9月26日，WhatsApp聯(lián)合創(chuàng)始人布萊恩·阿克頓接受《福布斯》采訪時(shí)首次披露：他曾在馬克·扎克伯格和COO雪莉·桑德伯格的重壓下，為Facebook鋪設(shè)了使WhatsApp展示針對(duì)性廣告和加速其信息商業(yè)化的基石。

“最后，我賣掉了我的公司，我用用戶的隱私換取了利益，我做了決定但也有妥協(xié)，而這些每天都伴隨著我的生活”。阿克頓說。

WhatsApp是一款即時(shí)通訊應(yīng)用，在全球范圍內(nèi)擁有超15億用戶，起初它提供無廣告、加密的信息傳送模式。然而，這已經(jīng)成為過去時(shí)。

2014年，其創(chuàng)始人布萊恩·阿克頓、簡(jiǎn)·庫姆將WhatsApp賣給Facebook，對(duì)價(jià)220億美元。10個(gè)月前阿克頓離開Facebook，今年4月，庫姆也離開了Facebook。

今年3月份，阿克頓的一條推特引起了熱議，響應(yīng)“刪除Facebook”的倡議，之后他就沒有再更新過推特。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

阿克頓與Facebook的理念沖突

阿克頓對(duì)《福布斯》說，自己和扎克伯格一直沒有形成一種友好關(guān)系。對(duì)于一年前的離職，他說：“他們想做那些事情，而我不想做，那好，我離開，不擋他們的路。”

WhatsApp的創(chuàng)始人們是擁護(hù)用戶保密措施的狂熱者，他們認(rèn)為，正因?yàn)閷?shí)施信息加密才讓W(xué)hatsApp獲得了前所未有的全球增長(zhǎng)。

理念上的不合令扎克伯格不悅。Facebook企圖用兩種方式將WhatsApp的價(jià)值變現(xiàn)。第一種是，在應(yīng)用中插入針對(duì)性的廣告。阿克頓說,這種方式打破了用戶間的社交簡(jiǎn)潔性，“有針對(duì)性的廣告讓我覺得很不開心。”阿克頓在WhatsApp時(shí)的格言是“無廣告、無游戲、無花招”。這顯然和其母公司形成了鮮明對(duì)比，畢竟Facebook98%的營(yíng)收來自于廣告。

第二種是，向企業(yè)出售可與用戶進(jìn)行交流的工具。一旦企業(yè)進(jìn)駐后，F(xiàn)acebook還計(jì)劃將統(tǒng)計(jì)工具也出售給進(jìn)駐企業(yè)。但WhatsApp滴水不漏的端對(duì)端加密功能使得雙方都無法讀取用戶信息。阿克頓說，F(xiàn)acebook并不打算破解加密系統(tǒng)，但是他們確實(shí)“刺探”了加密環(huán)境中的用戶，為商家提供經(jīng)過分析后的信息。

在阿克頓離職后，F(xiàn)acebook到底有沒有對(duì)WhatsApp實(shí)施以上策略還不得而知。但Facebook的COO雪莉·桑德伯格在9月份被問及WhatsApp是否還繼續(xù)使用端對(duì)端加密功能時(shí)，并沒有直面回答。她只是說，“我們是加密功能的強(qiáng)烈支持者”。一位WhatsApp的發(fā)言人確認(rèn)說，明年將在應(yīng)用中鋪設(shè)廣告，但是用戶間信息發(fā)送仍會(huì)在端對(duì)端加密功能下進(jìn)行。

阿克頓曾提出可以在用戶免費(fèi)發(fā)送大量信息后采取小額收費(fèi)模式。桑德伯格直接回絕他說，“那不足以成規(guī)模”。阿克頓稱，“他們是商人，是好的商人，只是他們所代表的商業(yè)方式、原則、倫理和政策我并不能夠認(rèn)同。”

因理念不合，當(dāng)阿克頓找到扎克伯格表示想要依法拿走他的股權(quán)時(shí)，F(xiàn)acebook方面稱，他們只是在探尋將WhatsApp價(jià)值貨幣化而并沒有實(shí)施那些策略。阿克頓不想繼續(xù)抗?fàn)帲谑菦Q定離職，他說，“就像是，你想做的事情而我不想做，如果我離開的話會(huì)更好，那么我就做到了。”

