每日經(jīng)濟新聞 2019-04-27 21:00:58
4月24日,在上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟醫(yī)院東院發(fā)生一起患者插隊引發(fā)的醫(yī)患糾紛。在插隊患者被警方帶回派出所調(diào)查后,趙曉菁醫(yī)生因希望繼續(xù)接診拒絕離開,被用手銬強制帶回了派出所接受調(diào)查。此事隨后引發(fā)網(wǎng)絡(luò)討論,但事過幾日后,隨著各方還原了事件經(jīng)過,或許當(dāng)初的發(fā)聲者也該如趙醫(yī)生所說,“需要一個冷靜思考”。
每經(jīng)記者 張瀟尹 實習(xí)生 鄭潔 每經(jīng)編輯 文多
4月24日,一則現(xiàn)場視頻在網(wǎng)上流傳,視頻顯示的是上海交大醫(yī)學(xué)院附屬仁濟醫(yī)院東院胸外科主任醫(yī)師趙曉菁被警方銬走的現(xiàn)場。
目前,警方就該事件已發(fā)布情況通報,醫(yī)生也通過媒體介紹了事發(fā)經(jīng)過,并表示:“上海警方、衛(wèi)健委、廣大醫(yī)務(wù)人員和患者,都需要一個冷靜思考的空間和時間。”
本周,此事也曾引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)討論,其中不乏中國醫(yī)師協(xié)會這樣的組織。4月27日,《每日經(jīng)濟新聞》記者前往醫(yī)生所在醫(yī)院,了解情況。
事發(fā)醫(yī)院 圖片來源:每經(jīng)記者 張瀟尹 攝
4月26日,上海公安局浦東分局官微“警民直通車-浦東”就相關(guān)事件發(fā)布情況通報。據(jù)通報可知,事件經(jīng)過是這樣的。
2019年4月24日15時49分,浦東公安分局接110報警,報警人陳某(女,52歲)稱其丈夫在浦建路仁濟醫(yī)院內(nèi)遭醫(yī)生毆打。
當(dāng)天,陳某在丈夫韓某(男,60歲)的陪同下,根據(jù)此前醫(yī)生趙某(男、48歲)的復(fù)診預(yù)約,于當(dāng)日上午10時30分許,至仁濟醫(yī)院(東院)掛號就診。
12時50分許,醫(yī)生趙某為其就診,由于需要調(diào)取此前拍攝的CT片,雙方約定于15時30分再次前來就診。當(dāng)日15時20分許,韓某進入診室尋找醫(yī)生,被告知須等候就診。
約10分鐘后,韓某再次要求醫(yī)生為其妻子診治,趙某告知其繼續(xù)等候。但韓某堅持不肯離開,與趙某發(fā)生言語爭執(zhí),趙某欲將韓某推出診室,雙方繼而發(fā)生肢體沖突。
關(guān)于這一部分,4月26日,當(dāng)事醫(yī)生趙曉菁接受《中國經(jīng)營報》采訪時回憶說:“在我和護士的口頭勸阻和嚴(yán)厲警告的情況下,家屬依然不依不饒地往診室里闖,嚴(yán)重干擾了正常的醫(yī)療秩序,我們把他強行推到診室外面去了。然后他又走進來,躺到了診室地上。老實說,他用強力的行為要沖破我們的勸阻,我們相對來說也用了強力把他推出門外。”
此后,據(jù)警方通報顯示:為進一步開展調(diào)查,現(xiàn)場處置民警依據(jù)《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定,要求涉事醫(yī)生趙某去派出所配合調(diào)查。
但趙某以接診和開會為由拒絕前往派出所,造成現(xiàn)場其他醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬圍觀。
為防止矛盾升級,民警先行將韓某夫婦帶至派出所調(diào)查。
現(xiàn)場處置民警在等候趙某繼續(xù)接診約20分鐘后,提出由院方安排其他醫(yī)生繼續(xù)接診,趙某拒不接受。民警遂對趙某口頭傳喚,在遭到趙某拒絕后,將其強制帶離診室。在強制帶離至候診大廳時,趙某與民警發(fā)生肢體沖突。為此,民警依法使用手銬將趙某強制傳喚至派出所內(nèi)接受調(diào)查。
到了派出所,據(jù)報道,趙曉菁回憶說:“那個時候大家就開始冷靜了,警方就允許我馬上回到診室,來完成我的診療工作。所有診療工作都做完以后,我再回到了警局。”
值得注意的是,中國醫(yī)師協(xié)會的聲明第一條稱:“在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)如果發(fā)生患者不遵守診療秩序的行為,首先應(yīng)當(dāng)由職能部門或安保部門協(xié)助維持秩序,以防事態(tài)擴大,這也是處理突發(fā)事件的一個基本原則,醫(yī)院相關(guān)部門在處理類似事件時不應(yīng)當(dāng)缺位。”
那么,為何當(dāng)病患陳某和韓某插隊時,醫(yī)務(wù)人員直接與之發(fā)生沖突,而各方的相關(guān)聲明中均未體現(xiàn)當(dāng)時現(xiàn)場有安保人員維持秩序?當(dāng)時醫(yī)院安保在哪兒?
對此,4月27日中午,《每日經(jīng)濟新聞》記者來到上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟醫(yī)院東院門診部(以下簡稱仁濟東院),了解情況。
一位值班醫(yī)護人員向記者表示,排隊擁擠和插隊現(xiàn)象導(dǎo)致的醫(yī)務(wù)糾紛常有發(fā)生,當(dāng)遇到患者過激行為時,醫(yī)護人員經(jīng)常缺乏足夠保護,“像我們這里(仁濟東院門診4樓)平時上班都沒有保安,心里很沒有安全感”。
《每日經(jīng)濟新聞》記者向該院值班安保人員詢問當(dāng)日是否采取安保措施,該安保人員表示,那場沖突發(fā)生在該院9號樓,距醫(yī)院主樓較遠(yuǎn)。事件發(fā)生時,安保部門從醫(yī)院各部調(diào)了4個安保人員前往9號樓,待安保人員趕到現(xiàn)場時,糾紛已經(jīng)平息。
對醫(yī)護人員說沒有安全感,該安保人員說,該院安保人員的確不算太多。
這位安保人員還向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,目前趙曉菁醫(yī)生比較特殊的一點是,他在仁濟東院只出診周三一天,很多病人從江西、東北等外地趕來,就是為了等趙曉菁醫(yī)生周三出診這天,在這種情況下,“病人的心情也可以理解”,當(dāng)然“警方執(zhí)法也可以理解”。同時,該安保人員認(rèn)為,趙曉菁醫(yī)生“他為人沒有一點架子,平時影響非常好”。
此后,趙曉菁醫(yī)生的病人吳女士也向《每日經(jīng)濟新聞》記者說,雖然不清楚當(dāng)時情況,但趙曉菁醫(yī)生醫(yī)術(shù)精湛,態(tài)度也溫和幽默。
按照安保人員的指引,《每日經(jīng)濟新聞》記者隨后來到上海市公安局浦東分局塘橋派出所了解情況。派出所工作人員確認(rèn)銬走趙曉菁醫(yī)生的警察的確是該所民警。雖然表示目前暫不接受采訪,但也透露,事件還在調(diào)查中。
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