每經(jīng)編輯 夏冰    

每經(jīng)記者 夏冰

雙十一是電商大考，同時(shí)也是夾在中間環(huán)節(jié)的快遞物流配送服務(wù)的一次大考。速度、效率絕對(duì)就是電商PK的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

蘇寧云倉(cāng)--亞洲最大的智慧物流基地，選擇在雙十一臨近前夜，終于揭下神秘面紗。11月1日，記者從蘇寧云商方面獲悉，即將在雙11正式投入使用的蘇寧第五代智能物流基地--雨花二期的智慧物流倉(cāng)庫(kù)"蘇寧云倉(cāng)"將作為"雙11"期間訂單量暴增的服務(wù)支撐。通過(guò)軟硬件系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)，讓訂單可以實(shí)現(xiàn)最快30分鐘出庫(kù)，重新定義了電商物流的速度。

帶著一大波最新物流"黑科技"而來(lái)的蘇寧，也在這個(gè)雙十一持續(xù)推出"遲到就賠"服務(wù)，這個(gè)承諾背后的底氣，是來(lái)自蘇寧云倉(cāng)日處理包裹可達(dá)181萬(wàn)件，是行業(yè)同類倉(cāng)庫(kù)處理能力的4.5倍以上；揀選效率達(dá)到每人每小時(shí)可達(dá)1200件，是傳統(tǒng)揀選方式的10倍以上，超行業(yè)同類倉(cāng)庫(kù)的5倍以上；每個(gè)訂單最快可實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)出庫(kù)，是行業(yè)同類倉(cāng)庫(kù)最快處理速度的5倍以上；倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員工作效率得到大幅提高，相比行業(yè)同類倉(cāng)庫(kù)可減少千人以上的綜合物流高科技能力。

科技感爆棚的背后，是因?yàn)樘K寧云倉(cāng)實(shí)現(xiàn)了"自動(dòng)化、無(wú)人化、數(shù)據(jù)化"，才能得以效率大幅提升，不夸張的說(shuō)，使用了這一整套的科技后，蘇寧在這輪雙十一大戰(zhàn)中，效率可提升10倍以上。

下面為您展示一組蘇寧云倉(cāng)11.1媒體開放日上爆出的首批精彩"科技咖劇照"，見識(shí)一下這種新型的高密度存儲(chǔ)、旋轉(zhuǎn)庫(kù)貨到人揀選系統(tǒng)和A字架全自動(dòng)揀選，讓行業(yè)對(duì)物流服務(wù)的"科技范兒"有一個(gè)新認(rèn)識(shí)。

物流"黑科技"構(gòu)建一張覆蓋全國(guó)的智能云倉(cāng)體系

（圖一，蘇寧云倉(cāng)俯瞰圖）

圖片介紹：蘇寧云倉(cāng)建筑面積20多萬(wàn)㎡，共分為5個(gè)倉(cāng)庫(kù)。作為蘇寧全國(guó)性的中心倉(cāng)庫(kù)，主要負(fù)責(zé)華東地區(qū)零售客戶及各區(qū)域配送中心和門店快遞點(diǎn)商品的配送服務(wù)，同時(shí)可向全國(guó)其他中心倉(cāng)進(jìn)行商品調(diào)撥。云倉(cāng)根據(jù)商品屬性的不同分為小件商品、中件商品、異形品、貴重品和溫控商品共五個(gè)區(qū)域。

（圖二：蘇寧云倉(cāng)夜景航拍圖）

圖片說(shuō)明：蘇寧云倉(cāng)目前是世界領(lǐng)先的自動(dòng)化程度最高、作業(yè)規(guī)模最大的現(xiàn)代化信息化物流運(yùn)營(yíng)中心。云倉(cāng)建設(shè)共分為兩個(gè)階段，第一階段自2016年8月起投入試運(yùn)營(yíng)，第二階段整體投入運(yùn)營(yíng)后將達(dá)到181萬(wàn)件的日出貨量，百萬(wàn)級(jí)別的SKU存儲(chǔ)能力。

