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禮物說創(chuàng)始人溫城輝談小程序電商:致力社交裂變,不必頻頻“造節(jié)”

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2018-06-24 22:29:00

禮物說創(chuàng)始人、CEO溫城輝認(rèn)為,小程序更適合社交化電商的發(fā)展,各種垂直品類電商也應(yīng)該做一些特色上的改造,然后往社交化發(fā)展,因?yàn)槲⑿女吘故巧缃黄脚_,促進(jìn)人與人之間互動的電商會有更好的發(fā)展。

每經(jīng)記者 項(xiàng)義妹    每經(jīng)編輯 宋思艱    

今年的“6·18”,小程序電商們第一次大規(guī)模嶄露頭角。小程序統(tǒng)計平臺阿拉丁數(shù)據(jù)顯示,今年“6·18”期間,小程序電商新增用戶達(dá)5302萬余人,訪問總?cè)藬?shù)超過1億人,展示出極強(qiáng)的商業(yè)前景。

但是,業(yè)內(nèi)也有一種疑問:“6·18”之后,小程序電商的熱度能否持續(xù)?如何在深耕內(nèi)容、沉淀用戶與小程序“去中心化、不打擾用戶”的定位之間尋求平衡?

6月23日下午,禮物說創(chuàng)始人、CEO溫城輝接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的電話專訪,他認(rèn)為,對于傳統(tǒng)購物類網(wǎng)站或者電商來說,小程序更多是一種補(bǔ)充的業(yè)態(tài),但是像拼團(tuán)或者送禮等具有社交屬性的電商,小程序使用頻次是相當(dāng)高的,所以社交化發(fā)展是小程序電商未來發(fā)展的重要突破口。

“6·18”+端午節(jié)=流量大漲

今年“6·18”最大的亮點(diǎn),是流量從移動端到微信端的遷移。

這在溫城輝看來,因?yàn)樾〕绦蚩梢员容^容易地在微信上獲取流量,而微信有大概十億的日活用戶,大量的商家會把小程序作為獲客的入口。而且今年的“6·18”剛好和端午節(jié)在時間上重合,小程序與公眾號體系、各種廣告體系打通,所以流量暴漲。

對于很多商家而言,今年的“6·18”期間小程序已經(jīng)成為一個重要的里程碑陣地。“輕量化的服務(wù)可以直接在小程序完成,如果商家的服務(wù)相對縱深,部分用戶可能會切換到App等,但是隨著小程序功能的日益強(qiáng)大,越來越多的消費(fèi)者會把主要消費(fèi)陣地放到小程序上來。”溫城輝如是向記者表示。

阿拉丁數(shù)據(jù)顯示,“6·18”期間小程序電商新增用戶達(dá)5302.4萬人,訪問總?cè)藬?shù)超過1.4億人,訪問次數(shù)超10億次,分享累計次數(shù)達(dá)8432萬次,通過分享新增用戶數(shù)達(dá)3957萬人??梢?,用戶自發(fā)的社交裂變對于小程序電商發(fā)展的推動作用不容小覷。

溫城輝告訴記者,小程序更適合社交化電商的發(fā)展,各種垂直品類電商也應(yīng)該做一些特色上的改造,然后往社交化發(fā)展,因?yàn)槲⑿女吘故巧缃黄脚_,促進(jìn)人與人之間互動的電商會有更好的發(fā)展。

小程序電商仍處于市場培育階段

對于小程序電商在“6·18”的爆發(fā),業(yè)內(nèi)也有一種疑問,“6·18”之后小程序電商將有怎樣的表現(xiàn)?如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展?對此,溫城輝坦陳,目前小程序電商仍處于市場培育階段,還需要平臺不斷進(jìn)行投入。

他認(rèn)為,小程序電商的規(guī)模增長應(yīng)與微信等社交產(chǎn)品類似,第一個階段“0-1”是最難的,但是后面的“1-5”、“5-10”就會相對輕松,這是社交場景的特征。小程序電商也會有類似的增長曲線,前階段增長會相對慢一些,教育成本高一些,但是當(dāng)實(shí)現(xiàn)了后面的“1-10”和“10-100”,就不需要每年做太多的投入,這是小程序電商與垂直電商、綜合電商的最大不同。

在他看來,社交電商,在微信強(qiáng)社交關(guān)系的基礎(chǔ)上,更容易以“細(xì)水長流”的方式取得用戶增長和營收。社交電商要做的,將不再是頻頻“造節(jié)”,而是精耕內(nèi)容和服務(wù),致力于實(shí)現(xiàn)真正的社交裂變,從而長久發(fā)展。

他認(rèn)為,微信紅包使得人們發(fā)紅包的頻率大幅增加,可以預(yù)見,在微信上因?yàn)楹糜蚜奶?、送禮、砍價或拼團(tuán)而引起的消費(fèi),頻次會比線下或傳統(tǒng)電商平臺還要高,未來小程序會成為不僅是電商、甚至零售領(lǐng)域比較重要的力量。

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