阿里巴巴公布傳承計劃之后的2018年9月18日，集團(tuán)CEO張勇在年度全球投資者大會上，系統(tǒng)闡述了阿里現(xiàn)在和將來的戰(zhàn)略棋局——其中，阿里通過集團(tuán)新軍餓了么，賦能“商戶、用戶、物流”三大版塊，全力向二三線及以下城市發(fā)力拓展的決心和動作——被投資者稱贊為張勇為阿里戰(zhàn)略布局搶得先手的“點(diǎn)三三”之作。

點(diǎn)三三，從戰(zhàn)略上說，是在圍棋開局時，高手率先在棋盤的橫三與縱三路的交叉點(diǎn)率先落子的定式招數(shù)。其價值在于先可以搶奪豐厚的基礎(chǔ)紅利，在夯實基礎(chǔ)之后，又可以多處聯(lián)動，形成全局生態(tài)。從數(shù)字上分析，“三”代表了餓了么平臺上的“商戶、用戶和騎手”三大版塊，“三”也代表了餓了么將重點(diǎn)拓展三線及以下城市的任務(wù)。

全面助力本地生活服務(wù)商戶數(shù)字化升級

演講伊始，張勇就表示，阿里在擁有了天貓和淘寶為代表的電商平臺，優(yōu)酷、微博為代表的數(shù)字娛樂體系之后，正在打造和推進(jìn)包括餓了么在內(nèi)的本地生活服務(wù)新“履帶”——“我們有核心電商業(yè)務(wù)，還有數(shù)字娛樂，還有本地服務(wù)。”

張勇認(rèn)為，整個新零售潛在市場的規(guī)模高達(dá)5.3萬億美元，目前只開發(fā)了1萬億（美元），“大家如果看未來，線上業(yè)務(wù)還會繼續(xù)增長”，但張勇認(rèn)為，在線上業(yè)務(wù)進(jìn)步的同時，可以通過對（本地）線下商戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，升級整個線下行業(yè)的能力，這樣無疑會挖掘新零售市場更大的潛力，獲得更讓行業(yè)更興奮的數(shù)字。

做為本地生活服務(wù)平臺的一份子，餓了么擁有200萬線上線下一體的商家，每天24小時不間斷的提供著各類服務(wù)。張勇表示，“這些實體店，他們沒有數(shù)據(jù)產(chǎn)生的話，跟其它街邊小店一模一樣”。至于改造的路徑，張勇認(rèn)為，從上游供應(yīng)鏈的整合，到流量的產(chǎn)生與上漲，再到訂單的移動支付，最后到即時的配送，都可以通過阿里的生態(tài)能力整合，完成商戶全鏈條數(shù)字化的改造。

張勇表示，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)將會在商戶數(shù)字化改造中發(fā)揮重要作用，一方面給予商戶大量有價值的經(jīng)營信息如用戶畫像等；另一方面，也會因為改造的推進(jìn)，獲取更多的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生回流和沉淀，“在這樣一個數(shù)據(jù)提煉的價值之上，我們再反饋給生態(tài)體系，幫助個體業(yè)務(wù)繁榮，讓我們在個體業(yè)務(wù)里的合作伙伴更強(qiáng)大。”

蜂鳥為新零售“提供非常好的基礎(chǔ)”

在發(fā)言中，張勇多次提及“蜂鳥”，他表示相比以往只講菜鳥，這次多了一個蜂鳥，“收購餓了么之后，給了我們很好的機(jī)會”，引入的不僅僅是可以為用戶提供的各種服務(wù)，蜂鳥還同時提供了“一個非常好的基礎(chǔ)，形成一個按需即時配送的網(wǎng)絡(luò)，這在新零售下面是非常有利的優(yōu)勢。”

對于蜂鳥的配送內(nèi)涵，張勇明確表示新零售會是未來的重點(diǎn)之一，騎手在配送餐飲之外，還有更多的產(chǎn)品，更多的零售門店，可以加入進(jìn)來，“餓了么的騎手，他們是可以幫你送衣服的，比如旁邊的一個實體服裝店的外套，他可以配送，可以在半小時甚至一小時的時間半徑里。”

