每經(jīng)記者 陳克遠(yuǎn)    每經(jīng)編輯 王麗娜    

 金展珠寶廣場(chǎng)中某商家展示的黃金首飾

圖片來源：每經(jīng)記者陳克遠(yuǎn)攝

深圳作為中國(guó)珠寶、黃金業(yè)的核心基地，在中國(guó)珠寶業(yè)占有極其重要的地位，而深圳水貝則是當(dāng)前中國(guó)規(guī)模最大的黃金、珠寶飾品集散地。在這里，一場(chǎng)有關(guān)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的變革悄然萌芽。

根據(jù)中國(guó)黃金協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年全國(guó)黃金實(shí)際消費(fèi)量達(dá)1151.43噸，連續(xù)6年保持全球第一位，與2017年相比增長(zhǎng)5.73%。但在如此龐大的黃金消費(fèi)量下，公開數(shù)據(jù)顯示，黃金線上銷售額卻長(zhǎng)期僅占總體量的5%左右。

“對(duì)于網(wǎng)上消費(fèi)來說，珠寶行業(yè)的大門現(xiàn)在還是關(guān)著的，多少珠寶企業(yè)想要上網(wǎng)嘗試，但沒有特別成功的案例，他們需要一個(gè)可以向外看的窗口。”深圳市貴金屬及珠寶玉石飾品企業(yè)標(biāo)注聯(lián)盟主任曹陽如此向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

上千噸的黃金消費(fèi)量、5%的線上消費(fèi)占比，可以說，黃金珠寶的線上發(fā)展空間廣闊。但另一方面，品牌塑造的缺失、低頻次的消費(fèi)特點(diǎn)、商品品質(zhì)的判斷難題等，均是阻礙黃金珠寶產(chǎn)業(yè)觸網(wǎng)的絆腳石。

正是在這種誘人市場(chǎng)機(jī)遇與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)的矛盾間，已有電商平臺(tái)看到了機(jī)會(huì)。

珠寶業(yè)觸網(wǎng)求變

深圳市羅湖區(qū)水貝一路，這一水貝中軸核心區(qū)，占地8.7萬平方米的金展珠寶廣場(chǎng)坐落于此。資料顯示，金展珠寶廣場(chǎng)是當(dāng)前我國(guó)在營(yíng)業(yè)、單體容量最大的專業(yè)珠寶商。據(jù)了解，廣場(chǎng)內(nèi)有800家商戶，其中店內(nèi)僅黃金存量超過1噸以上的商家，保守估計(jì)就有超過10家。

“水貝可是黃金珠寶首飾的產(chǎn)地，什么叫產(chǎn)地？就是量大、款式多而且便宜，這些商品大多都是從工廠直接過來的。”在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪金展珠寶廣場(chǎng)過程中，一位前來采購(gòu)珠寶首飾的采購(gòu)商如此表述他心目中的水貝。

而也正如上述采購(gòu)商所說，水貝作為黃金珠寶首飾的集散地，商品交易多以批發(fā)為主。

“我們這足金價(jià)是200多元，但要是去品牌專柜賣可能就是380多元。”一位廣場(chǎng)內(nèi)的商戶告訴記者，市場(chǎng)很多經(jīng)銷商都從這里進(jìn)貨，但綜合物流成本、品牌價(jià)值，所以一般線下的珠寶首飾店價(jià)格都會(huì)更高。

傳統(tǒng)商業(yè)模式中所存在的較高渠道加價(jià)正是電商切入的機(jī)會(huì)，這在以往的諸多行業(yè)都是得以驗(yàn)證的。但黃金珠寶產(chǎn)業(yè)想要成功觸網(wǎng)卻并沒有那么容易。

