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當(dāng)共享經(jīng)濟遇到市政管理 “相愛”還是“相礙”

人民日報海外版 2017-06-07 14:20:06

前幾天,北京市政協(xié)委員朱良赴無錫考察時,再次利用共享單車解決了“最后一公里”的出行難題。對于朱良來說,共享經(jīng)濟已成為他生活中不可或缺的一部分。然而,他也觀察到,共享經(jīng)濟在給人們生活方式帶來改變的同時,也存在著一些亂象,引發(fā)了諸多市政管理上的問題。“共享”與“市政”之間,是應(yīng)該攜手共進,還是互相妨礙?這是值得每個參與者思考的問題。

亂象

6月5日晚,在北京朝陽區(qū)大望路地鐵口附近,記者觀察到一位共享單車的使用者并沒有把單車停在100米外的專用停車位,而是“任性”地停在了自行車道旁,隨后走向了地鐵站。這輛亂停亂放的單車使得原本空間有限的自行車道變得更加擁擠。

據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計,去年有30多家公司進軍共享單車領(lǐng)域。然而,當(dāng)數(shù)以百萬計的共享單車投放市場后,車輛丟失、損壞嚴重、亂停亂放、占道擾民等一系列問題也陸續(xù)暴露。這只是共享經(jīng)濟帶來問題的一個縮影。

再看其它共享物品:共享雨傘在上海短暫現(xiàn)身后,由于沒有定位系統(tǒng),丟失很多;民宿短租后,屋內(nèi)裝修損壞嚴重。上海市消費者權(quán)益保護委員會對共享單車進行的200次消費觀察發(fā)現(xiàn),37%的車輛是在有明確標(biāo)識公共停車區(qū)域之外找到的……當(dāng)共享經(jīng)濟滲透到人們生活各個方面后,帶來的問題也無法忽視。

國家信息中心信息化研究部今年2月發(fā)布的《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告2017》顯示,據(jù)估算,2016年我國分享經(jīng)濟市場交易額約為34520億元,比上年增長103%;參與者總?cè)藬?shù)達到6億人,比上年增加1億人左右。報告預(yù)測,未來幾年,我國分享經(jīng)濟將保持年均40%左右的高速增長。但是,在快速度、高發(fā)展的背后,共享經(jīng)濟為何會帶來市政監(jiān)管上的“煩惱”呢?

根源

“共享經(jīng)濟節(jié)約了一定的社會資源。以共享單車為例,一輛車的資源可以多個人使用,一天可以周轉(zhuǎn)三五次甚至十多次。但另一方面,由于共享的東西不是屬于個人的,所以大家在使用時就不會像用自己東西那樣愛惜。”朱良分析,由于所共享的物品不是私人的,使用者所擁有的責(zé)任也只是在使用時才有。一旦物品使用結(jié)束,承租人對物品的責(zé)任就宣告結(jié)束。“這就造成了承租人不會去想這輛車停放的位置合不合適、會不會被偷走,而是由著自己怎么方便怎么來,不會有太多的考慮。”

在朱良委員看來,“共享的物品所有權(quán)和使用權(quán)不一致”是共享經(jīng)濟帶來的這一系列問題的根源。這種觀點與清華大學(xué)公共管理學(xué)院教授巫永平的觀點不謀而合。

“共享經(jīng)濟的本質(zhì)是所有權(quán)和使用權(quán)的分離,也正是這個原因給市政管理帶來了新的困擾。”巫永平解釋說:“在共享經(jīng)濟尚未出現(xiàn)時,人們對某件物品大都是所有權(quán)和使用權(quán)相統(tǒng)一,也就是我的東西我使用。以自行車為例,我買了一輛自行車,我就對它有使用權(quán)。但共享單車出現(xiàn)后,就不再是這種情況了。共享單車不是個人的物品,而是某家公司的,承租人有使用權(quán)。當(dāng)所有權(quán)和使用權(quán)分離后,很容易造成損壞嚴重、亂堆亂放的問題。”