張勇透露，當(dāng)未來線上線下完全融合的時候，用戶會發(fā)現(xiàn)有越來越多的線上訂單可以通過實體店直接運(yùn)送滿足配送需求，“而不是非要從一個很遠(yuǎn)的中央倉庫過來，也就是說實體店可以作為一個前置倉或者說前置廚房，訂單都可以由實體店滿足配送需求，未來實體店都會重構(gòu)。”

未來，阿里巴巴不僅僅要把商戶、用戶，還有包裹電子化，還要把倉庫、庫存電子化。“配送點(diǎn)可以是一個門店，門店就可以做配送工作”，除此之外，還有騎手本身，“我們的騎手也要電子化，我們的整個物流全鏈路實現(xiàn)電子化的改造”

張勇說，阿里巴巴相信在新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，將會有一個融合的物流網(wǎng)絡(luò)，來滿足線上線下融合的商業(yè)配送解決方案，配送人員不再按網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行分類，以前的“點(diǎn)到點(diǎn)或者軸心輻射，或者是即時配送，（以后）不是這樣分了，服務(wù)完全都是由數(shù)據(jù)驅(qū)動，是一個融合性的。”

餓了么將給阿里帶來過億新用戶

除了B端商戶和D端物流，餓了么擁有的大量C端用戶也是其平臺價值之一。

“談及對于本地生活服務(wù)的前景，我一開始的反應(yīng)非常簡單”，張勇以集團(tuán)新軍餓了么為例，活躍用戶目前是1.68億，“淘寶、天貓的用戶以后都有可能是餓了么的用戶，因為他們是同一批消費(fèi)者”，與此相對應(yīng)的是，餓了么用戶轉(zhuǎn)化為淘寶、天貓和支付寶的比例還有限，“我們都不講獲取新的用戶，只要餓了么能夠通過本地生活服務(wù)好現(xiàn)有的用戶群，就可以增加巨大的增長潛力，這就是我們現(xiàn)在的情況。”

對于對新增用戶的服務(wù)方式，張勇認(rèn)為利用統(tǒng)一的會員權(quán)益是非常有價值和潛力的做法，“我們第一次推出了阿里巴巴全集團(tuán)的會員，就是88會員，要把所有的阿里巴巴大家庭的服務(wù)整合起來，把這個服務(wù)作為優(yōu)惠提供給我們的忠實用戶，這些忠實用戶每年可能在我們的生態(tài)系統(tǒng)里面消費(fèi)幾萬元，我們希望給到他相應(yīng)的優(yōu)惠，我覺得這是非常有價值的一個用戶業(yè)務(wù)，在未來也具有非常大的潛力。”

餓了么開拓二三四線城市，成為阿里戰(zhàn)略切入點(diǎn)

阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副主席蔡崇信在投資者大會的發(fā)言，同樣以餓了么為核心案例闡述阿里集團(tuán)新戰(zhàn)略。蔡崇信說，第一步，是阿里以集團(tuán)之力對餓了么賦能，首先做的就是把整個阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的用戶與餓了么進(jìn)行分享，“我們因此把餓了么送餐服務(wù)和88VIP會員體系進(jìn)行整合”。

談及餓了么的重點(diǎn)目標(biāo)，蔡崇信表示”重要的是餓了么能進(jìn)入到二線、三線、四線城市，成為整個集團(tuán)戰(zhàn)略的切入點(diǎn)”

對于物流配送，蔡崇信表示餓了么可以將不同的配送場景進(jìn)行多元化，“（目前騎手）在午餐的時候非常忙，晚餐的時候非常忙，如果是阿里巴巴整個生態(tài)系統(tǒng)的一部分，你可以送餐，你可以送百貨，你可以送花、送水果等等。這樣一來，人員成本可以在眾多的業(yè)務(wù)中攤薄，配送成本就可以下降。”

“我們希望實現(xiàn)長期的愿景，那就是服務(wù)全世界20億消費(fèi)者，幫助1000萬中小企業(yè)盈利，并且創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會，這是我們的愿景。如果能夠做到這一點(diǎn)，我們要進(jìn)一步建設(shè)我們的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，在中國、在全世界各地，這是我們的長期愿景”，張勇最后說。