臨近年終，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛推出優(yōu)惠活動(dòng)，除了發(fā)放優(yōu)惠紅包和各種類型的滿額返利之外，抽獎(jiǎng)活動(dòng)憑借簡單的操作、新穎的方式和豐富的獎(jiǎng)品，逐漸成為平臺(tái)和商家營銷新模式。

然而由于平臺(tái)套路多、監(jiān)管不到位，虛假宣傳、抽獎(jiǎng)貓膩等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)；不少網(wǎng)友不僅沒當(dāng)成中獎(jiǎng)的“錦鯉”，反而咬了不法平臺(tái)和商家的“誘餌”，導(dǎo)致個(gè)人信息被泄露、合法權(quán)益被侵犯。

個(gè)人信息頻被套

一名網(wǎng)友在微博上發(fā)帖稱，她在“雙11”期間參加了不少購物平臺(tái)的線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，其中大部分活動(dòng)需要填寫手機(jī)號和微信號才能獲得抽獎(jiǎng)資格。“本來以為，抽獎(jiǎng)平臺(tái)是為了能夠及時(shí)通知到中獎(jiǎng)?wù)?，才收集參與抽獎(jiǎng)網(wǎng)友的聯(lián)絡(luò)方式。所以，我沒多想就直接填了。”

不想之后幾天，這位網(wǎng)友頻繁接到推銷產(chǎn)品的騷擾電話和短信，“推銷的產(chǎn)品和參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品是一樣的，這樣我不得不懷疑自己的個(gè)人信息直接被平臺(tái)賣給了商家。”同時(shí)她也擔(dān)心，個(gè)人信息還可能被泄露給了不法分子，增加遭遇電信詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。

今年8月31日通過的《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用其用戶的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。去年6月1日施行的《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十一條也明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，平臺(tái)泄露參與抽獎(jiǎng)用戶的個(gè)人信息，侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)。建議廣大網(wǎng)友在參與網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)時(shí)，要看好錢袋子，不要盲目填寫自己的個(gè)人信息，避免貪小便宜吃大虧，要樹立科學(xué)消費(fèi)、文明消費(fèi)、理性消費(fèi)、安全消費(fèi)的理念。一旦發(fā)現(xiàn)自己的信息被平臺(tái)泄露，要注意收集保存好證據(jù)，及時(shí)向有關(guān)部門反映舉報(bào)。有關(guān)部門要及時(shí)依法對平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督處罰，必要時(shí)追究平臺(tái)的刑事責(zé)任。

虛假宣傳為“圈粉”

今年10月，不少人的朋友圈被一篇宣稱“尋找杭州錦鯉，100家霸王餐免費(fèi)送”的公眾號文章刷屏。文章中列出長長的獎(jiǎng)品清單，但有網(wǎng)友按照清單找到部分商家求證時(shí)，有些商家表示沒有接到這個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的邀約。

劉俊海表示，公眾號的這種做法，給消費(fèi)者造成了參與活動(dòng)商家眾多、中獎(jiǎng)商品琳瑯滿目的假象，實(shí)際上卻是為了吸引消費(fèi)者廣泛參與的夸大、虛假宣傳，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)及公平交易權(quán)。

還有部分微信公眾號為了給自己“圈粉”，假借他人名義設(shè)置抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

近日，一個(gè)名叫“武大校友圈”的微信公眾號發(fā)布文章稱尋找一名“武大錦鯉”，只要進(jìn)公眾號回復(fù)“1”就能參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品有上萬元現(xiàn)金、高檔手機(jī)，還有某婚戀APP的終身VIP會(huì)員等。之后，武漢大學(xué)校友會(huì)發(fā)布官方聲明稱，該公眾號系個(gè)人公眾號，與武漢大學(xué)、校友總會(huì)均無關(guān)聯(lián)。

《反不正當(dāng)競爭法》第六條規(guī)定，經(jīng)營者不得實(shí)施下列混淆行為，引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系：擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱、社會(huì)組織名稱、姓名；其他足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為。

劉俊海建議，針對虛假宣傳及以“圈粉”為目的的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，監(jiān)管部門要積極主動(dòng)作為，有針對性地消除監(jiān)管盲區(qū)，依法運(yùn)用法律賦予的行政指導(dǎo)、市場準(zhǔn)入、行政監(jiān)管和行政處罰等權(quán)限，激濁揚(yáng)清，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公平的市場競爭秩序。

中獎(jiǎng)概率隨意設(shè)

今年9月，浙江寧波市丹西市場監(jiān)管所接到舉報(bào)，稱轄區(qū)某母嬰電商天貓店設(shè)置的抽獎(jiǎng)活動(dòng)沒有注明獎(jiǎng)項(xiàng)概率、獎(jiǎng)金金額和兌獎(jiǎng)條件等信息，違反相關(guān)規(guī)定。經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該店采用的是一款名為“抽獎(jiǎng)精靈”的軟件，每一次抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng)、概率可以自由設(shè)置，而該店直接將一等獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)概率設(shè)置成零。

此外，最近一位名人在微博發(fā)起的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)揭曉后，也備受質(zhì)疑。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，中獎(jiǎng)的113人名單中，只有1名男性，其余均是女性，由此懷疑抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的公信力。雖然微博給出回應(yīng)，稱系統(tǒng)會(huì)對抽獎(jiǎng)中疑似“機(jī)器號”和“水軍”進(jìn)行降權(quán)，這些賬號一般只轉(zhuǎn)發(fā)不原創(chuàng)或沒發(fā)過圖片。而由于女性用戶相對比較活躍，所以中獎(jiǎng)概率也相應(yīng)較高。但網(wǎng)友對此并不買賬，認(rèn)為由于自己不是活躍用戶而導(dǎo)致在抽獎(jiǎng)活動(dòng)中被降權(quán)、被過濾的行為并不合理。

根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定：經(jīng)營者不得采用謊稱有獎(jiǎng)或者故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售，違反者由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，并處五萬元以上五十萬元以下罰款。

“抽獎(jiǎng)過程的公開公平公正，既涉及結(jié)果正義，也涉及程序正義?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)要履行好對用戶的信息披露義務(wù)，將抽獎(jiǎng)規(guī)則、抽獎(jiǎng)流程透明化，同時(shí)也要有第三方公證處來進(jìn)行公證，防止中獎(jiǎng)黑幕的出現(xiàn)。”劉俊海說。

人民日報(bào) 記者 董絲雨

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