每經(jīng)記者 蔣佩芳 每經(jīng)編輯 盧祥勇

“網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)是行業(yè)最大的毒瘤，個(gè)人信息安全關(guān)乎所有網(wǎng)民權(quán)益，對(duì)于販賣用戶隱私的行為，要嚴(yán)厲打擊毫不手軟，讓這些害群之馬沒(méi)有生存空間。”在3月31日召開(kāi)的第二屆物流快遞行業(yè)信息安全大會(huì)上，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬呼吁互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一起杜絕黑灰產(chǎn)販賣的溫床，并對(duì)執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊黑灰產(chǎn)從業(yè)者表示歡迎和大力支持。他同時(shí)表示，個(gè)人信息保護(hù)要從源頭開(kāi)始，信息化安全是最好的解決方案。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，在上海市公安局網(wǎng)安部門和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)下，中國(guó)首個(gè)行業(yè)安全自律平臺(tái)同日啟動(dòng)。對(duì)于販賣客戶信息的人員，平臺(tái)將聯(lián)手封殺，永不錄用。中國(guó)郵政EMS、圓通、中通、申通、德邦、韻達(dá)，宅急送等多家物流快遞企業(yè)已經(jīng)率先加入平臺(tái)。

上海市公安局網(wǎng)安總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)沈與辛認(rèn)為，該自律平臺(tái)將給不法分子形成震懾。王文彬表示，菜鳥(niǎo)和執(zhí)法部門、行業(yè)織就了一張貫通線上線下的安全網(wǎng)絡(luò)，初步為快遞物流行業(yè)筑起一道安全防火墻。

販賣信息者永不錄用

據(jù)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)資深安全專家王樂(lè)介紹，目前消費(fèi)者隱私被竊取的主要方式有面單拍照、內(nèi)鬼泄密、系統(tǒng)軟件漏洞以及外掛等。從趨勢(shì)上看，通過(guò)線下的面單信息泄露隱私的比率逐漸上升。

近幾年來(lái)，網(wǎng)民因垃圾信息、詐騙信息、個(gè)人信息泄露等遭受損失的案例層出不窮，個(gè)人隱私受到空前關(guān)注。此前，菜鳥(niǎo)已經(jīng)開(kāi)始聯(lián)合快遞公司啟用更安全的隱私面單，可以在快遞面單上隱去消費(fèi)者的姓名電話等信息，從而阻斷從線下盜取信息的通道。

王樂(lè)說(shuō)，除了隱私面單，更安全的解決方案是啟用物流云，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)全程加密，將從源頭上保護(hù)消費(fèi)者隱私。

在上海網(wǎng)安部門的見(jiàn)證下，中國(guó)主流物流企業(yè)當(dāng)天啟動(dòng)建立從業(yè)人員安全共享平臺(tái)，承諾對(duì)于販賣用戶隱私的人員，將堅(jiān)決驅(qū)逐出快遞行業(yè)，永不錄用。

從2016年菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)協(xié)助破獲的信息泄露案件來(lái)看，相當(dāng)一部分是物流企業(yè)內(nèi)部人員作案。有一些夠不上立案標(biāo)準(zhǔn)的，被企業(yè)辭退后，可能換個(gè)公司繼續(xù)干。王樂(lè)告訴記者，“這些人并不是真正意義上的快遞小哥，他們大部分都職業(yè)‘黑灰產(chǎn)信息販賣’人員，流竄于不同的行業(yè)、公司，擔(dān)任不同崗位。”

“我們注意到一些泄露用戶信息的案件和新聞報(bào)道，這些人是行業(yè)的恥辱和公敵，不僅傷害了消費(fèi)者，也給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。”圓通速遞總裁辦主任兼法務(wù)部總監(jiān)胡斌表示，對(duì)于這類人，行業(yè)將不遺余力進(jìn)行打擊。

安全技術(shù)一年阻止數(shù)億條信息泄露

就在3月30日，國(guó)家郵政局發(fā)布消息稱，從今年4月起，啟動(dòng)在31個(gè)?。▍^(qū)、市）相關(guān)試點(diǎn)城市實(shí)名收寄信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作。即實(shí)名收寄即將來(lái)臨。在業(yè)界看來(lái)，盡管實(shí)名制對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)有管理的必要性，但實(shí)名制的同時(shí)也給用戶帶來(lái)一定的困擾，即泄露信息的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增高。

這意味著，快遞企業(yè)必須全面升級(jí)或新建其安全信息系統(tǒng)。

王文彬介紹，在網(wǎng)絡(luò)安全主管部門、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和各大企業(yè)的協(xié)作下，快遞物流行業(yè)的安全體系初步形成。隱私面單將逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)面單，提升線下的隱私保護(hù)；快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步搬上更安全的物流云，實(shí)現(xiàn)線上安全化；建立從業(yè)者自律平臺(tái)，行業(yè)有了凈化機(jī)制。

作為一個(gè)物流平臺(tái)，菜鳥(niǎo)可以定期為物流合作伙伴提供安全檢測(cè)，隨時(shí)預(yù)警、提醒。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)第一時(shí)間定位泄露點(diǎn)，并緊急跟進(jìn)修復(fù)。

2016年10月，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)到某家物流公司系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，如果被黑客利用，可能導(dǎo)致400余臺(tái)服務(wù)器被控制，可能波及大量消費(fèi)者信息。菜鳥(niǎo)緊急對(duì)該企業(yè)發(fā)出預(yù)警，并協(xié)助其完成了漏洞修補(bǔ)。

據(jù)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)介紹，其聯(lián)合業(yè)內(nèi)企業(yè)，2016年中國(guó)成功阻止了數(shù)億條消費(fèi)者信息泄露。

“我們已經(jīng)開(kāi)始建立安全的評(píng)估模型和量化標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。”王樂(lè)告訴記者，未來(lái)，是否能保障消費(fèi)者的隱私安全，將成為商家和消費(fèi)者選擇快遞公司的重要參考之一。