每經(jīng)編輯 孫志成    

不知道從什么時(shí)候起，加拿大鵝這個(gè)羽絨服牌子開始在中國走紅，走在大街上，“鵝”的標(biāo)識幾乎隨處可見，就和潮人們腳上的AJ一樣。

但“鵝”是真還是假就不一定了，最近，一位消費(fèi)者因懷疑自己購買了假冒的加拿大鵝與電商平臺網(wǎng)易考拉產(chǎn)生糾紛，這位消費(fèi)者和網(wǎng)易考拉都將同一件羽絨服拿去加拿大鵝鑒定真?zhèn)?，可是前后鑒定了3次，得到的結(jié)果卻不相同…

一件衣服鑒定3次，結(jié)果卻不相同

事情還要追溯到去年12月，當(dāng)時(shí)北京的消費(fèi)者缐女士在其個(gè)人微博上稱，她在網(wǎng)易考拉平臺上以5567.04元的價(jià)格購買了一件加拿大鵝品牌的羽絨服，收到貨后她發(fā)現(xiàn)衣服做工比較粗糙，衣服上有多處線頭。

隨后，缐女士便將衣服的防偽標(biāo)識、商標(biāo)等多張照片發(fā)給加拿大鵝官方驗(yàn)假郵箱。加拿大鵝郵件回復(fù)稱，這件加拿大鵝羽絨服是假貨。

缐女士第一次向加拿大鵝尋求鑒定的郵件（圖片來源：微博截圖）

缐女士向網(wǎng)易考拉客服反映，1月3日，雙方溝通進(jìn)行實(shí)物鑒定，但卻在鑒定的公證地點(diǎn)上，產(chǎn)生了分歧。

缐女士稱，希望在北京的公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行公證，網(wǎng)易考拉方面提出在杭州東方公證處。缐女士稱，當(dāng)時(shí)她想節(jié)省時(shí)間，加上馬上要出國，最后無奈同意將衣服寄往杭州鑒定。

1月8日，網(wǎng)易考拉在其官方微博上稱，經(jīng)過內(nèi)部及加拿大鵝官方雙重核查，確認(rèn)平臺所售加拿大鵝為正品。對于鑒定結(jié)果不一致，網(wǎng)易考拉聲明稱，將在公證人員監(jiān)督下，將商品原件送至加拿大鵝總部進(jìn)行實(shí)物鑒定，并稱將投訴加拿大鵝品牌鑒定流程中的不透明。

網(wǎng)易考拉出具的加拿大鵝的回復(fù)（圖片來源：微博截圖）

但是缐女士卻對網(wǎng)易考拉的聲明提出了質(zhì)疑：網(wǎng)易考拉是以一位名叫"Ivy”的消費(fèi)者的名義向加拿大鵝官方發(fā)起的鑒定申請，并非是以公司名義。并且她所購的商品被描述了“二手貨”。

缐女士稱，她給杭州公證處“寄回去的羽絨服全新的，考拉發(fā)給加拿大鵝的圖片卻是一件二手羽絨服”。

在這之后，缐女士再一次聯(lián)系了加拿大鵝官方，詢問為何同一商品2次鑒定會(huì)有不同結(jié)果，加拿大鵝官方馬上道歉并回復(fù)，根據(jù)網(wǎng)易考拉發(fā)去的郵件，經(jīng)再次鑒定，兩個(gè)結(jié)果均為“非正品”。

缐女士第2次向加拿大鵝尋求鑒定的郵件（圖片來源：微博截圖）

也就是說，同一件商品，在第一次鑒定時(shí)為假，第二次為真，第三次又為假。

1月14日20時(shí)許，“網(wǎng)易考拉”對外發(fā)布聲明稱，將在公證人員監(jiān)督下，將商品送至加拿大鵝指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，并盡快公布相關(guān)結(jié)果。

1月15日，據(jù)南方都市報(bào)，原計(jì)劃當(dāng)天下午在加拿大鵝的東莞售后機(jī)構(gòu)進(jìn)行的鑒定，網(wǎng)易考拉公關(guān)表示，由于該東莞售后機(jī)構(gòu)稱未收到官方通知，鑒定暫停。

網(wǎng)易考拉：如果是正品，請消費(fèi)者道歉

衣服是否為正品還暫未可知，雙方的“口水仗”卻先打了起來。

缐女士方面稱網(wǎng)易考拉在1月8日利用她出國工作，不方便回應(yīng)的情況下，發(fā)布混淆消費(fèi)者視聽的聲明，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