（圖三：閣樓貨架）

圖片說(shuō)明：物流倉(cāng)庫(kù)承擔(dān)的主要功能包括存儲(chǔ)、揀選、分撥等，強(qiáng)大的存儲(chǔ)能力是一個(gè)頂尖物流中心的基礎(chǔ)。商品從入庫(kù)到出庫(kù)，可以在自動(dòng)化設(shè)備上完成整個(gè)流程，人工干預(yù)的比例被減到最少。在這樣的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，偌大的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，僅零星的出現(xiàn)一兩個(gè)開叉車的工人，其余全是機(jī)器自動(dòng)化。

（圖四Miniload箱式堆垛系統(tǒng)）

圖片說(shuō)明：Miniload主要用于小件料箱和硬紙箱的存儲(chǔ)、補(bǔ)貨。22米雙深位存儲(chǔ)位，自動(dòng)存取雙循環(huán)1400箱/小時(shí)（單循環(huán)1800箱/小時(shí)左右）

（圖五Miniload拼字工程師們利用電腦控制，成功拼出蘇寧LOGO字樣）

（圖六：旋轉(zhuǎn)庫(kù)貨到人系統(tǒng)）

圖片說(shuō)明：蘇寧云倉(cāng)采用SCS旋轉(zhuǎn)庫(kù)貨到人揀選的模式，作業(yè)人員不需要移動(dòng)，旋轉(zhuǎn)庫(kù)就可以實(shí)現(xiàn)輕松自動(dòng)存儲(chǔ)、自動(dòng)盤點(diǎn)、自動(dòng)補(bǔ)貨、自動(dòng)排序緩存等一系列分揀動(dòng)作，借助這一揀選方式，揀選效率實(shí)現(xiàn)了飛躍，是傳統(tǒng)揀選方式的10倍以上，可以超過(guò)1200件小時(shí)。

（圖七蘇寧貨到人揀選系統(tǒng)）

圖片說(shuō)明：蘇寧的貨到人揀選系統(tǒng)主要由兩部分組成，類似回轉(zhuǎn)壽司店餐臺(tái)的旋轉(zhuǎn)貨架負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、揀貨出庫(kù)和運(yùn)送，這一過(guò)程全部自動(dòng)化；貨到人揀選工作站則有作業(yè)人員操作，不過(guò)作業(yè)人員的工作很簡(jiǎn)單，只要按工作站給出的燈光提醒取貨即可。

（圖八：自動(dòng)分撥系統(tǒng)）

圖片說(shuō)明：在電商行業(yè)，蘇寧云倉(cāng)的分撥系統(tǒng)總長(zhǎng)度最長(zhǎng)、目的地道口數(shù)量最多、處理能力最大，而且對(duì)小件包裹、攬件、中件、運(yùn)輸箱都能處理，功能更齊全。分撥系統(tǒng)包括包裹分揀機(jī)和發(fā)貨分揀機(jī)。包裹分揀機(jī)用于快遞包裹以及做好顧客包裝的小件拆零產(chǎn)品的分揀；發(fā)貨分揀機(jī)用于做好運(yùn)輸箱裝箱的商品按照路線進(jìn)行分揀，自動(dòng)掃描運(yùn)輸箱條碼，識(shí)別條碼目的地城市，并分配到相應(yīng)的線路道口。

借"雙11"加碼物流科技

看完這一大波物流黑科技，是不是你對(duì)此前倉(cāng)儲(chǔ)物流行業(yè)"傻大黑粗"印象改觀了許多呢？

要告訴你的是，像剛剛類似南京雨花基地的蘇寧云倉(cāng)，后續(xù)蘇寧將建齊12個(gè)，未來(lái)，蘇寧將以南京為范本，蘇寧將在北京、南京、廣州、成都、沈陽(yáng)、武漢、西安、深圳、杭州、重慶、天津等11個(gè)中心城市升級(jí)全流程自動(dòng)化作業(yè)能力，構(gòu)建起一張覆蓋全國(guó)的智能云倉(cāng)體系，以期打造電商領(lǐng)先的智慧物流網(wǎng)絡(luò)。

