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銀行如何加強(qiáng)服務(wù)民企?內(nèi)部機(jī)制獎勵、差異化處理……這份《通知》手把手教給你

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2019-02-27 12:35:23

商業(yè)銀行要在2019年3月底前制定2019年度民營企業(yè)服務(wù)目標(biāo),結(jié)合民營企業(yè)經(jīng)營實(shí)際科學(xué)安排貸款投放。國有控股大型商業(yè)銀行要充分發(fā)揮“頭雁”效應(yīng),2019年普惠型小微企業(yè)貸款力爭總體實(shí)現(xiàn)余額同比增長30%以上,信貸綜合融資成本控制在合理水平。

每經(jīng)記者 胡楊    每經(jīng)編輯 陳星    

2月25日下午,銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)金融服務(wù)民營企業(yè)有關(guān)工作的通知》(以下簡稱《通知》),再次為民營企業(yè)帶來利好。

作為《關(guān)于加強(qiáng)金融服務(wù)民營企業(yè)的若干意見》(以下簡稱《意見》)的細(xì)化落實(shí)文件,《通知》涵蓋了23條,共計3000余字。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者對比發(fā)現(xiàn),《通知》主要在兩方面對《意見》進(jìn)行了細(xì)化和補(bǔ)充,一是對服務(wù)民營企業(yè)提出了量化或時限要求,包括“國有控股大型商業(yè)銀行2019年普惠型小微企業(yè)貸款力爭總體實(shí)現(xiàn)余額同比增長30%以上”,以及“加大續(xù)貸支持力度,要至少提前一個月主動對接續(xù)貸需求”等。二是強(qiáng)調(diào)具體情況具體分析,不搞“一刀切”,“差異化”成為關(guān)鍵詞之一。

圖片來源:攝圖網(wǎng)

商業(yè)銀行要制定民企服務(wù)目標(biāo)

記者在采訪中得知,大多數(shù)分析師都表示,《通知》最大的亮點(diǎn)在于對服務(wù)民營企業(yè)相關(guān)要求的具體化。如《通知》明確規(guī)定:商業(yè)銀行要在2019年3月底前制定2019年度民營企業(yè)服務(wù)目標(biāo),結(jié)合民營企業(yè)經(jīng)營實(shí)際科學(xué)安排貸款投放。國有控股大型商業(yè)銀行要充分發(fā)揮“頭雁”效應(yīng),2019年普惠型小微企業(yè)貸款力爭總體實(shí)現(xiàn)余額同比增長30%以上,信貸綜合融資成本控制在合理水平。

銀保監(jiān)會副主席周亮透露,小微企業(yè)的貸款余額現(xiàn)在是33.5萬億元,其中1000萬元及以下的普惠型小微企業(yè)貸款達(dá)到9.4萬億元,同比增長了21.8%。

民生銀行首席研究員溫彬?qū)Α睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者表示,根據(jù)2017年披露的官方數(shù)據(jù),我國民營企業(yè)對國家的稅收貢獻(xiàn)超過50%,國內(nèi)生產(chǎn)總值、固定資產(chǎn)投資以及對外直接投資占比均超過60%,技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品占比超過了70%,城鎮(zhèn)就業(yè)占比超過80%,對新增就業(yè)貢獻(xiàn)率達(dá)到了90%以上,是經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的重要力量。但目前來看,民營經(jīng)濟(jì)獲得的融資支持與其對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)是不相匹配的。因此,對小微企業(yè)貸款增速的要求確實(shí)需要高于行業(yè)平均水平,只有在這種情況下,才能保證民營經(jīng)濟(jì)獲得與其對經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)相對應(yīng)的金融支持,使民營企業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)都能夠平穩(wěn)發(fā)展。

為確保民企服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),《通知》指出,銀保監(jiān)會將在2019年2月底前明確民營企業(yè)貸款統(tǒng)計口徑。按季監(jiān)測銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)民營企業(yè)貸款情況。根據(jù)實(shí)際情況按法人機(jī)構(gòu)制定實(shí)施差異化考核方案,形成貸款戶數(shù)和金額并重的年度考核機(jī)制。加強(qiáng)監(jiān)管督導(dǎo)和考核,確保民營企業(yè)貸款在新發(fā)放公司類貸款中的比重進(jìn)一步提高,并將融資成本保持在合理水平。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,之所以要求將貸款戶數(shù)與金額一起考核,應(yīng)該與避免銀行為降低風(fēng)險,只貸款給少數(shù)大型、知名民營企業(yè)有關(guān)。

華泰證券研報則指出,《通知》引導(dǎo)科學(xué)設(shè)定信貸計劃,有利于銀行穩(wěn)健經(jīng)營。

鼓勵基層提高服務(wù)民企效率

對于金融機(jī)構(gòu)服務(wù)民營企業(yè)的現(xiàn)狀,周亮給出這樣一段評價:銀行、保險機(jī)構(gòu)往往“壘大戶”,不太愿意下苦功夫,認(rèn)為對小微企業(yè)“掃街”很辛苦,不如坐在家里喝著咖啡、吹著冷氣、等客上門,但是這樣恐怕不能解決小微企業(yè)的需求。

