2019年1月30日，阿里巴巴發(fā)布2019財年第三季度財報。財報顯示，由餓了么和口碑合并而成的阿里本地生活服務公司訂單與GMV持續(xù)強勁增長，超過30億美元的獨立融資已經(jīng)逐步到位。

尤其是口碑餓了么提出的旨在賦能本地生活服務商家數(shù)字化升級的戰(zhàn)略方向，以及切實讓利商家的“暖冬”計劃，獲得了行業(yè)的廣泛認同。

2018年天貓雙11，首次全面參與的口碑餓了么實現(xiàn)了同比超100%的增長，而僅僅在一個月后的“雙12吃喝玩樂節(jié)”再獲得超30%的增長。

訂單與GMV繼續(xù)強勁增長

2018年10月至12月，餓了么與口碑業(yè)務在多項業(yè)務上聯(lián)手推進，“每日按需訂單和GMV繼續(xù)實現(xiàn)強勁增長”，融入阿里商業(yè)生態(tài)的積極效應全面凸顯。

天貓雙11當天，口碑APP賣出1200萬份吃喝玩樂套餐，約相當于行業(yè)平均水平的4倍。同日的0:00-9:00，餓了么新零售訂單同比增幅114%，新零售下單用戶同比增幅106%。

12月，口碑和餓了么首次攜手發(fā)起1212吃喝玩樂節(jié)，全國線下消費的熱情再度爆發(fā)，手機點單成為雙12消費者在線下消費的新習慣。全天口碑APP手機點單的筆數(shù)相較于天貓雙11當日再增長34%。其中，上海、北京、杭州成為雙12全國手機點單熱度最高的三個城市。

10月31日，阿里本地生活服務公司聯(lián)合網(wǎng)商銀行正式發(fā)布本地生活商家金融解決方案。為包括餓了么與口碑為重點的本地生活服務商家總計提額170億元，并投入1000萬補貼幫助降低商家融資成本。

三駕馬車引領行業(yè)數(shù)字化升級

阿里新一季財報強調(diào)，“本地生活服務是我們面向消費者平臺的重要組成部分，該業(yè)務通過我們的6.36億年度活躍消費者，進一步滲透本地生活服務市場”。

其中，作為本地生活服務基礎設施的蜂鳥，正在日益成為連接阿里新零售、本地生活服務與廣大用戶三者的重要紐帶，和餓了么、口碑一起高速提升本地生活數(shù)字化進程。

從區(qū)域視野觀察，本地生活服務的高速發(fā)展帶動了城市與鄉(xiāng)村的交融，也為更多小鎮(zhèn)青年提供了平等奮斗的舞臺。蜂鳥大數(shù)據(jù)顯示，77%的騎手來自農(nóng)村。送外賣不僅成為百萬小鎮(zhèn)青年在城市扎根的“捷徑”，更讓40萬農(nóng)村青年找到了進城第一份工。據(jù)調(diào)查，2018年僅蜂鳥配送就為社會新增超40萬就業(yè)崗位。全職蜂鳥騎手收入普遍超全國城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員薪資水平，10%以上騎手月收入超過8000元。

從行業(yè)角度分析，越來越多的經(jīng)濟體與蜂鳥完成對接。2018年的天貓雙11和淘寶雙12期間，蜂鳥讓電商訂單“分鐘級配送“成為常態(tài)化，分別與天貓超市1小時達，淘寶速達達成合作。天貓雙11、淘寶雙12最快一單均由蜂鳥送達且屢創(chuàng)記錄。

蜂鳥正在連接本地生活和新零售兩大板塊。12月14日，星巴克在其兩年一次的投資者日上，宣布與餓了么合作的“專星送”業(yè)務已覆蓋國內(nèi)30個城市2000家門店，并將借鑒雙方合作經(jīng)驗在其全球門店推廣。此外，10月15日，餓了么還宣布將百度外賣升級為“餓了么星選”，主打高端餐飲平臺，優(yōu)化行業(yè)商戶結構。

正如本季度財報所言，阿里本地生活服務公司已經(jīng)將提升行業(yè)數(shù)字化做為未來的工作重點，利用包括“商業(yè)平臺技術、專業(yè)知識和基礎設施”在內(nèi)的三駕馬車，“提供消費者洞察和數(shù)字化的運營解決方案，從而賦能平臺上的本地商家”。

超30億美元獨立融資逐步到位

值得注意的的是，阿里新一季財報披露，“（本地生活服務）實現(xiàn)由阿里巴巴、軟銀和其他第三方投資者提供的超過30億美元資本的獨立融資”。

2018年10月12日，為了給“本地生活領域的消費者和商家?guī)砀髢r值”，阿里宣布成立本地生活服務公司。阿里巴巴表示，此舉是阿里巴巴集團完成對大消費領域布局的重要里程碑。這意味著，繼新零售取得豐碩成果后，本地生活服務已成為阿里生態(tài)戰(zhàn)略的最新高地。餓了么和口碑將進一步從“到家”和“到店”兩個場景合力并進，餓了么的本地生活服務資源和即時配送能力，加上口碑的商家服務體系，將作為一個整體，推動以餐飲為主體的本地生活服務市場的數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化升級。

此輪融資的實現(xiàn)，標志著投資者對阿里本地生活服務公司的戰(zhàn)略方向和業(yè)務發(fā)展前景的高度認同。“我們要用數(shù)字化升級的賦能對本地生活服務商家授人以漁，而不是涸澤而漁。”此前在接受專訪時，阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊曾表示，“只要是有利于行業(yè)的升級和商家、騎手和消費者福利的投資，我們都持積極開放的態(tài)度。”

 （商業(yè)資訊）