每經記者 王星平    每經編輯 王麗娜    

你有多久沒有去過超市了？

無需宏觀數(shù)據佐證，人們也不難發(fā)現(xiàn)，在21世紀頭十年曾經人滿為患的大型賣場，如今即便是在打折促銷時也不復當年人山人海的場景。

而這落寞的場景引發(fā)的，則是零售行業(yè)掀起的一場“舍大求小”的運動。近兩年，這場運動似乎更為激烈了。尤其進入2019年，從此前的“中國大賣場鼻祖”家樂福中國“賣身”于蘇寧，再到近期麥德龍中國尋求出售等消息的傳出，回想曾經大賣場的風光無二，不免令人唏噓。

而與之形成對比的是，以盒馬、超級物種、蘇寧小店等一系列聚焦于社區(qū)居民日常生活消費需求的零售業(yè)態(tài)在短時間內以幾何數(shù)級涌現(xiàn)。對于零售行業(yè)下一塊爭搶的流量高地在哪里？何種商業(yè)形態(tài)更符合未來發(fā)展趨勢值得探討。

8月15日，在每日經濟新聞舉辦的“新流量時代·社區(qū)商業(yè)重構——2019‘未來商業(yè)’創(chuàng)新創(chuàng)投系列沙龍”上，蘇寧金融研究院消費金融研究中心主任助理、高級研究員付一夫就“新流量、新生態(tài)下的未來市場長啥樣”這一話題進行了分享。

蘇寧金融研究院消費金融研究中心主任助理、高級研究員付一夫

圖片來源：每日經濟新聞

付一夫表示：“隨著城鎮(zhèn)化的持續(xù)推進與工作節(jié)奏的日趨加快，人們的時間越來越呈現(xiàn)出碎片化態(tài)勢，往往在購物過程中更講求效率，特別是在一二線城市，這種趨勢格外明顯。于是，那些面積稍小一點、資產模式稍輕一點的社區(qū)商業(yè)模式更容易獲得人們的青睞，因為能有效降低人們對商品的挑選成本，節(jié)約購物時間。從前景來講，是非常可期的。”

或許與付一夫對未來有著同樣的預判，近兩年眾多零售企業(yè)紛紛進入到社區(qū)商業(yè)領域。其中，蘇寧在這一領域的推進步伐較為激進。近兩年，蘇寧一直以蘇寧小店為抓手，不斷深入到全國各地的社區(qū)當中。根據蘇寧給出的最新數(shù)據，截至6月底蘇寧小店及迪亞天天自營店面合計5368家，覆蓋全國70多個城市、35000個社區(qū)、近1.2億用戶。

不過，在付一夫看來，未來的社區(qū)商業(yè)一定不只是停留在商業(yè)層面，還要有提供服務的基因。

“一方面，隨著新一輪消費升級，消費者逐漸個性化、多元化，消費需求也不再僅僅是價格優(yōu)惠這么簡單，消費者對消費品質與消費體驗的需求越來越強烈；另一方面，社區(qū)商業(yè)面對的更多是已有的存量用戶，而不是用互聯(lián)網思維去大面積獲取新用戶，這就意味著在社區(qū)商業(yè)中，除了提供商品本身以外，無形的服務更為重要，它應該是一種有溫度的零售模式。”付一夫說。

記者也注意到，蘇寧小店似乎也意識到增值服務的重要性。今年818，蘇寧小店也從之前的2.0版本升級到3.0版本，除了提供全國廣泛復制的2.0店已有的產品和服務以外,還附加了彩票、快遞代收發(fā)、二手房交易和金融等便民服務。此外還上線了“當天定，隔天取，保證產品新鮮”的蘇寧菜場，實現(xiàn)了零食采購、解決三餐、生活繳費、家電維修等個性化的社區(qū)生活需求。