在順豐和阿里旗下的菜鳥昨日（1日）公開宣戰(zhàn)后，這場(chǎng)大戰(zhàn)不僅沒有收?qǐng)?，反而在今天進(jìn)一步升級(jí)，因?yàn)榫〇|和美團(tuán)也加入了這場(chǎng)大戰(zhàn)——這兩家巨頭都選擇站在順豐一邊。

▲圖片來源：視覺中國

每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）留意到，昨日晚間，騰訊云在新浪微博上也表示支持順豐，而京東和美團(tuán)也是騰訊投資的企業(yè)。

除了騰訊系，網(wǎng)易也不甘寂寞。據(jù)網(wǎng)易科技消息，網(wǎng)易公司董事局主席兼CEO丁磊今天晚間也公開表態(tài)支持順豐。

順豐自辯：客戶第一，不影響業(yè)績承諾

6月2日上午，順豐控股針對(duì)這場(chǎng)紛爭發(fā)布了一份公告。

在公告中順豐控股表示，自己一向致力于向客戶提供高效可靠的物流服務(wù)和客戶體驗(yàn)。事件發(fā)生后，公司已通過媒體向公眾及用戶解釋事件因由。

順豐控股公告稱，公司將全力降低這一事件對(duì)客戶的影響：

“客戶第一”是順豐一向秉承的理念。目前，因此事受影響的客戶依然可以從順豐官方渠道（順豐微信公眾號(hào)、APP、官方網(wǎng)站）及其他第三方信息查詢平臺(tái)查詢到物流信息。公司將盡一切努力減低對(duì)客戶正常服務(wù)的影響，以維護(hù)和保障市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

為了給投資者吃下一顆“定心丸”，順豐控股在公告中還表示，“公司預(yù)計(jì)此事不會(huì)影響去年重組時(shí)對(duì)2017年和2018年凈利潤做出的業(yè)績承諾。”

每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）注意到，今日順豐控股股價(jià)盤中一度跌逾3%，雖然尾盤有所回升，但以1.28%的跌幅收盤，報(bào)收53.29元。

▲6月2日順豐控股股價(jià)走勢(shì)

據(jù)證券時(shí)報(bào)，有分析人士表示：

順豐若確定與阿里交惡，短期會(huì)對(duì)順豐的業(yè)績及股價(jià)造成一定的波動(dòng)，畢竟淘寶系電商派件數(shù)量巨大，失去這部分份額只會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭對(duì)手的強(qiáng)大，而且與大佬阿里的矛盾公開化，或會(huì)導(dǎo)致投資者心態(tài)趨于謹(jǐn)慎。

郵政局出面勸架，事件雙方各執(zhí)一詞

兩家公司的糾紛還引起了國家郵政局的高度關(guān)注。6月1日晚間，國家郵政局官網(wǎng)發(fā)布了一則《關(guān)于近期快遞服務(wù)消費(fèi)的提示》。

《提示》中強(qiáng)調(diào)，雙方要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數(shù)，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)影響和負(fù)面效應(yīng)。

眼下正值櫻桃、荔枝等農(nóng)產(chǎn)品集中上市季節(jié)，郵政局公告還特別提到了保持生鮮農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸暢通的重要性。對(duì)于郵政局的這番表態(tài)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)向南都記者表示，菜鳥已經(jīng)協(xié)調(diào)各家合作伙伴，全面保障運(yùn)力，并在相關(guān)集中產(chǎn)地開設(shè)原產(chǎn)地發(fā)貨基地，確保農(nóng)產(chǎn)品順利寄遞。

6月2日下午，根據(jù)證券時(shí)報(bào)報(bào)道，菜鳥網(wǎng)絡(luò)于對(duì)事件再度回應(yīng)稱，菜鳥從未要求順豐提供非淘系數(shù)據(jù)。菜鳥網(wǎng)絡(luò)方面表示，這是最后一次對(duì)此事回應(yīng)。“根據(jù)國家主管部門的要求，我們接下來會(huì)埋頭專心為用戶服務(wù)”。

對(duì)于事件的責(zé)任認(rèn)定，雙方依然各執(zhí)一詞。菜鳥網(wǎng)絡(luò)對(duì)證券時(shí)報(bào)表示，“原本只是很小范圍的快遞柜對(duì)接問題，被順豐惡意放大”。菜鳥網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，順豐單方面突然停止了全部淘寶物流數(shù)據(jù)的回傳，給百萬消費(fèi)者和商家造成了收發(fā)貨的困擾和風(fēng)險(xiǎn)損失，顯得很任性。

