4月25日晚，美年健康（SZ,002044）發(fā)布2018年度業(yè)績報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2018年全年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入84.58億元，比上年同期增長34.64%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤12.97億元，比上年同期增長53.78%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤近8.21億元，比上年同期增長40.53%。

財(cái)報(bào)顯示，作為全國預(yù)防醫(yī)學(xué)龍頭企業(yè)，美年健康2018年著力構(gòu)建規(guī)模與品牌雙重壁壘，公司圍繞標(biāo)準(zhǔn)化體系、可視化流程、精細(xì)化培訓(xùn)、常態(tài)化核查四個(gè)方面，在醫(yī)質(zhì)管控、服務(wù)體驗(yàn)、創(chuàng)新科技上精益求精、苦練內(nèi)功，通過專業(yè)積淀、組織能力、科技創(chuàng)新和規(guī)模品牌全面提升企業(yè)核心競爭力。

據(jù)悉，2019年，美年健康將圍繞“苦練內(nèi)功、科技創(chuàng)新、組織升級”三大方向持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持質(zhì)控升級與科技創(chuàng)新并重之路，致力于提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的普惠醫(yī)療專業(yè)服務(wù)。

東吳證券分析師指出，“從業(yè)績指標(biāo)上來看，美年健康繼續(xù)延續(xù)了高速增長，公司超級流量入口價(jià)值顯現(xiàn)，為2019年以及更長期的穩(wěn)健增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”。

多點(diǎn)發(fā)力業(yè)績持續(xù)高增長

“美年健康業(yè)績持續(xù)高增長主要得益于四個(gè)方面”，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，“第一，預(yù)防醫(yī)學(xué)行業(yè)前景廣闊，有政策紅利支持；第二，作為行業(yè)龍頭企業(yè)，美年健康加快推進(jìn)體檢中心布局，渠道下沉，網(wǎng)點(diǎn)深度覆蓋，規(guī)模效應(yīng)逐漸凸顯；第三，美年健康在穩(wěn)步擴(kuò)張的同時(shí)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，量價(jià)齊升；第四，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)和醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步完善內(nèi)控體系，為后續(xù)長期發(fā)展蓄力”。

數(shù)據(jù)顯示，截至2018年年底，美年健康已在全國布局633家專業(yè)體檢中心（含在建），覆蓋除港澳臺以外的31個(gè)省市自治區(qū)、301個(gè)核心城市，服務(wù)人次近3000萬，作為流量入口的龍頭地位進(jìn)一步得到了鞏固。美年健康表示，將繼續(xù)深化多品牌運(yùn)營戰(zhàn)略，渠道下沉，2019年力爭實(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)量達(dá)到700家、體檢服務(wù)人次3600萬，全面服務(wù)大眾健康。

筆者了解到，2019年，美年健康將繼續(xù)堅(jiān)持“做強(qiáng)主業(yè)、建立生態(tài)、形成閉環(huán)”的核心發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“苦練內(nèi)功、科技創(chuàng)新、組織升級”三大方向持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略目標(biāo)，基于海量精準(zhǔn)的健康大數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的運(yùn)營和渠道優(yōu)勢，堅(jiān)持質(zhì)控升級與科技創(chuàng)新并重之路，致力于提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的普惠醫(yī)療專業(yè)服務(wù)。

“公司將以高品質(zhì)、專業(yè)的健康體檢為基礎(chǔ)，以健康大數(shù)據(jù)為根源，圍繞專業(yè)預(yù)防、健康保障、醫(yī)療管家式服務(wù)等領(lǐng)域展開服務(wù)，為企業(yè)和個(gè)人客戶提供一流的健康管理服務(wù)，致力于成為一家具備無限可能的品質(zhì)驅(qū)動和數(shù)據(jù)驅(qū)動的健康服務(wù)和生命科技公司，”財(cái)報(bào)顯示。

創(chuàng)新科技豐富服務(wù)內(nèi)涵

據(jù)了解，美年健康業(yè)績的持續(xù)增長與不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)密不可分。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面動作頻頻，持續(xù)推出膠囊胃腸鏡、基因檢測、冠脈核磁、AD早期檢測、眼底人工智能等技術(shù)領(lǐng)先的高端體檢產(chǎn)品。在體檢套餐方面，2019年美年健康將繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注癌癥早篩，結(jié)合慢病和十大高發(fā)癌癥，與各方疾病專家共同探討，設(shè)定并推出美年“X+1”套餐，為消費(fèi)者定制個(gè)性化、多樣化的慢病及防癌體檢套餐。

