每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 趙娜 每經(jīng)編輯 張力    

每經(jīng)記者 趙娜 每經(jīng)編輯 張力

4月17日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》TMT系列沙龍之電商沙龍?jiān)诰┡e行。此次沙龍以閉門(mén)會(huì)議方式進(jìn)行，議題分為新政篇和升級(jí)篇兩部分。其中，議題二的升級(jí)篇部分，重點(diǎn)探討跨境電商如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

中國(guó)電子商會(huì)跨境電商工作委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)包國(guó)良表示，跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展面對(duì)著“三座大山”，分別是全球經(jīng)濟(jì)的“超飽和”、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的進(jìn)一步深入，以及“反全球化”的逆襲成勢(shì)。同時(shí)，外貿(mào)動(dòng)能轉(zhuǎn)換使得產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局加速升級(jí)，表現(xiàn)為品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，以及產(chǎn)能和成本的競(jìng)爭(zhēng)。

而在隨后的“后紅利時(shí)代，供應(yīng)鏈管理升級(jí)進(jìn)行時(shí)”的圓桌論壇上，豐趣海淘CEO任曉煜、寺庫(kù)CMO楊靜怡、1919酒類(lèi)直供副董事長(zhǎng)王志臺(tái)、順豐國(guó)際海外業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)黃柳荃等行業(yè)高管，共同熱議供應(yīng)鏈在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。

“得供應(yīng)鏈者得天下”

如果說(shuō)2015年是跨境電商元年，2016年便是如坐過(guò)山車(chē)般的多變之年。而這當(dāng)中的轉(zhuǎn)變，很大程度源于政策的“搖擺”，也就是跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收新政即“4·8新政”的出臺(tái)。后紅利時(shí)代，跨境電商如何通過(guò)強(qiáng)化供應(yīng)鏈提升核心競(jìng)爭(zhēng)力？

包國(guó)良認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)跨境貿(mào)易企業(yè)面臨幾大尷尬現(xiàn)狀，包括：注重商品營(yíng)銷(xiāo)，卻不注重品牌價(jià)值；中小型外貿(mào)企業(yè)對(duì)電商依賴比重過(guò)高；平臺(tái)集聚情況嚴(yán)重，商業(yè)信息差被抵消；業(yè)務(wù)端競(jìng)爭(zhēng)激烈，內(nèi)耗加劇。而對(duì)于品牌的理解，其實(shí)是質(zhì)量信譽(yù)的凝聚+時(shí)間的沉淀。

他提出，平臺(tái)首先要成為一個(gè)品牌，這樣的平臺(tái)才能有一個(gè)比較好的、長(zhǎng)久的發(fā)展。同時(shí)，電商想建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先一點(diǎn)就是要把價(jià)值體系做好，“以前很多傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，把很多品牌滅掉了，但是現(xiàn)在的跨境電商的平臺(tái)有能量把品牌樹(shù)立起來(lái)”，電商平臺(tái)應(yīng)能夠成為品牌的孵化溫床。

在寶貝格子CEO張?zhí)焯炜磥?lái)，跨境電商行業(yè)的發(fā)展今后將是“得供應(yīng)鏈者得天下”。消費(fèi)者之所以熱衷或者說(shuō)愿意購(gòu)買(mǎi)海外商品，原因無(wú)外乎四個(gè)，價(jià)格、品類(lèi)、品質(zhì)及功能、品牌的榮譽(yù)和歷史，這四個(gè)原因共同促成了中國(guó)消費(fèi)者井噴式地購(gòu)買(mǎi)海外商品。

