每經(jīng)編輯 秦風 樹也     

西安要對標成都、杭州、武漢，西安的干部們正信心滿滿，要掀起追趕超越的熱潮！粉巷君（微信ID：粉巷財經(jīng)）邀請了在杭州、西安都生活過的部分企業(yè)家，講述他們眼中兩座城市在投資環(huán)境方面的差距。

第一期的講述者為馬悅，原杭州奧普浴霸的CEO，現(xiàn)任西安三花良治電器有限公司董事長。從杭州回歸西安創(chuàng)業(yè)的馬悅，傾力于智能馬桶蓋生產(chǎn)，不僅將產(chǎn)品賣到了日本，國務院副總理馬凱還到企業(yè)進行了參觀考察（國務院副總理考察陜西馬桶蓋公司，31分鐘談話內容曝光銀行業(yè)“大動作”）。

我是60后，是一名地道的西安土著。上個世紀90年代末，市場經(jīng)濟迎來了春天。這時浙江小商品開始走向產(chǎn)業(yè)化，邁向國際化。但內地尚未被這股春潮吹動，商業(yè)思想還在沉睡。

對于當時的我來說，開放的市場環(huán)境與我一直追逐的自由高度契合。而陜西在這方面一直欠缺——地處大陸腹地，閉塞在市場環(huán)境和思想方面體現(xiàn)得淋漓盡致。

所以我在家人的一致反對中辭掉了“鐵飯碗”，去了杭州一家主營潔具的私企。

初入杭州的感受：每個人都想干事

杭州的任職經(jīng)歷，重塑了我的認知。不是體制內外的區(qū)別，更多的是干事時的氛圍。

西安的感受：很多時候，你需要更多的精力游走于各個職能部門之間，看他們打太極，最后逼得你要通過走關系去辦事。

我到了杭州發(fā)現(xiàn)，不再是在西安按部就班、四平八穩(wěn)的節(jié)奏。我感覺這里每個人都想干事——無論是政府、還是企業(yè)。我接觸的政府部門，幾乎把所有精力都放在企業(yè)上，為其保駕護航乃至開疆擴土。

在這家企業(yè)，我從銷售代理一路升遷，最終擔任該公司的CEO。在公司業(yè)績蒸蒸日上的時候，我又一次選擇了離開，2002年，我再次回到西安，自己創(chuàng)業(yè)做專業(yè)潔具。

有人說我這是“明知山有虎偏向虎山行”，我認同這個觀點。但站在個人情感上，故鄉(xiāng)情結一直割舍不下。另外我有自己的考量：西安適合研發(fā)，在回來之前，我看好的潔具項目已經(jīng)有一家研究院在做，并且成效顯著，生產(chǎn)出了第一代智能產(chǎn)品。

彼時浙江的創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經(jīng)相對成熟，包括我原來所在的潔具公司在內，諸多中小企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，競爭自然也就相對激烈。而當時的陜西才開始覺醒，創(chuàng)業(yè)土壤還很廣闊。這都是我選擇回來的原因。

當然，創(chuàng)業(yè)的過程是很痛苦的，西安有創(chuàng)業(yè)環(huán)境，但創(chuàng)業(yè)空氣稀薄，政府和群眾的思想也不夠前瞻。這對我們企業(yè)來說，形成了許多掣肘。很多時候都得靠自己——政府沒有辦法理解你的想法，就更談不上支持了。

回到西安：政府和企業(yè)很多時候是分開的

政府和企業(yè)究竟是什么關系？杭州給我的感覺是：相輔相成，政府既鋪路又搭橋，對企業(yè)而言，是保姆，也是領頭羊。

浙江第一代工業(yè)，是從其他人不愿意干的實業(yè)起步。比如，要做打火機，要去國外買設備，沒錢怎么弄？政府會告訴你，錢我來給你出，以后從產(chǎn)品的利潤中慢慢還。實業(yè)搞起來，政府發(fā)現(xiàn)品質提不上去，就又搞裝備競賽，大家都爭著引進最好的設備去搞生產(chǎn)，提高品質，擴大產(chǎn)能。