騰訊京東美團(tuán)網(wǎng)易力挺順豐

阿里順豐這場(chǎng)大戰(zhàn)還牽連出不少觀戰(zhàn)方，騰訊、京東、美團(tuán)和網(wǎng)易都加入了戰(zhàn)局。

順豐速運(yùn)的合作方騰訊云在6月1日晚間突然發(fā)了一條“意味深長”的微博。騰訊云表態(tài)稱其贊同“開放的云計(jì)算”理念，全力保障數(shù)據(jù)安全，更保障客戶業(yè)務(wù)安全。騰訊云助力順豐布局云端，無論多么重視順豐的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)安全都不為過。

除了字面意義上力挺合作伙伴順豐，這條微博被業(yè)界認(rèn)為“另有深意”。據(jù)中國新聞網(wǎng)報(bào)道，順豐方面曾向媒體透露，菜鳥封殺順豐的根本原因在于，菜鳥希望順豐放棄使用騰訊云改用阿里云。

6月2日上午，劉強(qiáng)東在今日頭條發(fā)聲力挺順豐，他表示：

“我相信順豐的品質(zhì)、王衛(wèi)的為人！現(xiàn)在公民發(fā)送的所有私人快遞信息，不管是不是該平臺(tái)的都被拿走！已經(jīng)嚴(yán)重違法！公民的隱私信息誰來保護(hù)？呼吁有關(guān)部門調(diào)查！”

6月2日下午，據(jù)中國證券網(wǎng)報(bào)道，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)：

今年底之前京東將全面入主順豐旗下的豐巢自提柜。目前雙方的合作已經(jīng)覆蓋了13個(gè)城市，日均訂單超過5萬單。雙方計(jì)劃在年底之前將合作范圍擴(kuò)展至全國26個(gè)城市，接入一萬臺(tái)的豐巢智能快遞自提柜。

據(jù)新浪科技，繼京東之后，美團(tuán)外賣也發(fā)聲稱將全面接入豐巢，雙方將在餐飲、日用品、鮮花等多品類的物流配送領(lǐng)域共同探索更優(yōu)解決方案，未來也將實(shí)現(xiàn)信息打通。

此外，據(jù)網(wǎng)易科技，網(wǎng)易公司董事局主席兼CEO丁磊也公開表態(tài)支持順豐，“網(wǎng)易考拉海購、網(wǎng)易嚴(yán)選將與順豐、豐巢升級(jí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)合作。順豐是我個(gè)人十分尊重的企業(yè)，順豐一貫以來對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持，為廣大中國消費(fèi)者帶來了很好的物流體驗(yàn)，這也與網(wǎng)易發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的要求是一致的，相信雙方將為消費(fèi)者不斷帶來驚喜。”

業(yè)內(nèi)人士議論：數(shù)據(jù)之爭是關(guān)鍵

第三方京東為何會(huì)以實(shí)際行動(dòng)和順豐“并肩戰(zhàn)斗”對(duì)抗阿里？對(duì)此，產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書樂在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號(hào)：nbdnews）記者采訪時(shí)表示：

京東物流就是一個(gè)以服務(wù)京東商城上的自營，輻射入駐商家的物流配送和倉儲(chǔ)體系，等于是形成一個(gè)購物、倉配、快遞和售后的閉環(huán)體驗(yàn)。

▲圖片來源：視覺中國

據(jù)新華社，關(guān)閉數(shù)據(jù)接口的背后，本質(zhì)上是順豐和菜鳥對(duì)物流大數(shù)據(jù)的話語權(quán)爭奪。業(yè)內(nèi)人士分析：

來自阿里系的互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)菜鳥和物流品質(zhì)供應(yīng)商順豐，兩家都是中國的龍頭企業(yè)，合作有共贏、斗則兩敗俱傷。

中國物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿說，所有的物流信息平臺(tái)都會(huì)從商家獲取大數(shù)據(jù)，如果順豐今天跟菜鳥鬧掰了，今后還將面臨同樣的問題。“企業(yè)和平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)應(yīng)該開放到什么尺度，需要互相協(xié)商把握。物流信息數(shù)據(jù)的開放應(yīng)該是分層次、分階段，逐步對(duì)接，不可能所有的企業(yè)都愿意立即敞開。”楊達(dá)卿說。

北京郵電大學(xué)郵政發(fā)展研究中心教授趙國君則對(duì)新華社記者表示：

雙方關(guān)閉數(shù)據(jù)接口，是一種極端的解決方式。數(shù)據(jù)不通了，目前對(duì)于行業(yè)最大的影響，就是生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送不暢通。作為行業(yè)領(lǐng)軍型企業(yè)，要從國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局來考慮問題，只有產(chǎn)業(yè)鏈順暢了，企業(yè)才能共贏。

6月2日18時(shí)消息，對(duì)于菜鳥順豐之爭，菜鳥總裁萬霖發(fā)出最新聲明表示：

保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全是菜鳥的底線，相信菜鳥和順豐應(yīng)該有能力和胸懷達(dá)成共識(shí)。但鄙視有人借正常商業(yè)沖突挑撥中傷謀一己私利的行為。

每經(jīng)編輯 鄭直