“供應(yīng)鏈?zhǔn)侨齻€(gè)字，大部分都做到了供應(yīng)，沒(méi)有做到‘鏈’。”張?zhí)焯煸谏除埇F(xiàn)場(chǎng)表示，供應(yīng)鏈涉及三個(gè)環(huán)節(jié)，第一是品牌鏈即品牌的價(jià)值。從跨境電商的角度講，在整合供應(yīng)鏈的第一步，一定是往上游走，而不僅僅是停留在海外的掃貨或者集貨，以及不明來(lái)路的商品的采集，一定要對(duì)應(yīng)到品牌商甚至是工廠，建立起強(qiáng)大的品牌鏈，這對(duì)于商品在零售環(huán)節(jié)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)將是至關(guān)重要的；第二，是物流鏈，海外尤其在跨境電商交易的過(guò)程中，物流鏈條比國(guó)內(nèi)長(zhǎng)很多；第三，有了品牌鏈、物流鏈條以后，需要的是資金鏈，跟品牌的對(duì)接在某種意義上很難有議價(jià)空間，所以沒(méi)有強(qiáng)大的資金鏈很難撬動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈。

規(guī)?；推放苹勺龃笄疤?/p>

“我們把供應(yīng)鏈不光只是看做商品的鏈條，同時(shí)也是信息的鏈條。”寺庫(kù)CMO楊靜怡直言，跨境電商的戰(zhàn)略或者方向不是如何降低成本或者做價(jià)格戰(zhàn)，而是直接通到海外供應(yīng)鏈的最上游，即與品牌端的合作。但合作又有很多問(wèn)題，對(duì)于奢侈品品牌來(lái)說(shuō)，電商的價(jià)格跟線下同步才愿意合作，但這樣會(huì)使電商失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，對(duì)于奢侈品品牌來(lái)說(shuō)，2012年是一個(gè)較大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，奢侈品品牌出現(xiàn)部分關(guān)店潮。所以寺庫(kù)提出，公司跟線下店和品牌不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是互相幫助的戰(zhàn)略關(guān)系，通過(guò)提供地域延展和供應(yīng)鏈的信息鏈，能幫助高端品牌找到精準(zhǔn)的人。

而在1919酒類(lèi)直供副董事長(zhǎng)王志臺(tái)看來(lái)，未來(lái)真正有機(jī)會(huì)在跨境電商領(lǐng)域做大的還是規(guī)模化、品牌化的企業(yè)，過(guò)去簡(jiǎn)單地靠信息不對(duì)稱、稅收的擦邊球，可能很難做得好。因?yàn)榈搅艘欢ǔ潭?，消費(fèi)者很重視品牌和專業(yè)化的公司。行業(yè)最終走向是，怎樣在政策調(diào)整下，能夠讓消費(fèi)者以最低的成本、最便捷的服務(wù)買(mǎi)到產(chǎn)品。

針對(duì)酒行業(yè)的特點(diǎn)，王志臺(tái)提到，尤其跟海淘相關(guān)的就是，未來(lái)的消費(fèi)者不太可能會(huì)通過(guò)海淘買(mǎi)很多便宜的酒，因?yàn)檫@類(lèi)酒在國(guó)內(nèi)有很多替代品，消費(fèi)者更多的是為了買(mǎi)比較貴的酒。同時(shí)，消費(fèi)人群對(duì)于保真的要求非常高，消費(fèi)者很難有品牌的認(rèn)知度，如果沒(méi)有線下的渠道或者沒(méi)有品牌背書(shū)的話，很難建立與消費(fèi)者的聯(lián)系。

順豐國(guó)際海外業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)黃柳荃表示，順豐發(fā)展海外業(yè)務(wù)已有六、七年時(shí)間，大概有幾十個(gè)國(guó)家可以提供出口和進(jìn)口業(yè)務(wù)，其中部分是自營(yíng)，部分跟合作伙伴做。最近順豐也開(kāi)始做一些冷鏈供應(yīng)鏈，到最源頭的貨源收貨，幫國(guó)內(nèi)的進(jìn)口商直接從海外進(jìn)口到中國(guó)來(lái)，進(jìn)到加工中心切割，切好以后最后一公里的派送用冷運(yùn)的方式到達(dá)消費(fèi)者手上?？傮w來(lái)講，是幫助業(yè)界開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，同時(shí)給中國(guó)的消費(fèi)者更好的產(chǎn)品。

