有媒體報道的案例表明，微信朋友圈當中的代購也存在很多假貨。

央視的《焦點訪談》之前就曾經(jīng)報道過，在廣州的某些批發(fā)類市場，很多商鋪白天關(guān)門躲過工商監(jiān)管，主要選擇在晚上營業(yè)，主要目的就是銷售假冒偽劣的各種“名牌”。而這些所謂的“名牌”有很多是通過淘寶網(wǎng)店，甚至微信朋友圈里面的“微店”來進行銷售的。朋友圈的“微店”的確是“殺熟”的最好方式。

消費點醒

不要輕信朋友圈的各種海外代購。有的朋友圈里發(fā)送的海外代購圖片，很多是盜圖。并且還要確認對方的真實身份，尤其是轉(zhuǎn)賬的時候，需要千萬小心謹慎。同時保留好聊天記錄、語音信息等，以便報警時作為證據(jù)用。

國外也有賣假貨

海淘興起的另一大原因，除了價格之外，就是很多消費者對于內(nèi)地銷售的商品不太放心，都喜歡海外代購奶粉等熱門商品。比如蒙牛還曾經(jīng)宣稱，在香港銷售的貨品與內(nèi)地不同。言外之意，就是在香港銷售的產(chǎn)品，品質(zhì)更高。的確，有的發(fā)達國家和地區(qū)，對于產(chǎn)品品質(zhì)的標準要求更高，理論上講在那里海淘更讓人放心。

但凡事都有例外，國外也有售假。韓國方面就曾經(jīng)爆出，韓國最大零售超市之一的Homeplus網(wǎng)上商城出現(xiàn)銷售假耐克運動鞋的案例。而最近一兩年由于中國海淘市場洶涌，就有人做了“假貨出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的生意，韓國YTN就曾經(jīng)報道，在韓國生產(chǎn)的假冒偽劣化妝品專門銷售到中國內(nèi)地市場。還有一些人在中國生產(chǎn)假貨，然后通過韓國海關(guān)送回韓國，再從韓國批發(fā)商轉(zhuǎn)批回中國銷售，有的海外代購商并不知情就買到了假貨。

還有的無良海外代購在小票上做文章，根本不是海外采購，而是給自己國內(nèi)生產(chǎn)的假冒產(chǎn)品貼上偽造的海外銷售的小票，看起來好像渠道很正，其實就是忽悠。

消費點醒

選擇正規(guī)的貨源渠道很重要，另外不能過于相信超低的價格，比如LV、愛馬仕等一線品牌的包包等商品，折扣不可能不可思議的低，低于7折有點不正常了，并且官方渠道都會有商品的各種信息。購物后還要及時索要票據(jù)，以備報案和售后用。

鑒定難退換更難

海淘涉及的環(huán)節(jié)非常多，還有一個非常棘手的問題，就是鑒定難，退換貨更麻煩重重。吳女士在美國亞馬遜官網(wǎng)買名牌風衣，盡管售價便宜了很多，只要幾百塊人民幣，但收貨之后發(fā)現(xiàn)尺碼偏大，想換貨。但由于產(chǎn)品本身并無質(zhì)量問題，賣家提出郵費由吳女士自己承擔。而郵費快遞到美國的起步價就是200，以至于吳女士最終放棄了換貨。

跟出現(xiàn)質(zhì)量問題相比，吳女士碰到的還不是最麻煩的。很多媒體公開報道的案例就顯示，購買了名牌包包等之后，想要換貨，幾乎不可能，因為很難找到源頭。而跨境交易目前還存在監(jiān)管的空白，國內(nèi)工商、消協(xié)等部門根本沒法管到國外去，甚至有的時候還需要有良好的英文等外語能力。

此外，像數(shù)碼類、電器類商品，沒有發(fā)票很難保修。

消費點醒

消費者在網(wǎng)上購買商品時，要核實網(wǎng)店、網(wǎng)站的合法性、真實性。盡量選擇資質(zhì)靠譜，售后有保障的海外購渠道。目前，為了加強渠道來源的正品行貨性，很多電商都與海關(guān)聯(lián)手，像蘇寧等聯(lián)手南沙海關(guān)推出“溯源”機制，蘇寧從南沙海關(guān)口岸入境的海外購貨物，都帶有二維碼標示，可供查驗真?zhèn)巍?/p>

但每年國內(nèi)的海淘商品不計其數(shù)，并非所有的電商和口岸，以及所有的商品都有能力做到“溯源”。