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德勤中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)咨詢合伙人談亮:堅(jiān)持保險(xiǎn)價(jià)值本原 給客戶創(chuàng)造持久的價(jià)值

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2018-07-07 19:52:21

每經(jīng)記者 涂穎浩    每經(jīng)編輯 姚祥云    

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7月7日,每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“2018(第三屆)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展論壇”于北京舉行,德勤中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)咨詢合伙人談亮發(fā)表了主題演講“監(jiān)管新政下的險(xiǎn)企新征程”。談亮表示,從來(lái)沒(méi)有一個(gè)行業(yè)它的阻礙和自我無(wú)法發(fā)展是因?yàn)闋I(yíng)銷不夠給力而給出來(lái)的,或者反過(guò)來(lái)講,從來(lái)沒(méi)有一個(gè)行業(yè)可以僅僅靠營(yíng)銷而發(fā)展壯大。

演講實(shí)錄:

在整個(gè)監(jiān)管不斷加強(qiáng)的情況下,包括全方位無(wú)死角,事前、事中、事后的要求,國(guó)家更關(guān)注的是金融市場(chǎng)的穩(wěn)定性,金融委不再特別關(guān)注個(gè)別金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性和所謂的和平、維穩(wěn)的概念。我們很有意思的看到了中國(guó)的監(jiān)管其實(shí)是在一個(gè)碎片化的打補(bǔ)丁和體系性思考之間的集成的過(guò)程。

在現(xiàn)在的中國(guó),純民營(yíng)控股的公司相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較艱難。保險(xiǎn)是一個(gè)具有300年歷史的傳統(tǒng)的行業(yè),所以要賺快錢(qián)的方法,從來(lái)不帶保險(xiǎn)業(yè)。

保險(xiǎn)真正的價(jià)值的本原在哪兒?1992年安邦進(jìn)入中國(guó)之后,把整個(gè)壽險(xiǎn)營(yíng)銷體系推進(jìn)了中國(guó),直到2000年,中國(guó)銀保渠道的興起,2000年以前,我們所有看到的人說(shuō)學(xué)友邦,但是10年以后,隨著整個(gè)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的做大做行,友邦的排名已經(jīng)非常后面了,那段時(shí)間有非常多的公司出現(xiàn)?,F(xiàn)在整個(gè)壽險(xiǎn)逆勢(shì)飄紅是友邦。

20年輪回以后,我們又重新回到了友邦。經(jīng)過(guò)這個(gè)輪回,一直走自己的路,這是我們所有保險(xiǎn)人需要自己思考的,需要擔(dān)當(dāng),需要有自己正確的三觀。

從我們整個(gè)新的征程來(lái)講,第一,我們未來(lái)需要結(jié)果與過(guò)程并重;第二,我們要頂層設(shè)計(jì),公司治理先行;第三我們需要區(qū)分責(zé)任和義務(wù)的關(guān)系。傳統(tǒng)的管理是分層授權(quán)管理,但是在新一代的銀保監(jiān)下,綜合的管理體系非常的重要。

我們整個(gè)保險(xiǎn)將會(huì)迎來(lái)黃金的時(shí)代,這是具有人口紅利的中國(guó)真正能夠承載的一個(gè)重要的金融產(chǎn)品,我們大量產(chǎn)品無(wú)法真正的滿足客戶的需求,這個(gè)才是我們真正發(fā)現(xiàn)的阻滯所在。從來(lái)沒(méi)有一個(gè)行業(yè)它的阻礙和自我無(wú)法發(fā)展是因?yàn)闋I(yíng)銷不夠給力而給出來(lái)的,或者反過(guò)來(lái)講,從來(lái)沒(méi)有一個(gè)行業(yè)可以僅僅靠營(yíng)銷而發(fā)展壯大。內(nèi)在是否能夠持續(xù)持久的貼近客戶,給客戶創(chuàng)造持久的價(jià)值。希望我們的保險(xiǎn)人能夠在新的時(shí)代敢作為,能作為,但不亂作為。

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保險(xiǎn)論壇 談亮

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