寶貝格子CEO張?zhí)焯欤汗?yīng)鏈?zhǔn)侨齻€(gè)字 大部分做到供應(yīng)沒(méi)有“鏈”

每經(jīng)記者 夏冰 每經(jīng)編輯 張力

“4·8新政”出臺(tái)已經(jīng)一周年，作為國(guó)內(nèi)首家登陸資本市場(chǎng)的跨境電商寶貝格子（834802），由于其主打的是“海外直郵”的經(jīng)營(yíng)模式，因此相較于受沖擊較大的保稅進(jìn)口模式來(lái)說(shuō)影響較小。

在新的跨境監(jiān)管模式來(lái)臨之際，跨境電商如何升級(jí)自身的境外供應(yīng)鏈，真正抓住新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換機(jī)遇？

4月17日下午，由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》主辦的TMT系列沙龍之電商沙龍上，寶貝格子CEO張?zhí)焯煸谧?ldquo;跨境電商的未來(lái)：強(qiáng)者之爭(zhēng)及供應(yīng)鏈之爭(zhēng)”的主題演講時(shí)指出，“大部分在‘4·8新政’之后活下來(lái)的平臺(tái)，是因?yàn)樽プ×斯?yīng)鏈的本質(zhì)，未來(lái)的供應(yīng)鏈升級(jí)應(yīng)該做到三個(gè)方面，而這三個(gè)方面做到一定會(huì)成為強(qiáng)者，即品牌鏈、物流鏈、資金鏈，未來(lái)的跨境電商一定是朝著這三個(gè)方向去發(fā)展。”

向上游整合供應(yīng)鏈

具體來(lái)說(shuō)，張?zhí)焯煺J(rèn)為，在上述“三鏈”的升級(jí)上，如在品牌鏈上，在整合供應(yīng)鏈的第一步一定是往上游走，而不僅僅是停留在海外的掃貨或集貨，一定要對(duì)應(yīng)到品牌商甚至是工廠，建立起強(qiáng)大的品牌鏈，對(duì)于商品在零售環(huán)節(jié)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)至關(guān)重要；第二，在跨境電商交易的過(guò)程中，物流鏈條比國(guó)內(nèi)長(zhǎng)很多，海外的物流鏈分成四個(gè)階段，未來(lái)的物流鏈一定是一站式的，那么誰(shuí)能解決一站式的服務(wù)，誰(shuí)就有可能在整個(gè)供應(yīng)鏈中間的物流鏈環(huán)節(jié)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力；第三，跟品牌的對(duì)接在某種意義上很難議價(jià)，如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的資金鏈很難撬動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，寶貝格子作為跨境電商，主打“海外直郵”，其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是優(yōu)化海外供應(yīng)鏈，供貨渠道能不能更順，海外倉(cāng)能不能管理得更好，物流的時(shí)間能不能更短，商品流動(dòng)的成本能不能更低，這些都是需要解決的重要問(wèn)題。

張?zhí)焯熘赋?，未?lái)，個(gè)人通過(guò)微信、微商的海外代購(gòu)模式將慢慢退出市場(chǎng)；第二、跨境電商一定會(huì)越來(lái)越正規(guī)化；第三、跨境貿(mào)易和一般貿(mào)易在一定階段可能是良性競(jìng)爭(zhēng)，但未來(lái)一定是相互補(bǔ)充的趨勢(shì)。

跨境電商還需解決四個(gè)問(wèn)題

張?zhí)焯煺J(rèn)為，今天的中國(guó)消費(fèi)者之所以熱衷于海外商品并大量購(gòu)買(mǎi)，其原因無(wú)非是：價(jià)格、品類(lèi)、品質(zhì)及功能，品牌的榮譽(yù)和歷史，正是這四個(gè)原因促成了中國(guó)消費(fèi)者井噴式的購(gòu)買(mǎi)商品。