而網(wǎng)易考拉則在1月14日發(fā)布聲明稱：“如果經(jīng)鑒別為假貨，網(wǎng)易考拉將公開賠禮道歉，賠償女士精神損失費(fèi)，假一賠十。而如果經(jīng)鑒別為正品，請女士公開賠禮道歉，退還網(wǎng)易考拉所墊付費(fèi)用。”

網(wǎng)易考拉公關(guān)稱，將在外界見證下先把該羽絨服交給加拿大鵝東莞售后機(jī)構(gòu)。對于移交羽絨服是否征得缐女士同意，該公關(guān)表示“此前已向缐女士支付3倍補(bǔ)償”，因此羽絨服所有權(quán)屬于網(wǎng)易考拉。

但是據(jù)澎湃新聞報(bào)道，缐女士稱其沒有收到網(wǎng)易考拉將在15日進(jìn)行實(shí)物鑒定的消息，由于其15日才出差回國，不會(huì)在當(dāng)日前往位于東莞的售后維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，北京盈科（廣州）律師事務(wù)所高級合伙人律師馬錦林表示，缐女士作為商品購買者，收到該商品時(shí)所有權(quán)歸屬于缐女士。網(wǎng)易考拉與缐女士并未達(dá)成買賣并轉(zhuǎn)移該衣服所有權(quán)的合意，“如此，即使缐女士已將該衣服交給網(wǎng)易考拉方，后者亦僅占有該衣服，不享有該衣服所有權(quán)，缐女士仍為該衣服的所有權(quán)人。”

加拿大鵝那么貴，為什么穿的人還那么多？

據(jù)北京日報(bào)報(bào)道，加拿大鵝的工作人員稱：目前加拿大鵝在中國的直營渠道只有天貓旗艦店和位于北京和香港的兩家實(shí)體店。對于在其它渠道購買的衣服，可以根據(jù)官網(wǎng)提供的真假對比指導(dǎo)進(jìn)行分辨。

每經(jīng)小編（微信號：nbdnews）注意到，目前加拿大鵝羽絨服在各大電商平臺的售價(jià)均有不同，缐女士購買的加拿大鵝女士中長款羽絨服Lorette Parka系列目前在網(wǎng)易考拉平臺上的售價(jià)為6399元，在加拿大鵝天貓旗艦店的售價(jià)為8600元。

天貓旗艦店的加拿大鵝羽絨服

相比起大部分國產(chǎn)品牌羽絨服1000-2000元的售價(jià)，加拿大鵝的價(jià)格是比較高的，那為什么我們在大街小巷、公交地鐵上會(huì)見到如此多的加拿大鵝呢？

小編看到，在一些電商平臺上，搜索“加拿大鵝”，出現(xiàn)的除了旗艦店和平臺自營店之外，還有大量“加拿大風(fēng)”羽絨服、“加拿大毛領(lǐng)”羽絨服，其外形設(shè)計(jì)和加拿大鵝羽絨服高度相似，連logo都是同樣的圓形、白色外邊、藍(lán)色底色，紅色字體，在logo中的地圖上，有些“加拿大風(fēng)”羽絨服使用中國地圖，而有些則干脆和加拿大鵝一樣，使用顏色反轉(zhuǎn)的北極地圖。

某電商平臺上的“加拿大風(fēng)”羽絨度服

還有加拿大鵝代購，只要旗艦店一半不到的價(jià)格，就能入手一件加拿大鵝。

甚至還有直接銷售加拿大鵝貼牌的。

加拿大鵝CEO Dani Reiss曾表示：大批的冒牌貨充斥著全球市場，甚至還有“加拿大鵝泳衣”和“加拿大鵝帳篷”這類從未出售過的產(chǎn)品！

法國著名社會(huì)學(xué)家鮑德里亞曾在《消費(fèi)社會(huì)》中說過，消費(fèi)者消費(fèi)的不止商品本身，還有商品所代表的符號意義。

也許穿上加拿大鵝這樣的高檔羽絨服能給人提供無形榮譽(yù)感和優(yōu)越感，這也就不難理解為何這樣一個(gè)動(dòng)輒8000元的品牌，卻能在大街小巷成為“全民爆款”了吧。