證券日?qǐng)?bào) 2016-06-21 14:29:33
近兩年,從送電商平臺(tái)代金券到送銀行專屬禮品,銀行與電商的跨界合作正在不斷推陳出新。近日,某股份制銀行電子銀行部人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,如果銀行后臺(tái)系統(tǒng)改造問(wèn)題不大,未來(lái)或?qū)㈤_啟全民消費(fèi)滿減模式,每在電商支付一筆訂單,將隨機(jī)減少一定金額的刷卡金額,以此來(lái)吸引持卡人進(jìn)行線上交易。
為了吸引持卡人進(jìn)行線上消費(fèi),近兩年,銀行可謂煞費(fèi)苦心,從送電商平臺(tái)代金券到送銀行專屬禮品,銀行與電商的跨界合作正在不斷推陳出新。
近日,某股份制銀行電子銀行部人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,如果銀行后臺(tái)系統(tǒng)改造問(wèn)題不大,未來(lái)或?qū)㈤_啟全民消費(fèi)滿減模式,每在電商支付一筆訂單,將隨機(jī)減少一定金額的刷卡金額,以此來(lái)吸引持卡人進(jìn)行線上交易。
且合作且珍惜
央行數(shù)據(jù)顯示,截至2015年年末,全國(guó)銀行卡在用發(fā)卡數(shù)量54.42億張,較2014年年末增長(zhǎng)10.25%,增速放緩6.88個(gè)百分點(diǎn)。其中,借記卡在用發(fā)卡數(shù)量50.10億張,較2014年年末增長(zhǎng)11.81%,增速放緩5.39個(gè)百分點(diǎn);信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量共計(jì)4.32億張,較2014年年末下降5.05%,增速放緩21.5個(gè)百分點(diǎn)。全國(guó)人均持有銀行卡3.99張,較2014年年末增長(zhǎng)9.62%。
從全線放緩的發(fā)卡量增長(zhǎng)情況不難看出,銀行的日子并不好過(guò)。而為了穩(wěn)定住優(yōu)質(zhì)客戶,不少銀行信用卡中心都與電商展開了深度合作。
某股份制銀行電子銀行部產(chǎn)品營(yíng)銷負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,銀行與電商合作已經(jīng)成為了一種趨勢(shì),對(duì)于各家銀行來(lái)說(shuō),推廣線上要比線下實(shí)現(xiàn)起來(lái)更為容易,而且網(wǎng)購(gòu)的交易金額每年都在爆發(fā)式增長(zhǎng),銀行也正是看中了這一點(diǎn)。
“具體而言,銀行與電商合作的模式有幾種。一種是銀行以優(yōu)惠碼的形式送給客戶銀行專屬產(chǎn)品,只要客戶在電商消費(fèi)并且通過(guò)該行網(wǎng)銀付款即可免費(fèi)獲取禮品;一種是銀行回饋給優(yōu)質(zhì)客戶代金券,在電商消費(fèi),還有類似銀聯(lián)付款打折的形式,直接在刷卡金額上進(jìn)行折扣優(yōu)惠,這些優(yōu)惠方式均較為常見。”上述人士表示。
光大銀行電子銀行部總經(jīng)理?xiàng)畋硎荆膭?lì)持卡人使用綠色環(huán)保的電子銀行和網(wǎng)上支付,銀行也能在有效降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),將成本節(jié)約帶來(lái)的收益回饋給廣大持卡人,使其從中獲取更多的優(yōu)惠和便利。
然而,推廣的一個(gè)弊端就是銀行正在逐漸失去話語(yǔ)權(quán)。上述營(yíng)銷負(fù)責(zé)人給本報(bào)記者舉例,該行在與某大型電商平臺(tái)合作,對(duì)方要求銀行在稅費(fèi)等多項(xiàng)開支上予以減免或者自行承擔(dān),這使得銀行的推廣成本大幅度增加,因此只能終止合作。“這樣的電商平臺(tái)不缺乏客戶量,因此與這類大型電商合作,銀行幾乎沒有話語(yǔ)權(quán)”。
而近日,某股份制銀行相關(guān)人士向本報(bào)記者透露,該行將在電商平臺(tái)支付環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新,如果后臺(tái)調(diào)試沒有技術(shù)障礙,未來(lái)在銀行合作平臺(tái)用網(wǎng)銀進(jìn)行支付,將獲得隨機(jī)滿減的機(jī)會(huì),該人士表示,單筆支付推廣10元左右基本為一個(gè)臨界點(diǎn),10元以上的推廣成本對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)等于背負(fù)巨大成本壓力,而隨機(jī)滿減將是一條出路。
攬客各出奇招
為了滿足不同人群的個(gè)性化要求,近些年銀行在發(fā)卡方面也是絞盡腦汁,除了積分換里程、積分換禮品外,本報(bào)記者發(fā)現(xiàn),概念銀行卡也成為了銀行的重點(diǎn)推廣對(duì)象。
例如,興業(yè)銀行在去年5月份發(fā)行了一款“興動(dòng)力”信用卡,該信用卡的特點(diǎn)是可以用卡路里兌換信用卡積分的權(quán)益。一年的時(shí)間里,已經(jīng)有近100萬(wàn)人申領(lǐng)了“興動(dòng)力”信用卡,并兌換了相當(dāng)于3.1億卡路里的信用卡積分,這些卡路里相當(dāng)于一個(gè)普通人慢跑400多萬(wàn)公里的消耗量。
在旅行方面,工行的環(huán)球旅行信用卡也已經(jīng)發(fā)行超600萬(wàn)張,累計(jì)消費(fèi)金額突破1500億元,成為國(guó)內(nèi)發(fā)卡規(guī)模最大的商旅類信用卡產(chǎn)品。根據(jù)工行介紹,環(huán)球旅行信用卡支持美元、歐元、港元、英鎊、日元、新加坡元、加拿大元、澳大利亞元、瑞士法郎和新西蘭元等10種外幣,并且實(shí)行“零貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)”,無(wú)論持卡人出國(guó)后在當(dāng)?shù)厥褂煤畏N貨幣消費(fèi),系統(tǒng)均可自動(dòng)按交易幣種計(jì)入相應(yīng)外幣賬戶,無(wú)需額外支付外匯兌換手續(xù)費(fèi)。
或許受到銀行卡清算市場(chǎng)放開的影響,銀聯(lián)近期也活動(dòng)頻頻。在剛剛過(guò)去的“62海購(gòu)節(jié)”,只要持卡人登錄銀聯(lián)海購(gòu)平臺(tái)“Shop The World”,即可在12家知名海外商戶獲得“包郵+最高立減50元”的銀聯(lián)卡專屬優(yōu)惠。
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