那么，未來(lái)跨境電商企業(yè)如何規(guī)范化、效率化、品牌化發(fā)展，借助政策紅利來(lái)重塑格局？

張?zhí)焯煺J(rèn)為，對(duì)于終端消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，跨境電商還需要解決四點(diǎn)：第一、信息流的對(duì)稱。到底是不是海外的正品，包括海外市場(chǎng)的零售價(jià)等；第二、支付的便捷性?，F(xiàn)在各大跨境平臺(tái)都解決了支付，但這僅僅是對(duì)于消費(fèi)端的支付體現(xiàn)，后端還包括結(jié)算等便捷性；第三、一單到底的物流體驗(yàn)；第四、售后流。目前跨境商品對(duì)于國(guó)內(nèi)老百姓是沒(méi)有售后。

“一旦解決了從供應(yīng)鏈、管理，品牌鏈、物流鏈到資金鏈，解決了信息流、支付流、物流、售后流等問(wèn)題，那么只有具備了橫向和縱向優(yōu)化整體功能，才可能成為強(qiáng)者，即‘得供應(yīng)鏈者得天下’。供應(yīng)鏈?zhǔn)侨齻€(gè)字，大部分都是做到了‘供應(yīng)’，沒(méi)有做到‘鏈’，其實(shí)稅改之后活得很痛苦，很多企業(yè)慢慢退到了海外，只干物流了。這就是我做寶貝格子這兩年，尤其是‘4·8新政’以后對(duì)跨境電商的理解。”

寺庫(kù)CEO陳健豪：打造奢侈品“匠心零售”模式 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

每經(jīng)記者 王晶 每經(jīng)編輯 張力

“一半是冰冷的海水，一半是升騰的火焰。”這句話用來(lái)形容目前奢侈品行業(yè)的線下和線上情況，再適合不過(guò)了。根據(jù)貝恩咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)，2015年，中國(guó)內(nèi)地線下奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)了2%的負(fù)增長(zhǎng)，并且有83%的奢侈品牌出現(xiàn)了各種形式的關(guān)店行為。與此同時(shí)，財(cái)富品質(zhì)研究院預(yù)測(cè)，2016年將有95%以上的奢侈品牌會(huì)策略性關(guān)閉部分門(mén)店。

與線下奢侈品的蕭條相比，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，奢侈品的電子化趨勢(shì)正蓬勃發(fā)展。并且，從近年越來(lái)越多的高端奢侈品開(kāi)始選擇電商渠道來(lái)看，奢侈品電商的生態(tài)環(huán)境也正在發(fā)生改變。

菲拉格慕踏出電商第一步

4月11日，意大利頂級(jí)鞋履奢侈品牌菲拉格慕（Ferragamo）與垂直類(lèi)奢侈品電商平臺(tái)寺庫(kù)達(dá)成合作，寺庫(kù)將成為與菲拉格慕線下專賣(mài)店同步銷(xiāo)售商品的線上官方渠道。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，除了菲拉格慕，近年來(lái)，范思哲、Tod’s、卡地亞、迪奧等越來(lái)越多的奢侈品品牌也紛紛選擇試水電商。

事實(shí)上，奢侈品牌進(jìn)駐中國(guó)電商的方式主要有四種，即自建電商平臺(tái)，入駐天貓、京東等電商巨頭，開(kāi)微店以及與奢侈品垂直電商合作?？傮w來(lái)看，自建電商平臺(tái)在品牌、貨源等方面都有優(yōu)勢(shì)，但自建電商成本較高；而入駐天貓、京東等平臺(tái)雖然能夠獲得高流量，但高端消費(fèi)人群的購(gòu)物體驗(yàn)并不明顯。