為改善這種情況,《通知》采用正向激勵方式。具體來說,對服務(wù)民營企業(yè)的商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員,重點(diǎn)對其服務(wù)企業(yè)數(shù)量、信貸質(zhì)量進(jìn)行綜合考核,提高不良貸款考核容忍度。對民營企業(yè)貸款增速和質(zhì)量高于行業(yè)平均水平,以及在客戶體驗(yàn)好、可復(fù)制、易推廣服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新上表現(xiàn)突出的分支機(jī)構(gòu)和個人,要予以獎勵。

某股份制銀行客戶經(jīng)理對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,在其所在的銀行,對小微企業(yè)貸款的考核長期存在,戶數(shù)和放貸金額都被納入考核范圍,針對超額完成者則通過發(fā)放獎金來獎勵。不過,《通知》提出的“客戶體驗(yàn)好”等服務(wù)質(zhì)量層面的表現(xiàn)暫時不在考核范圍內(nèi)。據(jù)她透露:“北京地區(qū)某股份制銀行在小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)上發(fā)力較多,會針對不同的行業(yè)設(shè)計專門的產(chǎn)品,如傳媒、高新技術(shù)等,效果相對更好一些。”

針對授信,《通知》提出,商業(yè)銀行要盡快建立健全民營企業(yè)貸款盡職免責(zé)和容錯糾錯機(jī)制。重點(diǎn)明確對分支機(jī)構(gòu)和基層人員的盡職免責(zé)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和免責(zé)條件,將授信流程涉及的人員全部納入盡職免責(zé)評價范疇。

上述人士認(rèn)為,這一舉措有助于減輕基層人員服務(wù)民營企業(yè)的后顧之憂。其坦言:“在報企業(yè)授信時,基層人員一定要實(shí)地勘察、核查企業(yè)經(jīng)營狀況。如果能夠出具詳細(xì)的盡職免責(zé)標(biāo)準(zhǔn),銀行基層員工在處理民企放貸業(yè)務(wù)時會更具積極性。”

為提升民營企業(yè)信貸服務(wù)效率,《通知》還作出了非常具體的場景要求:對于材料齊備的首次申貸中小企業(yè)、存量客戶1000萬元以內(nèi)的臨時性融資需求等,要在信貸審批及放款環(huán)節(jié)提高時效。加大續(xù)貸支持力度,要至少提前一個月主動對接續(xù)貸需求,切實(shí)降低民營企業(yè)貸款周轉(zhuǎn)成本。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解,現(xiàn)階段,對于上述特征的企業(yè),股份制銀行通常需要1個月以上的時間來處理審批并放款。至于續(xù)貸,對于信譽(yù)良好的小企業(yè)客戶,一般也是提前1~2個月對接續(xù)貸的相關(guān)業(yè)務(wù)。

強(qiáng)調(diào)差異化及“一企一策”

需要注意的是,《通知》的另一個鮮明特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)具體情況具體分析,不搞“一刀切”。

對暫時遇到困難的民營企業(yè),《通知》強(qiáng)調(diào):銀行保險機(jī)構(gòu)要按照市場化、法治化原則,區(qū)別對待、“一企一策”,分類采取支持處置措施,著力化解企業(yè)流動性風(fēng)險。

對符合經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級方向、有發(fā)展前景和一定競爭力但暫時遇到困難的民營企業(yè),銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)債權(quán)人委員會要加強(qiáng)統(tǒng)一協(xié)調(diào),不盲目停貸、壓貸,可提供必要的融資支持,幫助企業(yè)維持或恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營;對其中困難較大的民營企業(yè),可在平等自愿前提下,綜合運(yùn)用增資擴(kuò)股、財務(wù)重組、兼并重組或市場化債轉(zhuǎn)股等方式,幫助企業(yè)優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu),完善公司治理。

對于符合破產(chǎn)清算條件的“僵尸企業(yè)”,應(yīng)積極配合各方面堅決破產(chǎn)清算。

去年10月,銀保監(jiān)會副主席王兆星曾表示,很多小微企業(yè)反映,民企和小微企業(yè)的房子都已經(jīng)抵押了,沒有什么可抵押的了,給融資帶來很大的難度,銀行要盡可能降低對抵押擔(dān)保的過度依賴。

本次《通知》也對這種過度依賴抵押擔(dān)保的現(xiàn)狀開出“藥方”,合理提高信用貸款比重。把主業(yè)突出、財務(wù)穩(wěn)健、大股東及實(shí)際控制人信用良好作為授信主要依據(jù)。對于制造業(yè)企業(yè),要把經(jīng)營穩(wěn)健、訂單充足和用水用電正常等作為授信重要考慮因素。對于科創(chuàng)型輕資產(chǎn)企業(yè),要把創(chuàng)始人專業(yè)專注、有知識產(chǎn)權(quán)等作為授信重要考慮因素。

對此,溫彬解釋稱,普惠金融服務(wù)的對象規(guī)模普遍很小,缺乏足夠的擔(dān)保抵押物,這成為制約這些小微企業(yè)獲得更多金融服務(wù)的短板之一。從銀行的角度來說,要考慮風(fēng)險控制,因此傾向于采用抵押或擔(dān)保,尤其是房產(chǎn)抵押的形式,二者就形成了矛盾。他說:“所以,這就要求銀行提高風(fēng)險管理的水平。實(shí)際上,風(fēng)險控制的精髓是利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù),盡量對客戶進(jìn)行精確的風(fēng)險評級,由此來確定靈活的風(fēng)險定價標(biāo)準(zhǔn),而不是完全依靠抵押、擔(dān)保等方式來覆蓋信用風(fēng)險。”

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