在阿克頓發(fā)表上述言論后，F(xiàn)acebook高管加入到了論戰(zhàn)當(dāng)中。

Facebook高管大衛(wèi)·馬庫斯周三發(fā)布長(zhǎng)文，駁斥了阿克頓的說法，聲稱他“創(chuàng)下了下流的新標(biāo)準(zhǔn)”，并指責(zé)他在公司工作的時(shí)候故意延緩實(shí)現(xiàn)某些業(yè)務(wù)目標(biāo)。

Facebook的隱私泄露丑聞

據(jù)媒體報(bào)道，本周三，美國(guó)國(guó)會(huì)參議院商務(wù)委員會(huì)再次舉行聽證會(huì)，包括蘋果、亞馬遜、谷歌、Twitter和AT&T、charter等知名科技公司均有出席。他們聽證會(huì)上表示，支持旨在保持?jǐn)?shù)據(jù)隱私的聯(lián)邦立法。

科技公司，尤其是Facebook泄露用戶隱私數(shù)據(jù)的丑聞引發(fā)全球用戶和美國(guó)監(jiān)管者的關(guān)注。

今年3月17日，F(xiàn)acebook旗下數(shù)據(jù)分析公司Cambridge Analytica從Facebook用戶的個(gè)人資料中收集數(shù)據(jù)被泄露，有超過5000萬用戶信息被曝光。這些數(shù)據(jù)被指用于在2016年美國(guó)總統(tǒng)大選中針對(duì)目標(biāo)受眾推送廣告，從而影響大選結(jié)果。

3月19日，受該丑聞?dòng)绊?，F(xiàn)acebook股價(jià)大跌7%，市值蒸發(fā)360多億美元。阿克頓就是在那時(shí)發(fā)布推特說是時(shí)候刪除Facebook了。

3月22日，扎克伯格公開道歉，他承認(rèn)對(duì)Facebook數(shù)據(jù)泄露事件負(fù)有責(zé)任，并表示：“我們有責(zé)任保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)，如果我們做不到這一點(diǎn)，我們就沒有資格再為用戶提供服務(wù)。我努力想搞清楚到底發(fā)生了什么，要怎么做才能防止此類事件再次發(fā)生。”

美國(guó)東部時(shí)間4月10日，扎克伯格在美國(guó)國(guó)會(huì)面對(duì)44位參議員、數(shù)百位記者，接受了參議院司法委員會(huì)以及商業(yè)、科技和交通委員會(huì)的長(zhǎng)達(dá)五小時(shí)的馬拉松式質(zhì)詢。期間他數(shù)次道歉，出于誠(chéng)懇的道歉態(tài)度和之前已經(jīng)有所準(zhǔn)備的回答，扎克伯格扛住了這次質(zhì)詢。

實(shí)際上，外界對(duì)于Facebook泄露用戶隱私的質(zhì)疑沒有間斷過。

早在2015年初，比利時(shí)隱私委員會(huì)發(fā)布學(xué)術(shù)報(bào)告，稱Facebook侵犯用戶隱私。指責(zé)Facebook在未經(jīng)用戶同意對(duì)非注冊(cè)會(huì)員訪問記錄追蹤。同年11月，比利時(shí)法院判決Facebook在48小時(shí)內(nèi)停止追蹤非會(huì)員用戶信息，否則將面臨25萬歐元（約合人民幣171萬元）罰款。

2013年6月，F(xiàn)acebook被曝出因系統(tǒng)中的一個(gè)安全漏洞將用戶的個(gè)人聯(lián)系信息（電子郵件或者電話號(hào)碼）泄漏給其他用戶，共涉及全球600多萬用戶。隨后Facebook承認(rèn)此事，表示除了手機(jī)號(hào)和電郵地址，沒有其他形式的個(gè)人或者財(cái)務(wù)信息被泄露。

2012年9月，據(jù)路透社報(bào)道，F(xiàn)acebook的“時(shí)間線”功能出現(xiàn)故障，導(dǎo)致用戶的個(gè)人對(duì)話消息外泄。

用戶隱私問題已經(jīng)成為懸在Facebook頭上的利劍，而要改變其利用用戶隱私數(shù)據(jù)牟利的商業(yè)模式看起來也并不容易。

華爾街見聞“全天候科技” 劉荻青