市政管理之所以有了“成長的煩惱”,是因為共享經(jīng)濟的出現(xiàn)模糊了公共和個人的概念。“中國的共享經(jīng)濟發(fā)展速度很快,甚至已經(jīng)超過了國外的一些發(fā)達國家。但國民的公共概念卻還沒有樹立起來,觀念上還沒有轉(zhuǎn)變,對公共物品的愛惜程度還不夠。”巫永平認為。

磨合

在共享經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,如何才能不給市政管理“添堵”呢?巫永平認為,在共享經(jīng)濟中,若政府、公司、個人三方都能磨合好,中國的共享經(jīng)濟會達到一個更高的層次,會給市民生活帶來更多的便利。

“共享經(jīng)濟是一個新的現(xiàn)象,跟原有的模式不同。盡管也帶來一些問題,但共享經(jīng)濟總體上是利大于弊的。”巫永平說,要想解決共享經(jīng)濟和市政管理上的矛盾,個人、政府和企業(yè)都應(yīng)該學(xué)習(xí)。個人應(yīng)該培養(yǎng)“公共物品也應(yīng)珍惜”的觀念,政府則應(yīng)該盡快制定出新的“游戲規(guī)則”,在政策上做好引導(dǎo)和監(jiān)督。

共享平臺公司也不能只把賺錢多少當(dāng)成判斷企業(yè)是否成功的標(biāo)準,應(yīng)對社會負起責(zé)任。在巫永平看來,共享平臺公司應(yīng)為維持共享物品的秩序負主責(zé)。

朱良說:“以共享單車為例,當(dāng)平臺公司向公共場所投放單車時,也應(yīng)投入維護管理力量。尤其是在初期,要付出更多的人力、物力,維持物品秩序,規(guī)范使用規(guī)則。等承租人培養(yǎng)起良好的使用習(xí)慣后,可以相應(yīng)地減少管理力量。”

朱良建議,共享平臺公司應(yīng)對共享物品的秩序管理擔(dān)責(zé)。一方面,可以從技術(shù)上解決部分管理問題,比如在共享單車上設(shè)置電子圍欄,規(guī)定在哪些區(qū)域可以停放,哪些不能;另一方面,則要投入大量的維護管理人員。“現(xiàn)在共享單車存在的亂停亂放的問題,也是由于維護人員覆蓋面小、不周全而導(dǎo)致的。”朱良說。

新生

不少業(yè)內(nèi)人士認為,從共享經(jīng)濟的發(fā)展周期來看,中國的共享經(jīng)濟目前仍處于高速增長階段,而且由于共享經(jīng)濟模式的特殊性,未來的發(fā)展空間十分廣闊。但它能否順利升級到“共享經(jīng)濟2.0”模式還需各方的努力。

對于共享經(jīng)濟,政府的態(tài)度十分明朗。今年3月,交通部長李小鵬在出席國務(wù)院新聞辦公室舉行的發(fā)布會時介紹了交通運輸行業(yè)推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有關(guān)情況,并回答了記者提問。他表示,政府要主動作為,超前謀劃,加強監(jiān)管,推動新事物發(fā)展;運營企業(yè)要尊重市場規(guī)定,做好管理規(guī)范,守誠信,提高服務(wù)水平;使用者要增強文明意識,來維護共享單車的運行秩序。

此外,6月5日,海外網(wǎng)從北京市交通委員會得知,由交通部發(fā)起的《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》為期兩周的公開征求意見活動已結(jié)束,將于近期發(fā)布。該征求意見稿明確了政府責(zé)任,鼓勵企業(yè)推廣運用電子圍欄技術(shù),綜合采取經(jīng)濟懲罰等措施規(guī)范停車秩序。同時,將建立企業(yè)和用戶信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,對企業(yè)和用戶不文明行為和違法違規(guī)行為記入信用記錄。

業(yè)內(nèi)人士普遍對共享經(jīng)濟的未來持樂觀態(tài)度。“但不能否認的是,國民在多長時間內(nèi)能夠培養(yǎng)起公共意識,這對共享經(jīng)濟能否盡快地上升一個層次起著決定作用。若國民公共意識能夠盡快地培養(yǎng)起來,我國的共享經(jīng)濟也能在短期內(nèi)發(fā)展起來。” 巫永平如是說。

責(zé)編 羅偉

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