同時(shí)，美年健康表示，2019年會繼續(xù)在全國市場重磅加碼推廣“美年好醫(yī)生”，讓健康管理服務(wù)受益更多人群。“美年好醫(yī)生”產(chǎn)品聯(lián)合優(yōu)健康、大象醫(yī)生、平安好醫(yī)生、中國人保財(cái)險(xiǎn)共同推出，被業(yè)內(nèi)稱作是極具創(chuàng)新意義的健康管理產(chǎn)品，從單一體檢服務(wù)邁向“檢、存、管、醫(yī)、保”全程保障，開創(chuàng)了3.0健康管理新時(shí)代。

“作為前端預(yù)防關(guān)口，美年健康敏銳感知到公眾健康消費(fèi)升級的信號，迅速做出市場反應(yīng)，極大豐富了體檢套餐的內(nèi)涵，滿足公眾健康需求的同時(shí)也鞏固了技術(shù)壁壘。”業(yè)內(nèi)人士表示。

在市場戰(zhàn)略上，美年健康繼續(xù)聚焦做大、做強(qiáng)主業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)城市與全國布局雙管齊下。在鞏固一、二線城市優(yōu)勢的同時(shí)，渠道下沉，加大三、四線市場的深耕布局，網(wǎng)點(diǎn)深度覆蓋。公司一方面不斷鞏固和發(fā)展團(tuán)檢市場，另一方面積極部署拓展個(gè)檢市場，個(gè)檢人次、個(gè)檢占比和人均客單價(jià)保持較快增長。

中信建投證券分析師表示，“美年健康不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)，大幅拓展和提升了收入成長空間，加上公司核心體檢主業(yè)繼續(xù)高質(zhì)量快速成長，美年未來的收入和利潤將持續(xù)高增長。”

為了不斷優(yōu)化升級用戶服務(wù)體驗(yàn)，美年健康從預(yù)約環(huán)節(jié)著手，升級全國客服熱線，并于今年3月份成立首個(gè)省級呼叫中心，落地安徽，統(tǒng)一歸口、優(yōu)化客服系統(tǒng)。省級呼叫中心還將整合地區(qū)健康管理部，用戶可通過撥打客服熱線，一鍵轉(zhuǎn)呼，直接對話健康管理專家，進(jìn)行體檢報(bào)告解讀，體驗(yàn)“體檢預(yù)約，健康咨詢，綠色就醫(yī)，保險(xiǎn)咨詢”等全程健康管理增值服務(wù)。據(jù)了解，未來美年健康將建立20余家省級呼叫中心，集團(tuán)通過省級呼叫中心對分公司進(jìn)行統(tǒng)一管理和信息集中，著力于客服體系、客服系統(tǒng)、客服質(zhì)檢與培訓(xùn)，“一站式”解決消費(fèi)者的各類問題，在提升用戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上擴(kuò)大品牌影響力。

強(qiáng)化醫(yī)質(zhì)著眼長期發(fā)展

筆者注意到，美年健康也一直在持續(xù)加大對分院合規(guī)運(yùn)營、醫(yī)質(zhì)規(guī)范和人才培訓(xùn)方面的力度和管理權(quán)重，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和內(nèi)控管理。公司表示，對于美年健康來說，品牌的核心是質(zhì)量、質(zhì)量的核心是醫(yī)療，高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療質(zhì)量管理是公司持續(xù)發(fā)展的第一要素。作為預(yù)防醫(yī)學(xué)的堅(jiān)定倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，美年健康會始終秉持這一理念，持續(xù)踐行“改革、改變、改善”的管理理念，在完善提升醫(yī)療質(zhì)量管理體系的道路上不斷創(chuàng)新。

財(cái)報(bào)顯示，在標(biāo)準(zhǔn)化體系方面，美年健康率先實(shí)施高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《醫(yī)療質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)800分》，《十八項(xiàng)核心制度匯編》，還建立了三級質(zhì)量管理、重大陽性報(bào)告、診斷報(bào)告控制等制度，重點(diǎn)把關(guān)醫(yī)療質(zhì)量。在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)方面，參股第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)艾迪康提升檢驗(yàn)質(zhì)量，對接ISO15189國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證和實(shí)驗(yàn)室先進(jìn)管理體系，有效開展高質(zhì)量檢驗(yàn)工作；率先參與JCI（國際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會）體系認(rèn)證，打造擁有國際品質(zhì)的專業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)。在可視化流程方面，美年健康上線了鑒權(quán)合規(guī)管理系統(tǒng)，落實(shí)“醫(yī)護(hù)、醫(yī)技人員人臉識別上崗”，從系統(tǒng)源頭保障了醫(yī)護(hù)醫(yī)技人員資質(zhì)、工作內(nèi)容的合法合規(guī)；旗下體檢中心實(shí)行亮證經(jīng)營，醫(yī)質(zhì)管理公開透明；上線血液樣本跟蹤查詢系統(tǒng)，血液檢測過程實(shí)時(shí)可查。