這之后，馬云他們出來了。事實上，即便他們搞金融，也都是圍繞著實業(yè)來做的。

當時我們在杭州開發(fā)產(chǎn)品，一個產(chǎn)品一旦市場化之后，政府馬上就給你補貼，鼓勵你去做技術改造。

回到西安，明顯的感覺是，政府和企業(yè)在很多時候是分開的。做企業(yè)的老想著去投機，政府不愿意去輔導企業(yè)，說了也沒用。久而久之，各行其是，成了陌路人。這種巨大的差異感在我回到西安十多年后，仍能明顯感覺到。

我在浙江時，總為他們當?shù)卣膭諏嵍鸷?。他們在實業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方面所作的工作，經(jīng)常讓我這個西安人自慚。

對比陜西，一些職能部門的意識卻有些模棱兩可。實際上，陜西以前在這方面是走在前列的，當年電視有“黃河”、“海燕”、“如意”，冰箱有“長嶺”，洗衣機有“雙鷗”， 都曾風靡全國?？扇缃瘢@些企業(yè)都去了哪里？我們的職能部門在這些品牌逐漸消亡過程中，又做了哪些努力？你很難說得清。

杭州市領導對生病的我說：“杭州需要你！”

現(xiàn)在西安市政府提倡“店小二”精神。在10多年前，我就提前享受到了這種服務。

我當時任職的企業(yè)，杭州當?shù)匾恍┞毮懿块T的領導會經(jīng)常來到企業(yè)了解情況，提供上門服務。他會仔細問你企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題，在現(xiàn)場就有針對性地解決。

有一件事，讓我印象頗深。

有一次得了肺炎，杭州市經(jīng)委的副主任和另外一個同事第二天來醫(yī)院看我。這位副主任跟我說：“我們知道你從西安來，企業(yè)在你來之后發(fā)生了很大的改觀，也知道企業(yè)現(xiàn)在面臨的問題，我們會想辦法解決。”

最后他們告訴我，如果哪一天你不在這個企業(yè)呆了，但一定要記住，杭州需要你。多會留人才??！

我從驚訝變成了感動，作為一個西安人，我印象中這不是政府該干或者會干的事。

如今我們西安開始提倡打造一流的政務環(huán)境、營商環(huán)境，做全心全意為人民服務的“五星級服務員”。意識到問題，欠缺什么，就補什么，這是個很大的進步。但還是希望能貫徹下去，畢竟，我們在這座城市見過太多的反面例子。

想必很多在西安經(jīng)商的人都有過這個經(jīng)歷——“門難進、臉難看、事難辦”，這樣的事年年有，年年改，但多年來改善了多少，實在不足道。

西安產(chǎn)業(yè)引導上的努力與南方城市差別太大！

服務意識之外，陜西這邊政府的產(chǎn)業(yè)引導作用與南方城市有著明顯的區(qū)別。

地方擁有一個產(chǎn)業(yè)的基礎，但要如何做大做強或者如何轉型升級，更多的需要政府來引導扶持。

目前，全國80%的燈來自廣東中山古鎮(zhèn)，它是亞洲燈都。這個是怎么發(fā)展起來的？就是由于政府鼓勵大家做基本的配件，做燈飾、做設計。在這個過程中政府提供資金、引進技術，提供一切便利。很快就形成了很有規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群。如今，無論是產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市政建設、經(jīng)營環(huán)境、區(qū)域品牌和投資環(huán)境，古鎮(zhèn)都走在全國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)的前列。

如今放眼我們陜西，在實體消費品產(chǎn)業(yè)方面，無論是品牌建設還是產(chǎn)業(yè)鏈建設方面，都是鳳毛麟角。

不過讓人欣慰的是，陜西在這方面已經(jīng)開始有所改觀。

就我的公司來說，我們與省政府將聯(lián)合設立一個潔具產(chǎn)業(yè)園。到時將把相關聯(lián)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈放到這個工業(yè)園里面，破解潔具產(chǎn)品原材料供應鏈周期長、品種多、供應商不集中等問題，生產(chǎn)也將全部實現(xiàn)自動化。同時園區(qū)還將成立國家級的檢測中心。

屆時我們就會形成一個產(chǎn)業(yè)集群，將有效整合資源，形成一定的規(guī)模。在我看來，政府的產(chǎn)業(yè)導向不是傾向某個人、某家企業(yè)，而是整個行業(yè)。政府要比企業(yè)家更具有前瞻性，我做不好潔具，你就換家企業(yè)來支持。