每經(jīng)記者 李少婷    每經(jīng)編輯 張海妮    

“我要求新東方的人全部回歸，所有的力量都必須用到教學(xué)質(zhì)量的提升上，停止任何與教學(xué)力量無關(guān)的動(dòng)作。”11月23日，在由創(chuàng)業(yè)黑馬主辦的“第十二屆創(chuàng)業(yè)家年會(huì)暨產(chǎn)業(yè)加速大會(huì)”上，新東方教育集團(tuán)董事長俞敏洪發(fā)表演講時(shí)表示。

俞敏洪表示，做企業(yè)，1億營收是一個(gè)門檻，10億營收是一個(gè)門檻，而10億之后就不再有明顯的門檻，以新東方如今年收入300億元的體量，面臨的問題無非是人才的更替、技術(shù)的更新、模式的創(chuàng)新，以及產(chǎn)品的擴(kuò)展，因?yàn)槠髽I(yè)在有了1億和10億的基礎(chǔ)后，就比較容易做了。

而在企業(yè)的經(jīng)營中，俞敏洪認(rèn)為，要找到產(chǎn)業(yè)本身最關(guān)鍵的點(diǎn)。他以新東方的發(fā)展過程為例：新東方2006年上市，而上市后需要業(yè)績不斷增長，壓力之下“路子就開始走得不太對(duì)”。

“有段時(shí)間我比較放手，于是下面的團(tuán)隊(duì)商量了很多辦法做增長，比如做市場，做營銷，做品牌，多開設(shè)教學(xué)點(diǎn)……”俞敏洪介紹稱，新東方曾有約十幾個(gè)學(xué)校，本來只有五六個(gè)教學(xué)點(diǎn)，上市后僅用了2~3個(gè)月的時(shí)間就開設(shè)了60~70個(gè)教學(xué)點(diǎn)，最開始擴(kuò)張是有效的，但隨后增長出現(xiàn)滑坡。

俞敏洪坦言當(dāng)時(shí)的情況很危險(xiǎn)。“2015年，我開始調(diào)整新東方。我問了大家一個(gè)問題：如果家長和孩子只要求新東方一件事情，會(huì)要求什么？如果新東方只做一件事情，我們到底應(yīng)該做什么？”俞敏洪表示，如果家長只要新東方提供一個(gè)服務(wù)，那就是高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)；如果新東方只能做一件事情，那一定是高質(zhì)量的教學(xué)提供者。

“做任何產(chǎn)業(yè)都有核心點(diǎn)。”俞敏洪表示，2015年新東方停止了所有銷售、市場活動(dòng)、品牌升級(jí)、教學(xué)點(diǎn)的提升，把所有錢集中回歸到對(duì)老師的培訓(xùn)、選拔、對(duì)教學(xué)產(chǎn)品的研發(fā)、對(duì)教學(xué)服務(wù)的升級(jí)上來，而所有的科技動(dòng)作也全部圍繞這點(diǎn)進(jìn)行，除此之外，多花任何一分錢都不可能。

俞敏洪介紹，回歸教學(xué)這一決定曾為新東方帶來短暫的利潤下滑壓力，股價(jià)也曾因此下跌，調(diào)整后回歸增長。

俞敏洪表示，分拆新東方在線的決定也與堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)核心點(diǎn)有關(guān)，未來的教育分為地面教育和在線教育，而他認(rèn)為在線教育或?qū)⑴c地面教育平分秋色，但地面教育永遠(yuǎn)不可能被消滅掉。“沒有落后和先進(jìn)的區(qū)分，所謂的用了高科技就是先進(jìn)，所謂的傳統(tǒng)的做法就是落后，這是一個(gè)非常僵化的想法。”俞敏洪稱，客戶的痛點(diǎn)才是判斷問題的要點(diǎn)。