上海證券報 2017-08-16 11:12:30
隨著監(jiān)管的趨嚴,中短存續(xù)期產品的銷售從今年二季度開始銳減。這也意味著,于銀行而言,由保險公司貢獻的中間業(yè)務收入驟降。在此背景下,一些銀行開始向合作保險公司提出不少“加租”條件。在保險業(yè)人士看來,保險客戶到期不退保,其實對于銀行并無多大影響,銀行之所以如此強勢,可能主要還是希望增加中間業(yè)務收入。
記者 黃蕾
近日一則“某銀行要求保險公司就逾期不退保的部分保單額外交納手續(xù)費”的內部通知,震驚保險圈。保險代銷渠道強勢“加租”并非個案,有保險公司人士向記者反映,最近一段時間以來,已收到多家銀行和第三方互金平臺發(fā)出的類似要求,或發(fā)函、或口頭通知。
值此人身險行業(yè)轉型初期,銀行、互金平臺與保險公司之間的關系變得越發(fā)微妙。屋漏偏逢連夜雨,強勢“加租”令保險公司頓時陷入被動。另一方面,也從側面折射出目前銀行中間業(yè)務收入壓力的驟增。
銀行:要么交錢 要么退保
彼時在銀行渠道“瘋銷”的中短存續(xù)期保險產品,自去年開始遭遇嚴打。隨著監(jiān)管的趨嚴,中短存續(xù)期產品的銷售從今年二季度開始銳減。這也意味著,于銀行而言,由保險公司貢獻的中間業(yè)務收入驟降。
在此背景下,一些銀行開始向合作保險公司提出不少“加租”條件。
以上述提及的銀行為例,在該行下發(fā)給保險公司的函中稱,從目前該行已到期的中短存續(xù)期產品看,仍有近40%的存量保單未按約定持有年期進行退保。對于這40%的存量保單,該行給合作保險公司“兩條路”供選擇——要么交錢,要么退保。
第一種方案是:由銀行來引導客戶長期持有產品,降低保險公司因退保產生的現(xiàn)金流壓力。但對從今年起超過約定持有年期未退保的產品,按照存量保費余額1%的標準,逐年收取續(xù)收手續(xù)費。
第二種方案是:如保險公司不認同該行的第一種方案,未能就續(xù)收手續(xù)費達成一致,那么,該行將對未如期退??蛻敉扑托畔?,建議客戶及時退保,并輔以銀行理財產品進行承接。
對于為何此時要向保險公司加收“租金”,該行在函中解釋稱,過往中短存續(xù)期產品的手續(xù)費定價依據(jù)是按產品約定持有年期一次性收取,未對超期持有保單的續(xù)收手續(xù)費進行約定。
在保險業(yè)人士看來,保險客戶到期不退保,其實對于銀行并無多大影響,銀行之所以如此強勢,可能主要還是希望增加中間業(yè)務收入。
除來自銀行的“加租”要求外,有保險公司人士向記者透露,一些代銷保險產品的第三方互金平臺也提出了加收手續(xù)費的要求。“其實這兩年來,第三方平臺陸續(xù)都在加價,手續(xù)費從2%一路漲到了現(xiàn)在的5%左右。”
險企:缺失話語權 或無奈接受
此次保險代銷渠道商提出加價要求,借的正是嚴監(jiān)管下銀行“錢包”縮水之名。
“對銀行而言,他們更愿意代銷中短存續(xù)期保險產品。因為只要和客戶介紹預期收益是多少,很多客戶便愿意買。由于這類中短存續(xù)期產品銷售速度快,很容易上規(guī)模,銀行相應從保險公司處賺取的手續(xù)費就多。”一位保險公司銀保部負責人告訴記者。
但在嚴監(jiān)管下,保險公司都在轉型推長期保障型產品,銀保渠道亦不例外。不過對于習慣了銷售中短存續(xù)期產品的銀行來說,這樣的被動轉型并不輕松,無疑提高了銀行柜臺人員的銷售難度。從過往經驗來看,相對復雜的長期保障型產品,銀行客戶購買的意愿并不強烈。
是交錢還是退保,保險公司無疑陷入了兩難境地。如果妥協(xié)交錢,就意味著渠道成本的驟增;如果無奈退保,則對現(xiàn)金流造成一定的壓力。有部分保險公司人士向記者無奈地表示,出于長期合作的考慮,最后被動接受銀行‘加租’條件的可能性很大。這也暴露出長久以來保險公司過度依賴銀保渠道的弱勢合作關系。
近年來,由于多數(shù)保險公司缺乏品牌、資源等優(yōu)勢,加上行業(yè)正處在“增員、留存”兩難的困境,這些險企相繼放棄個險渠道,轉而過度依賴網(wǎng)點較多的銀保渠道。渠道為王,壟斷性的渠道掌握在誰手里,誰就掌握著話語權。
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