無人超市、無人健身艙、無人駕駛……“無人時(shí)代”似乎與我們?cè)絹碓浇?1月6日，上海首家“刷臉支付”無人店在上海五角場一商場亮相。進(jìn)店“刷臉”，選購商品后同樣在付款通道前“刷臉”即可實(shí)現(xiàn)付款。

在商場一樓的無人店門前，不少市民駐足體驗(yàn)“刷臉支付”無人店。通過下載該品牌的APP，進(jìn)入面部識(shí)別功能進(jìn)行“綁臉”，綁定成功后站在入口閘機(jī)前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別已經(jīng)“綁臉”的用戶，在閘機(jī)上方的屏幕上顯示對(duì)應(yīng)用戶名后，用戶便可通過閘機(jī)走入店內(nèi)。

該商場工作人員介紹說，位于五角場的這家無人店是該品牌在全國范圍內(nèi)的第二家無人店，相比今年8月份在南京開設(shè)的無人店，上海這家無人店售賣品類更豐富、面積也更大。

市民張先生在無人店內(nèi)買了一雙家居拖鞋，站在付款通道前幾秒鐘，系統(tǒng)便識(shí)別出用戶與商品，顯示付款金額后便打開了出口閘機(jī)。“無人店形式很新穎，買東西也不用排隊(duì)，很方便。”不少市民體驗(yàn)完無人店后都持肯定態(tài)度。

除了人臉識(shí)別功能的應(yīng)用，該門店還運(yùn)用各種“大數(shù)據(jù)”，在客流分析系統(tǒng)中建立人與門店的關(guān)系，通過統(tǒng)計(jì)進(jìn)店客流量以及實(shí)際產(chǎn)生的銷售單量，計(jì)算出銷售轉(zhuǎn)化率。此外記錄消費(fèi)者的行動(dòng)軌跡，哪個(gè)柜臺(tái)最受歡迎，哪件商品被拿起來最多次，運(yùn)用諸如此類的數(shù)據(jù)，作為日后提升用戶體驗(yàn)的基準(zhǔn)。

該店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無人店更主要是為了解放店員，讓店員從事更高級(jí)的如導(dǎo)購咨詢等服務(wù)。據(jù)了解，該無人店的產(chǎn)品主要包括體育IP產(chǎn)品、文創(chuàng)及家居類產(chǎn)品。此后該類無人店或?qū)⒃诒本⒅貞c、徐州等地落地，隨著店面的增多，無人店開店成本將進(jìn)一步降低。

（來源：中國新聞網(wǎng) 王子濤）