值得注意的是，奢侈品消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)并不停留在低價(jià)上面，而是服務(wù)、品質(zhì)等體驗(yàn)。目前，奢侈品電商的生態(tài)環(huán)境正在發(fā)生改變，面對(duì)高端消費(fèi)者的品質(zhì)需求，電商的供應(yīng)鏈顯得至關(guān)重要。

目前，國(guó)內(nèi)跨境電商的上游貨源多數(shù)是由個(gè)人買(mǎi)手或?qū)I(yè)進(jìn)口團(tuán)隊(duì)向海外零售商或代理商采購(gòu)，再向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者銷(xiāo)售，憑借著國(guó)內(nèi)外的價(jià)差來(lái)賺取利潤(rùn)，并沒(méi)有打通供應(yīng)鏈獲取貨源。在寺庫(kù)商業(yè)CEO陳健豪看來(lái)，未來(lái)的奢侈品電商一定不是靠?jī)r(jià)格取勝的，只有通過(guò)與供應(yīng)鏈的最上游，即與品牌端直接合作才能真正打通供應(yīng)鏈。“在供應(yīng)鏈端口實(shí)現(xiàn)品牌直接合作以后，品牌和電商平臺(tái)不再是敵對(duì)的關(guān)系，而是真正的生意伙伴。如在廣闊的二、三線城市，高消費(fèi)人群并不密集到可以支撐奢侈品自己開(kāi)店的成本，但聚集起來(lái)，這是一個(gè)很大的市場(chǎng)。這時(shí)候，品牌可以通過(guò)電商的幫助，來(lái)滿足這些市場(chǎng)的需求。”

雖然菲拉格慕的商品在國(guó)內(nèi)外電商銷(xiāo)售并不少見(jiàn)，但品牌對(duì)于官方正式合作一直未輕易嘗試。在陳健豪看來(lái)，菲拉格慕此次選擇與寺庫(kù)合作的一個(gè)重要原因在于，“雙方計(jì)劃將線上線下打通，讓線上和線下的高端人群進(jìn)行流通，打造奢侈品的‘匠心零售’模式。”

服務(wù)和體驗(yàn)是關(guān)鍵

電子化是奢侈品行業(yè)的必然趨勢(shì)。全球著名咨詢公司麥肯錫的一份報(bào)告稱，電商渠道的奢侈品銷(xiāo)售額占到總銷(xiāo)售額6%，約為155億美元，而這一數(shù)字將會(huì)在2025年變?yōu)?76億美元，屆時(shí)電商銷(xiāo)售額的所占比重將上升到28%。

面對(duì)奢侈品電商市場(chǎng)的巨大潛力，布局該市場(chǎng)的電商在近兩年來(lái)呈井噴式增長(zhǎng)，并且迅速成為資本的寵兒，僅2015年就有多家奢侈品電商相繼宣布獲得大額融資。其中，走秀網(wǎng)完成C輪3000萬(wàn)融資、珍品網(wǎng)獲得Ａ輪6000萬(wàn)元融資、寺庫(kù)獲得平安創(chuàng)投基金領(lǐng)投的超5000萬(wàn)美元E輪融資、而魅力惠則獲阿里逾億美元的戰(zhàn)略投資。

在寺庫(kù)商業(yè)CEO陳健豪看來(lái)，要想在烽煙四起的奢侈品電商中突圍而出，服務(wù)和體驗(yàn)是關(guān)鍵。“奢侈品電商只有靠卓越的服務(wù)和體驗(yàn)，才能得到消費(fèi)者的青睞。”

寺庫(kù)集團(tuán)CMO楊靜怡指出，“供應(yīng)鏈”不僅僅是商品層面的連接，更是信息層面的。電商所產(chǎn)生的相關(guān)信息數(shù)據(jù)，可以反過(guò)來(lái)幫助奢侈品品牌找到精準(zhǔn)的消費(fèi)人群。

