2018-03-22 16:07:47
3月21日,美團打車上海站正式開始運營。在南京測試打車業(yè)務十三個月后,美團打車開始了新一輪的擴張。除北京外,擬擴張的據(jù)點還包括上海、成都、杭州、福州、溫州和廈門等城市。上海開城不足20小時,美團打車上海日完成訂單量就突破15萬單,市場表現(xiàn)強勁。同日,美團打車還獲得了杭州網(wǎng)約車牌照。
美團打車此次高調(diào)進入網(wǎng)約車市場,可以說是有備而來。據(jù)媒體報道,在開通服務的城市,用戶可以領(lǐng)取包含多張優(yōu)惠券的新人見面大禮,而完成注冊并成功通過審核的司機,還可享受免抽成特權(quán)。
原本看似格局已定的網(wǎng)約車市場隨之再添變數(shù)。獵豹大數(shù)據(jù)顯示,去年12月下旬,美團打車司機端日活滲透率在短短幾天內(nèi)增長幾近翻倍。
從數(shù)據(jù)來看,被一家獨大的網(wǎng)約車市場所裹挾的司機們,迫切希望美團打車這個“新入局者”帶來競爭下的平衡。即使無法回到當年補貼大戰(zhàn)時的超高收益,至少能改變一下生存唯艱的困境。
美團打車此次進軍網(wǎng)約車市場,一開始便顯現(xiàn)出對司機端的高度重視,緊緊盯住對現(xiàn)有市場情況不滿的司機,力圖將其收歸麾下,進而快速在網(wǎng)約車市場站穩(wěn)腳跟。
去年2月,美團打車開始在南京地區(qū)試水時,便主打?qū)λ緳C端的低抽成。據(jù)報道,美團打車在南京地區(qū)的抽成為8%。而目前,其他網(wǎng)約車平臺的抽成在20%左右,司機證實說,“通常一單100塊錢,我們能得到73塊,他們(平臺)抽20多塊。”
在美團打車宣布加速擴張后,針對司機的補貼政策也隨之上調(diào),滿單獎勵金額提升至完成8單獎勵60元,完成13單獎勵100元,完成20單獎勵150元。在用戶端的補貼方面,美團打車也采取了優(yōu)惠券的形式。
這樣的抽成政策,無疑讓其他城市的司機喜出望外。有司機向媒體反映說“我非常高興,我愿意他們挖(司機)。”早在上海開城前,就有不少司機在等待美團打車進入上海市場,“司機和乘客都有補貼了,主要是現(xiàn)在我們沒有以前掙得多了。”21號開城之后,更是有司機趕在凌晨三四點就打開美團打車司機端等待接單體驗。
可以預見,美團點評此次進入打車市場,將改善網(wǎng)約車司機的收入現(xiàn)狀,甚至會使整個網(wǎng)約車市場迎來又一波創(chuàng)收藍海。
雖然依靠優(yōu)惠補貼,可以在短時間內(nèi)迅速站穩(wěn)腳跟,但美團打車跨界作戰(zhàn)的底氣不僅是“財大氣粗”。
目前,整個網(wǎng)約車市場已經(jīng)趨于穩(wěn)定,其市場教育,政策變量等不確定因素已經(jīng)基本消失。在這種情況下,網(wǎng)約車市場比拼的主要因素,正逐漸向服務能力方向轉(zhuǎn)移。而這恰恰是美團點評的長處所在。
美團點評本身此前一直主攻生活服務領(lǐng)域,而吃喝玩樂與出行服務有著天然的結(jié)合優(yōu)勢。從需求端來說,出行對于用戶是剛需,而且出行市場足夠大。
根據(jù)媒體報道,大約有30%左右的人會打車去吃飯,這與美團點評的用戶群高度重合。而美團打車在南京及上海均支持混合叫車,用戶可以一鍵同時呼叫出租車和快車??梢哉f,美團打車進入出行領(lǐng)域,就是為了讓用戶得到一站式的良好服務體驗。
對司機端來說,此前的多次大戰(zhàn)使美團擁有一個橫跨餐飲、酒店、外賣多條業(yè)務線的強大地推團隊,可以迅速開拓出自己的網(wǎng)約車市場,甚至輕易下沉到網(wǎng)約車一直缺席的小縣城市場。
此外,一直從事點評和團購業(yè)務的美團有著大量管理線下外部團隊的經(jīng)驗,雖然業(yè)務不同,但打車的進度也不是從零開始。
技術(shù)方面,美團外賣每日的訂單數(shù)量已經(jīng)達到千萬級,處理海量的訂單,需要用智能算法合理分配騎手資源。這與網(wǎng)約車系統(tǒng)處理需求的邏輯一脈相通,同樣是對司機進行路徑、車輛的合理分配。所謂的“技術(shù)門檻”,對美團點評來說難度并不大。
眾所周知,出行決策是基于生活需求產(chǎn)生的。美團現(xiàn)在要做的,就是在用戶形成吃喝玩樂決策的同時,順帶在一個APP內(nèi),把出行決策也一并完成。
這些優(yōu)勢,都使美團打車與其他網(wǎng)約車平臺站在一個幾乎平等的起跑線上。司機面臨的遷移成本近乎于無。再加上新平臺帶來的補貼優(yōu)勢,在面臨這樣一個新平臺的同時,應該有不少司機會選擇嘗試一下。
而從整個行業(yè)來看,美團打車的入局,必然會促使整個市場將更多精力放在技術(shù)與服務體驗的提升上,從而促使打車領(lǐng)域的深層迭代升級時代到來。
(商業(yè)資訊)
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