作為電商消費(fèi)的核心城市，10月，上海蘇寧奉賢物流基地，北京蘇寧通州物流基地，相繼進(jìn)行了全流程自動(dòng)化升級(jí)的第一步。這兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)的自動(dòng)化升級(jí)，大大提升了蘇寧在華東、華北區(qū)域的物流能力。蘇寧上海奉賢物流基地的自動(dòng)化升級(jí)后，發(fā)貨能力、人均效率均提升50%以上。

事實(shí)上，記者注意到，目前在整個(gè)電商行業(yè)，大佬們不少已加碼物流科技以期降低人工成本、提升倉(cāng)儲(chǔ)效率。不少企業(yè)已采用了貨到人技術(shù)，但它們本質(zhì)上只是用機(jī)器代替了人的部分勞動(dòng)。

而真正的貨到人，需要以智能化為核心，賦予機(jī)器一個(gè)大腦，讓它自己完成復(fù)雜的操作，并實(shí)現(xiàn)自我管理，目前，電商中同時(shí)擁有兩種高速自動(dòng)揀貨系統(tǒng)的自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)并不多，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，蘇寧的貨到人揀選系統(tǒng)，才是真正的貨到人。

另外，物流中間環(huán)節(jié)減少還會(huì)帶來(lái)的另外一個(gè)好處是，可避免反復(fù)搬運(yùn)商品帶來(lái)的貨物損傷，確保消費(fèi)者收到的商品完好無(wú)損。

總而言之，倉(cāng)儲(chǔ)配送能力才是考量電商服務(wù)水平的核心！要知道雙十一零點(diǎn)一過(guò)，訂單會(huì)在短短幾分鐘內(nèi)攀上高峰，有了強(qiáng)大的揀選能力，訂單處理能力才可以成倍增長(zhǎng)，保障消費(fèi)者能最快的拿到包裹。

"現(xiàn)階段是整個(gè)云倉(cāng)大量進(jìn)貨一個(gè)關(guān)鍵時(shí)間段，從整個(gè)目前已經(jīng)接受到的訂單情況來(lái)看，云倉(cāng)在"雙十一"前備貨量會(huì)達(dá)到一千萬(wàn)件左右，這是一個(gè)，第二個(gè)，關(guān)于人員效率提升，大概10倍左右，這里面有一個(gè)很典型的數(shù)據(jù)，那14個(gè)SCS工作站，如果一天工作20小時(shí)，大概件數(shù)在20萬(wàn)到30萬(wàn)件之間，換到傳統(tǒng)的來(lái)看，如果要完成30萬(wàn)左右作業(yè)量，也需要兩班，但是人員每班200個(gè)左右，從整個(gè)效率上面整整提高了10倍。"蘇寧物流集團(tuán)副總裁姚凱如是告訴記者。

如此說(shuō)來(lái)，這個(gè)雙十一，在蘇寧易購(gòu)買買買應(yīng)該不用發(fā)愁發(fā)貨慢的問(wèn)題了，難怪蘇寧物流敢在今年雙十一訂單高峰期推出"遲到就賠"服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)的福利可是面向在蘇寧易購(gòu)和天貓?zhí)K寧易購(gòu)旗艦店的用戶哦，針對(duì)100個(gè)核心城市承諾提供"次日達(dá)"服務(wù)，針對(duì)全國(guó)范圍用戶承諾預(yù)約配送服務(wù)。消費(fèi)者購(gòu)買自營(yíng)商品，如果訂單在承諾時(shí)間遲到了，就可以主動(dòng)申請(qǐng)貨值10%的賠付，最高可以賠付50元。

相信今年通過(guò)蘇寧物流大數(shù)據(jù)及高科技設(shè)備帶來(lái)的新速度，肯定能給消費(fèi)者帶來(lái)更更好的雙十一服務(wù)。