每經(jīng)記者 劉洋    每經(jīng)編輯 王麗娜    

圖片來源：視覺中國

在傳出海外購業(yè)務(wù)或被網(wǎng)易考拉合并之后，4月17日，亞馬遜又被傳退出中國。

今日，有消息稱，亞馬遜將關(guān)閉在中國主營電商業(yè)務(wù)。今后亞馬遜在中國的四大業(yè)務(wù)僅保留兩塊業(yè)務(wù)，一是Kindle，二是跨境貿(mào)易，其他業(yè)務(wù)將全部裁撤。該消息進一步指出，亞馬遜主營業(yè)務(wù)電商將退出中國。若該消息屬實，這意味著，物流連同云計算（AWS）業(yè)務(wù)，都將退出中國市場。

對此，《每日新聞記者》第一時間聯(lián)系亞馬遜中國方面，截至記者發(fā)稿，尚未獲得官方回應(yīng)。同時，記者致電亞馬遜中國客服，對方表示，“沒有相關(guān)信息分享”“目前不太清楚”。

與此同時，記者還聯(lián)系到亞馬遜AWS中國方面，相關(guān)人士回復(fù)稱，“AWS在中國發(fā)展非常好。”

節(jié)節(jié)敗退？份額或不及天貓一家頭部賣家

在亞馬遜內(nèi)部，創(chuàng)始人貝佐斯一年一度的致股東信被視為“圣經(jīng)”?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者注意到，倘若算上今年，中國市場已經(jīng)整整11年未出現(xiàn)在上述股東信中。

曾幾何時，面對中國市場巨大的人口紅利，貝佐斯曾躊躇滿懷——在嘗試收購當(dāng)當(dāng)未果之后，2004年，亞馬遜作價7500萬美元，“買下”彼時的卓越網(wǎng)，以進入中國市場。

即便是在5年后，貝佐斯似乎仍對中國市場寄予厚望，其在2009年的股東信中指出，中國市場與云計算和包括Kindle在內(nèi)的數(shù)字媒體將成為亞馬遜未來三大重點投入方向。

不過，就國內(nèi)電商業(yè)務(wù)而言，亞馬遜中國終究是讓貝佐斯失望了。

公開資料顯示，亞馬遜國內(nèi)電商業(yè)務(wù)在輝煌時期曾達到20%，易觀2018年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，這一市場份額已跌到0.6%。而電子商務(wù)研究中心最新相關(guān)數(shù)據(jù)則顯示，目前，亞馬遜國內(nèi)零售業(yè)務(wù)的市場份額大致在0.4%～0.6%之間。有業(yè)內(nèi)人士指出，這一份額甚至不及天貓平臺上的某家頭部大賣家。

消費者徐新對記者表示：“現(xiàn)在都在淘寶、京東上買，品類很全啊，亞馬遜沒有競爭力。”

以低調(diào)面目示人的亞馬遜中國，因今年2月的一則新聞重回大眾視野。

據(jù)《財經(jīng)》當(dāng)時報道稱，網(wǎng)易和亞馬遜正在推進一項有關(guān)中國電商業(yè)務(wù)的重大重組。網(wǎng)易考拉將合并亞馬遜中國海外購業(yè)務(wù)，該談判歷時數(shù)月，由網(wǎng)易考拉主動發(fā)起并推進，雙方或采取換股方式。彼時，雙方均表示“不予置評”。

對此，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，目前，雙方肯定已然接觸，之所以未“官宣”，在于價格沒談好。

關(guān)于亞馬遜相關(guān)業(yè)務(wù)退出中國的傳聞，據(jù)曹磊判斷，目前進行調(diào)整、優(yōu)化的，應(yīng)該是亞馬遜國內(nèi)的零售業(yè)務(wù)，并且稍微側(cè)重進口跨境電商這塊。

獨立電商分析師李成東同樣對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，亞馬遜的國內(nèi)電商業(yè)務(wù)可能直接關(guān)停，畢竟“一直虧損”。

敗退背后：硅谷在華公司的通??？

手持一副好牌，為何亞馬遜國內(nèi)電商會敗退成今日這般模樣？

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，水土不服、團隊執(zhí)行力弱是亞馬遜在中國市場一路滑坡的主因。舉例而言，亞馬遜初入中國本土?xí)r，延續(xù)其在全球不給電商業(yè)務(wù)打廣告的傳統(tǒng)，希望通過低價、服務(wù)及口口相傳獲得新用戶。

“亞馬遜在中國比較難，相較于天貓和京東，其促銷少，不具備明顯的價格優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，在中國本地業(yè)務(wù)比較難做。”李成東曾表示。

更為業(yè)內(nèi)所關(guān)注的是硅谷在華公司的通病——缺乏獨立決策權(quán)。其結(jié)果之一就是無法對瞬息萬變的中國市場及時反應(yīng)，與此同時，中國互聯(lián)網(wǎng)市場又迥異于美國市場。

印象筆記CEO唐毅就曾對包括《每日經(jīng)濟新聞》在內(nèi)的媒體表示，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶生存的狀態(tài)與日常生態(tài)具有特殊性，在海外，用戶主要使用Netflix、Facebook、Twitter、YouTube等產(chǎn)品，“你不可能以一個一樣的方式去做中國市場。”唐毅說。

