開業(yè)四個多月后成都首家無人超市暫停營業(yè)

去年9月3日，西南首家無人超市“GOGO無人超市”出現(xiàn)在武侯區(qū)大悅城，一經(jīng)亮相，便引發(fā)市民的圍觀，媒體紛紛報道。然而，4個多月后，有市民卻發(fā)現(xiàn)，“GOGO無人超市”已暫停營業(yè)，同屬一家公司的無人貨架項目“GOGO小超”也宣告停業(yè)。與此同時，該公司曝出拖欠員工工資的消息。

對此，運營“GOGO無人超市”、“GOGO小超”的成都小芒果科技有限公司一位負責(zé)人告訴成都商報記者，無人超市項目只是暫停，等升級人臉識別后再開業(yè)，無人貨架項目“GOGO小超”因公司擴張速度過快，選點失誤，已于去年11月停運，“但這并不代表無人零售行業(yè)有問題，我們?nèi)詫Υ隧椖勘в行判摹?rdquo;

至于網(wǎng)上曝出的拖欠員工工資一事，這名負責(zé)人回復(fù)稱，此事屬實，但拖欠的是“GOGO小超”項目員工工資，并非“GOGO無人超市”項目員工工資，目前，公司正在加快清算，爭取盡快將工資補發(fā)。

/記者探訪/ 兩家GOGO無人超市均暫停營業(yè)

武侯區(qū)大悅城的廣場上，那個沒有收銀員、只需要手機刷一刷就能購物的無人超市，就開在保安亭外一座20平方米左右的玻璃房子里。商場保安程輝依然能夠想起，開業(yè)之初，這個超市兩個小時就吸引了千人參觀、百人購物。而現(xiàn)在，兩張暫停營業(yè)通知分別貼在玻璃房子的入口和出口。成都商報記者看到上面寫著：因系統(tǒng)升級，無人超市暫停營業(yè)，敬請期待。落款時間為2018年1月22日。透過玻璃窗，能看到貨架上依然擺滿貨物，燈也亮著。

GOGO無人超市目前在成都擁有兩家店，大悅城店于去年9月3日開業(yè)，去年10月底，位于青羊區(qū)的萬達店也正式開業(yè)。25日，成都商報記者看到，目前萬達店與大悅城店一樣，均處于暫停營業(yè)狀態(tài)。

在去年12月的一次采訪中，小芒果公司品牌宣傳負責(zé)人胡俊曾告訴成都商報記者，當(dāng)時兩家無人超市的平均客單價為33至37元，平均單日流水1300至1500元，“經(jīng)過3個月，市民的新鮮感已經(jīng)過了，現(xiàn)在的客流量才屬于正常情況。”胡俊表示，單日流水1300至1500元符合公司的預(yù)估，不算后臺研發(fā)成本已實現(xiàn)盈利。

而同屬于這家公司的另一個項目——無人貨架“GOGO小超”則已經(jīng)停業(yè)。成都商報記者了解到，“GOGO小超”遍布于各大寫字樓，有500多個點位。

/員工爆料/ 工資已拖欠數(shù)月，部分人離職

與此同時，在網(wǎng)絡(luò)上，也有員工曝出成都小芒果科技有限公司存在拖欠員工工資的行為。

25日，成都商報記者聯(lián)系到在微博爆料被拖欠工資、已從公司離職的小劉，“我進入公司第二個月就被拖工資，往后幾乎每個月都在拖。”小劉說，按照公司規(guī)定，正常發(fā)放工資的時間是每月17日，但很少準(zhǔn)時履行過，“總要拖到月底才發(fā)，然后逐漸變成下個月的月初再發(fā)。”到去年11月過后就再也沒有從小芒果科技領(lǐng)到過應(yīng)發(fā)的工資。

另一位已離職的員工小李，也表示曾遭遇公司拖欠工資。“之前人事說大概1月份發(fā)，1月份我們又去問，人事卻說不知道。”小李告訴成都商報記者，大家去找老板，但老板避而不見。

隨后成都商報記者又聯(lián)系到小芒果公司在職員工小張，小張說：“我從去年入職到現(xiàn)在，只按時領(lǐng)過一次工資，其他時候都在拖。”1月17日，公司宣布放假，小張和同事們回到家中。后來，公司又通知一批員工回去上班。

目前，被拖欠工資的員工和前員工們準(zhǔn)備通過勞動仲裁的途徑討回公道。“同時有部分員工找了律師，想要起訴，正在準(zhǔn)備遞交材料。”她們說。

/公司回應(yīng)/

關(guān)于停業(yè) “無人貨架”擴張?zhí)鞂?dǎo)致失敗 “無人超市”大概在春節(jié)后重開

對于“GOGO無人超市”暫停營業(yè)一事，25日下午，成都小芒果科技有限公司一名負責(zé)人回應(yīng)了此事。這名負責(zé)人稱，“GOGO無人超市”并非停業(yè)，“我們正在測試自主的人臉識別系統(tǒng)，測試完畢就將重新開業(yè)，時間大概在春節(jié)后。”

這名負責(zé)人承認，公司另一無人貨架項目“GOGO小超”確實已停止運營，進入項目清算階段，而這個項目失敗，很大程度上是因為公司在該項目上“擴張速度太快”。

該負責(zé)人介紹，“無人零售”是去年的“風(fēng)口”，公司上下一度雄心勃勃，于去年8至9月幾乎同時上線了“GOGO無人超市”和“GOGO小超”兩個項目。前者投放到大型商業(yè)綜合體，計劃在全國投放500家；后者投放到上班族聚集的寫字樓，兩個月便擴張到500多個點位。

“現(xiàn)在來看，我們的GOGO小超項目擴張速度過快，步子邁得太大。”該負責(zé)人表示，公司內(nèi)部在市場判斷上失誤，業(yè)務(wù)部署也沒做到位，錯誤的市場判斷和步伐阻礙了“GOGO小超”的發(fā)展，但他們現(xiàn)在依然相信“無人零售”商業(yè)模式的發(fā)展前景，依然將GOGO無人超市作為公司的未來。“希望外界能給小芒果更多的包容，給我們時間。”他說。

關(guān)于欠薪 “后續(xù)清算完成后將補發(fā)”

對于網(wǎng)上曝出的公司拖欠員工工資一事，這名負責(zé)人表示，事情屬實。

“我們的確違反了相關(guān)法規(guī)，為此我們感到抱歉！我們將積極善后，一定不逃避責(zé)任。”該負責(zé)人向記者解釋，欠薪問題是由無人貨架項目“GOGO小超”的失敗而導(dǎo)致的，涉及到該項目員工30余人。

而為員工補發(fā)薪水的前提，是完成GOGO小超項目失敗的后續(xù)清算工作。該負責(zé)人表示，正常核算周期大概半年或以上，現(xiàn)在他們將加快進度，預(yù)計4、5月份把工資補到員工手上，同時給投資人一個交代。

該負責(zé)人告訴記者，GOGO小超”和“GOGO無人超市”項目雖然同屬公司，但兩個項目的運作是各自獨立的。被拖欠工資的員工均屬于“GOGO小超”項目，與“GOGO無人超市”無關(guān)。

但小劉、小李均告訴記者，兩人都為“GOGO無人超市”工作過，“公司的很多項目我們都在做，尤其研發(fā)部門，兩個項目都在做。”小張也表示，自己就是專屬于“GOGO無人超市”項目的研發(fā)成員。