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每經(jīng)記者 張斯

今日消息，韓國(guó)三星電子宣布，在全球范圍停止銷(xiāo)售和更換GalaxyNote7智能手機(jī)，并出于安全考量，建議所有消費(fèi)者停止使用該款手機(jī)。中國(guó)方面，中國(guó)三星電子決定暫停銷(xiāo)售Note7，正在與中國(guó)政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)聯(lián)系和緊密溝通，后續(xù)處理細(xì)節(jié)將第一時(shí)間公布。

此外，三星在官方網(wǎng)站上發(fā)表聲明，進(jìn)一步要求Note7用戶(hù)關(guān)機(jī)，停止使用，包括持原裝手機(jī)以及近期已完成更換的Note7手機(jī)的消費(fèi)者。按照這份聲明，這相當(dāng)于用戶(hù)買(mǎi)了一個(gè)根本無(wú)法使用的手機(jī)。

因此，三星聲明中表示，購(gòu)買(mǎi)了Note7手機(jī)的用戶(hù)，可選擇到運(yùn)營(yíng)商或零售點(diǎn)將其更換成S7或S7edge并且退給用戶(hù)差價(jià)，也可申請(qǐng)全額退款。

隨后，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者打開(kāi)京東、天貓、蘇寧的三星官方旗艦店時(shí)發(fā)現(xiàn)，Note7這部手機(jī)已經(jīng)被下架，至于具體原因沒(méi)有說(shuō)明。此外，三星中國(guó)官方商城也已經(jīng)沒(méi)有了Note7的身影，主力宣傳旗艦機(jī)是S7edge，官方表示步調(diào)與全球保持一致，暫停銷(xiāo)售。

三星手機(jī)爆炸事件發(fā)酵至此，事件負(fù)面影響越來(lái)越大，范圍已經(jīng)由當(dāng)初的非中國(guó)，上升至全球，這是手機(jī)行業(yè)歷史上最為嚴(yán)重的一次事故。而值得注意的是，三星表示正與美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)一起調(diào)查手機(jī)爆炸起火的原因，不過(guò)要求用戶(hù)“停止使用”，意味著Note7的發(fā)熱爆炸等問(wèn)題不只是電池故障那么簡(jiǎn)單，可能更加復(fù)雜。

目前，三星電子還未公布更換新版的Note7發(fā)生爆炸的原因，只表示“正在進(jìn)行相關(guān)調(diào)查”。