2011年，京東創(chuàng)始人劉強東也曾公開表示過，“如果中國區(qū)負責(zé)人都不能決定一件事，談什么執(zhí)行，你可以問問漢華，他可以說他想做的一切事情都能成功嗎？我可以做到。”

劉強東口中的“漢華”正是時任亞馬遜中國CEO的王漢華，他曾在接受媒體采訪時坦言，以后亞馬遜中國在全球市場將扮演運營中心，而非決策中心。

實際上，不止亞馬遜，包括eBay在內(nèi)的早期國際玩家，或多或少因同樣的原因，而黯然退出國內(nèi)的電商零售市場。曹磊便坦言，亞馬遜中國的國內(nèi)零售業(yè)務(wù)，“活這么多年不容易”。

在華業(yè)務(wù)：一半冰山，一半火海

據(jù)亞馬遜中國官方資料顯示，自2004年收購卓越網(wǎng)進入中國以來，亞馬遜中國大致形成四大業(yè)務(wù)——跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)（以亞馬遜海外購和亞馬遜全球開店為中心）、亞馬遜閱讀（涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書等）、亞馬遜物流運營和亞馬遜云計算服務(wù)。

一眾業(yè)務(wù)中，在中國節(jié)節(jié)敗退的，不止亞馬遜的零售業(yè)務(wù)，還有其在美國本土引以為豪，甚至是視為護城河的物流服務(wù)。

2010年起，亞馬遜中國開始為第三方國內(nèi)賣家提供亞馬遜物流賣家服務(wù)（FBA）。其后，亞馬遜還決定將物流服務(wù)范圍進一步擴大到亞馬遜平臺以外的社會企業(yè)，并推出“亞馬遜物流+”服務(wù)。

看似要大干一番的FBA在華服務(wù)，卻在去年傳出關(guān)停消息。2018年，亞馬遜中國宣布，從2018年8月30日起，將不再為第三方國內(nèi)賣家提供亞馬遜物流賣家服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士表示，F(xiàn)BA的業(yè)務(wù)與國內(nèi)零售業(yè)務(wù)的扣合度不言自明。實際上，F(xiàn)BA業(yè)務(wù)的關(guān)停，似乎也從另一個層面表現(xiàn)出，亞馬遜對國內(nèi)零售降低期待，甚至是減少投放精力。因此，即便亞馬遜國內(nèi)電商果真關(guān)停，也并不意外。

好在，Kindle、AWS和全球開店（Global selling）等業(yè)務(wù)依舊堅挺。

關(guān)于全球開店業(yè)務(wù)，李成東曾表示，亞馬遜本身便是全球性電商平臺，其在上游的貨源和供應(yīng)鏈方面，相比于天貓和京東，有著天然的優(yōu)勢，因此跨境電商可能已成為其在中國的立足之本。曹磊則表示，出口跨境電商這塊，亞馬遜與阿里的速賣通等玩家，儼然位居行業(yè)第一階梯。

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)產(chǎn)品及市場負責(zé)人彭嘉屺曾對包括《每日經(jīng)濟新聞》在內(nèi)的媒體介紹說，在商業(yè)模式層面，全球開店在中國探索了兩大新業(yè)務(wù)模式：推出了全球賣家與中國制造商直接對接的直采模式；與地區(qū)政府?dāng)y手推進地區(qū)跨境電商出口發(fā)展的跨境電商園模式。

記者了解到，亞馬遜全球開店已與區(qū)域政府陸續(xù)發(fā)布了杭州、廈門、寧波三個“跨境電商園”。其中，杭州和寧波相關(guān)園區(qū)已先后于4月10日、17日（今日）正式投用。

至于Kindle自推出以來，便是亞馬遜常青的現(xiàn)象級產(chǎn)品，不過，其在國內(nèi)也受到包括掌閱甚至是手機閱讀軟件等一眾玩家的挑戰(zhàn)。

而AWS則成為亞馬遜全球重要的利潤來源。根據(jù)Synergy Research Group統(tǒng)計，截至2017年Q2，亞馬遜AWS云計算服務(wù)中IaaS和PaaS的全球市場份額占34%，遠超微軟、IBM、谷歌的11%、8%、6%。在中國市場，AWS的發(fā)展勢頭亦較為良好。亞馬遜AWS中國相關(guān)人士回復(fù)稱，“AWS在中國發(fā)展非常好。”曹磊也持相同的看法。

截至記者發(fā)稿，亞馬遜中國方面對于上述傳聞未予以置評，究竟亞馬遜國內(nèi)電商業(yè)務(wù)何去何從？

曹磊提出了三種可能：第一，“繼續(xù)留著，不死不活”；其次，“徹底關(guān)掉轉(zhuǎn)停”，畢竟該業(yè)務(wù)一直虧損；第三，與網(wǎng)易考拉這般的平臺合作，甚至直接“賣身”。對于第三種可能性，他進一步表示，實際上，倘若亞馬遜中國果真與網(wǎng)易考拉產(chǎn)生合作，對于后者的品牌、流量、海外供應(yīng)鏈，甚至是其海外資本市場都大有裨益。