金展傳媒總裁、京挑細(xì)選創(chuàng)始人許成溢表示，從成本來看，去除原材料、加工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、明星代言營(yíng)銷費(fèi)等成本，黃金珠寶本身并沒有太多溢價(jià)空間，而能夠賣出高價(jià)格的奢侈珠寶，背后依靠的其實(shí)都是品牌或者設(shè)計(jì)故事，但對(duì)于傳統(tǒng)廠商來說，并不具備這方面的優(yōu)勢(shì)。

“在既往發(fā)展中，水貝成為國(guó)內(nèi)最大的黃金珠寶集散地，款式多、上新快是我們的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于大多數(shù)廠商來說，對(duì)接的都是渠道商、品牌商、批發(fā)商，不知道如何與消費(fèi)者打交道。”許成溢進(jìn)一步表示。

正是在此背景下，金展珠寶廣場(chǎng)與京東聯(lián)合推出了“金展京挑細(xì)選”集約平臺(tái)，幫助源頭商家塑造品牌，同時(shí)也是為消費(fèi)者提供更多元化的珠寶選購(gòu)服務(wù)。

據(jù)了解，早于2018年8月，京東就已與金展珠寶廣場(chǎng)簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議，截至目前，京東“金展京挑細(xì)選官方旗艦店”已接入超過百家品牌商戶，涉及金、銀、鉆石、彩寶、翡翠玉石等眾多珠寶品類。

區(qū)塊鏈能破解網(wǎng)購(gòu)信任危機(jī)嗎？

塑造品牌只是傳統(tǒng)珠寶業(yè)觸網(wǎng)的第一步，而緊隨其后的就是消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)珠寶的信任問題。正如曹陽所說，“就算是有品牌背書、平臺(tái)背書，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)珠寶時(shí)多少會(huì)問一句，這是真的嗎？”

有珠寶零售從業(yè)者也向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，稀有性越高的商品價(jià)值就越高，珠寶具有高價(jià)值、裝飾性的雙重特點(diǎn)。而對(duì)于珠寶品質(zhì)的鑒別，一方面需要相對(duì)專業(yè)的知識(shí)，另一方面有時(shí)更需要專業(yè)的監(jiān)測(cè)設(shè)備，正因如此，網(wǎng)購(gòu)珠寶如何解決信任問題是個(gè)考驗(yàn)。

對(duì)此，京東方面表示，針對(duì)消費(fèi)者在黃金珠寶網(wǎng)購(gòu)過程中可能存在的品質(zhì)擔(dān)憂問題，京東早在2018年10月，就聯(lián)合國(guó)內(nèi)權(quán)威五大珠寶檢測(cè)機(jī)構(gòu)成立了“京質(zhì)聯(lián)盟”，截至目前，總計(jì)有8家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)（國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、國(guó)家金銀制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、國(guó)家首飾質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)珠寶檢測(cè)中心、北京中地大珠寶鑒定中心、廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測(cè)中心、廣東省金銀珠寶檢測(cè)中心、中質(zhì)國(guó)檢（深圳）金銀珠寶質(zhì)量檢測(cè)中心）加入到了“京質(zhì)聯(lián)盟”當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了與京東平臺(tái)數(shù)據(jù)互通。

用戶在京東下單購(gòu)買珠寶后由檢測(cè)機(jī)構(gòu)上傳的檢測(cè)證書

圖片來源：受訪者提供

“消費(fèi)者下單后，珠寶商品會(huì)第一時(shí)間送到檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定監(jiān)測(cè)、開具證明，就是說‘一物一證’，在檢測(cè)機(jī)構(gòu)將鑒定數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)后，商家才能發(fā)貨。”京東相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，此外，除了區(qū)塊鏈防偽追溯手段，平臺(tái)還會(huì)通過神秘買家抽檢、自營(yíng)珠寶入倉(cāng)巡檢、商家倉(cāng)庫(kù)飛行驗(yàn)貨等方式進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。

國(guó)檢工作人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)檢

圖片來源：受訪者提供

而在京東溯源檢查現(xiàn)場(chǎng)，記者看到上述檢測(cè)中心的工作人員會(huì)通過透射光源、紫外熒光燈照射等方式觀測(cè)珠寶的顏色分布特征、礦物顆粒結(jié)構(gòu)等來檢測(cè)珠寶品質(zhì)。