在嚴(yán)格內(nèi)控管理的同時(shí)，美年健康也積極與外部合作，提高醫(yī)療質(zhì)量水平：在學(xué)術(shù)交流方面，美年與北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部合作成立“北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部美年公眾健康研究院”，共同打造國際頂尖的公眾健康與大數(shù)據(jù)研究及實(shí)踐平臺；在健康產(chǎn)業(yè)布局方面，籌備生物樣本庫等項(xiàng)目建設(shè)，全面布局生物樣本庫產(chǎn)業(yè)，圍繞健康管理核心，采集個(gè)體血液樣本進(jìn)行存儲及分析研究，在生態(tài)鏈的價(jià)值上更進(jìn)一步，持續(xù)鞏固和提升公司在預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的競爭力。

天風(fēng)證券分析報(bào)告認(rèn)為，“在行業(yè)對體檢質(zhì)量要求不斷提高的情況下，美年健康積極應(yīng)對，持續(xù)以實(shí)際舉措提升醫(yī)療質(zhì)量，為長期穩(wěn)健發(fā)展蓄力。未來在更加完善的內(nèi)控體系下，公司將更有效的發(fā)揮體檢行業(yè)的延展性優(yōu)勢，逐步凸顯其在專業(yè)預(yù)防、健康管理、健康大數(shù)據(jù)等方面的平臺優(yōu)勢。”

基于美年海量健康數(shù)據(jù)優(yōu)勢，前不久，美年健康與新華社中國經(jīng)濟(jì)信息社共同宣布進(jìn)行“中國居民體檢健康指數(shù)”項(xiàng)目研發(fā)，通過美年自有大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告和市場化專業(yè)數(shù)據(jù)庫等多個(gè)渠道，采集核心行業(yè)數(shù)據(jù)，與國家級平臺新華社中國經(jīng)濟(jì)信息社的智庫資源、專家團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)行專業(yè)體檢健康指數(shù)的研發(fā)和發(fā)布，旨在科學(xué)監(jiān)測中國居民健康水平，度量體檢健康行業(yè)發(fā)展情況，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，建立這樣一套科學(xué)、客觀的居民體檢健康體系，以指數(shù)形式對我國主要種類的慢性病、各省份及城市的居民健康水平進(jìn)行測評對比，不僅有助于及早發(fā)現(xiàn)各地區(qū)居民的慢性病分布、現(xiàn)狀和趨勢，同時(shí)將對我國整個(gè)疾病預(yù)防體系的完善和模式創(chuàng)新將發(fā)揮積極指導(dǎo)作用，盡早實(shí)現(xiàn)從“以疾病為中心”到“以健康為中心”的轉(zhuǎn)變，不斷提升國民健康水平。美年健康多年積累的專業(yè)體檢大數(shù)據(jù)，涵蓋生化、遺傳、影像等多維度信息。美年大數(shù)據(jù)將為國家制定公共衛(wèi)生政策提供依據(jù)發(fā)揮巨大作用，為開展人工智能提供場景應(yīng)用，助力科研機(jī)構(gòu)極大提高藥物臨床研發(fā)效率和成功率，研發(fā)出好藥滿足疾病預(yù)防和控制的需求。

業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，健康行業(yè)前景廣闊，新技術(shù)、新模式將不斷推動健康行業(yè)走出新路徑。在專業(yè)預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域深耕多年，美年健康圍繞“苦練內(nèi)功、科技創(chuàng)新、組織升級”三大方向持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略目標(biāo)，始終追求持續(xù)、高質(zhì)量的企業(yè)發(fā)展方向，從單一的專業(yè)體檢服務(wù)，延伸到健康管理的閉環(huán)服務(wù)，堅(jiān)持質(zhì)控升級與科技創(chuàng)新并重之路，多方協(xié)同蓄力長期發(fā)展，未來也將有更多想象空間。

文/張峰

（市場有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎。）