對(duì)此，寺庫(kù)于去年底與騰訊達(dá)成名為“庫(kù)騰計(jì)劃”的戰(zhàn)略合作。CMO楊靜怡正是主導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目的推手，“通過(guò)寺庫(kù)與騰訊大數(shù)據(jù)層面的打通，可以連接高凈值人群在寺庫(kù)端的消費(fèi)數(shù)據(jù)以及騰訊端的社交娛樂(lè)數(shù)據(jù)，幫助高端品牌全鏈條的描繪其目標(biāo)用戶的畫(huà)像并精準(zhǔn)找到這些人，實(shí)現(xiàn)品牌在供應(yīng)鏈端的信息打通、實(shí)現(xiàn)在用戶知曉與購(gòu)買(mǎi)之間架起重要的數(shù)據(jù)橋梁。”

豐趣海淘CEO任曉煜：規(guī)范有助產(chǎn)業(yè)發(fā)展

每經(jīng)記者 孟慶建 每經(jīng)編輯 張力

“4·8新政”帶給跨境電商企業(yè)的直接感受是什么？4月17日下午，在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》主辦的TMT系列沙龍之電商沙龍上，豐趣海淘CEO任曉煜的發(fā)言在一定程度上代表了企業(yè)方的看法。

對(duì)于后紅利時(shí)代，供應(yīng)鏈管理如何進(jìn)行升級(jí)時(shí)，任曉煜首先肯定了“4·8新政”的積極作用：對(duì)跨境電商設(shè)定一個(gè)完整、規(guī)范的稅制，是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)規(guī)范化的重要一步，將有利于未來(lái)產(chǎn)業(yè)格局的優(yōu)化。目前，監(jiān)管層設(shè)定“綜合稅”還是中國(guó)首創(chuàng)，這無(wú)疑是中國(guó)在全球范圍內(nèi)對(duì)跨境電商行業(yè)邁出的領(lǐng)先一步。隨著政策與監(jiān)管的全面化與規(guī)范化，跨境電商無(wú)疑是一片“藍(lán)海”。

當(dāng)被問(wèn)及跨境電商未來(lái)如何發(fā)展時(shí)，任曉煜表示，供應(yīng)鏈管理將是未來(lái)的重中之重。對(duì)C端而言，良好的供應(yīng)鏈可以達(dá)到正本清源的作用。在跨境電商領(lǐng)域，消費(fèi)者最關(guān)注的還是商品是否是正品，品牌和流量都是后話。真正要做到正本清源，必須從供應(yīng)鏈管理上入手，從源頭和各個(gè)流通環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，才是真正的供應(yīng)鏈管理。任曉煜說(shuō)，“豐趣海淘最大的優(yōu)勢(shì)正是在于供應(yīng)鏈。目前，公司的供應(yīng)鏈體系包含了一般貿(mào)易、海外直郵，在整個(gè)周期內(nèi)都有完整的供應(yīng)鏈解決方案，保證流向C端的所有商品都是正品。”

“目前，豐趣海淘擁有B2C業(yè)務(wù)、B2B2C業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈開(kāi)放業(yè)務(wù)這三大塊業(yè)務(wù)，其中后兩塊業(yè)務(wù)都是針對(duì)B端。從人、貨、場(chǎng)三方面看，‘人’就是指消費(fèi)者，正在加速往三四線城市衍生；‘貨’即商品，標(biāo)準(zhǔn)化的商品已經(jīng)漸漸失去市場(chǎng)，多樣化、碎片化的商品才能在市場(chǎng)上占優(yōu)勢(shì)；‘場(chǎng)’是指交易場(chǎng)景，隨著流量成本加速提升，為有流量的新媒體、社區(qū)輸出商品和交易體系使其用戶變現(xiàn)、流量變現(xiàn)，會(huì)更加有價(jià)值。”談起未來(lái)的發(fā)展，任曉煜表示，“不斷對(duì)用戶端、商品端和交易場(chǎng)景三個(gè)端口進(jìn)行優(yōu)化與拓展，是豐趣海淘未來(lái)的發(fā)展方向。”