柔性供應(yīng)鏈?zhǔn)莻鹘y(tǒng)工廠新挑戰(zhàn)

品牌塑造及品質(zhì)保證是傳統(tǒng)珠寶業(yè)打通線上銷售渠道的基礎(chǔ)條件，但如何滿足消費(fèi)者所需才是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，而這對(duì)于水貝的多數(shù)傳統(tǒng)廠商來說是很大的難題。

曹陽在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，水貝作為珠寶產(chǎn)業(yè)的集散地，原來都是前店后廠的模式，面對(duì)的是全國(guó)的零售商，這是一個(gè)從B端到B端的過程，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)零售是C端生意，很多企業(yè)還不知道如何與用戶打交道。

“過去是企業(yè)來生產(chǎn)，企業(yè)生產(chǎn)什么消費(fèi)者買什么；但現(xiàn)在是消費(fèi)者想買什么，企業(yè)生產(chǎn)什么。”曹陽進(jìn)一步指出，當(dāng)前的珠寶市場(chǎng)要求廠商能夠進(jìn)行柔性化生產(chǎn)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。但對(duì)于很多企業(yè)來說，基于傳統(tǒng)商業(yè)模式，不知道訂單從哪里來、商品要賣到哪里去，收集信息進(jìn)行柔性化生產(chǎn)更是無從談起。而金展與京東合作的重要意義就在于，形成了線上商品的展示空間，并能夠系統(tǒng)分析用戶的喜愛偏好。

“金展京挑細(xì)選官方旗艦店從水貝出發(fā)到C端，并不是過去固定的供銷模式，而是京東買手基于京東平臺(tái)大數(shù)據(jù)、潮流趨勢(shì)、水貝源頭商家批發(fā)數(shù)據(jù)反饋的三大因素，千里挑一選貨上架的。”對(duì)于與京東的合作，許成溢也表示，在水貝每一天有不計(jì)其數(shù)的新款從這里研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，一家柜臺(tái)就是幾千件商品，而金展又有上百家商戶，這里不缺乏新品。但要把全部的商品在線上展示是不可能的，因此“京挑細(xì)選”的項(xiàng)目重點(diǎn)就是專注新款、打造爆款，通過及時(shí)準(zhǔn)確地洞察珠寶消費(fèi)需求，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出更符合消費(fèi)者喜好的珠寶產(chǎn)品。

對(duì)此，京東方面則表示，通過京東的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)可以反向賦能給珠寶供應(yīng)商和廠商，通過向廠商反饋信息，進(jìn)而定制出符合市場(chǎng)的產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，這種C2M定制方式是“產(chǎn)業(yè)地店鋪化”的核心方向。就目前而言，在深圳部分產(chǎn)業(yè)園中，無論是黃金、鉑金的加工，還是鑲嵌的加工，均已有大量模型參考了京東大數(shù)據(jù)，而這是對(duì)用戶消費(fèi)行為全面分析后的產(chǎn)物。

珠寶生產(chǎn)加工園區(qū)的工作人員在生產(chǎn)第一線

圖片來源：受訪者提供

“國(guó)外的珠寶企業(yè)中，很多是工坊的概念，簡(jiǎn)單說就是前店后廠，前端手機(jī)用戶的喜好信息，后端直接進(jìn)行加工生產(chǎn)。而國(guó)內(nèi)目前的珠寶產(chǎn)業(yè)屬于‘工廠+工坊’的模式，因此柔性供應(yīng)鏈的建設(shè)勢(shì)在必行。”在曹陽看來，未來珠寶制造業(yè)的趨勢(shì)一定是“小制造”，廠商不再是進(jìn)行大批量生產(chǎn)，而要讓用戶有參與感的定制化生產(chǎn)。