新華社記者 王菲菲

家住山西省太原市省軍區(qū)社區(qū)68歲的居民李宏斌有一件30多年未解決的煩心事：給兒子上戶口。李宏斌32歲的兒子患有腦癱，因個人原因，一直沒有戶口。

帶著這個問題，省軍區(qū)社區(qū)主任白秀鳳來到了杏花嶺街道人大代表聯(lián)絡站。正在接待群眾的山西省人大代表、杏花嶺區(qū)人大常委會主任程有錄認真記了下來，并承諾盡最大努力解決。

經(jīng)多次奔走協(xié)調(diào)，戶口問題終于解決了。李宏斌和兒子還拿到了每月1960元的低保。“解決了我的大問題！”李宏斌激動地說。

在杏花嶺街道人大代表聯(lián)絡站內(nèi)，這樣的聲音時常都能聽到。

為密切人大代表與人民群眾的聯(lián)系，杏花嶺街道從2018年8月建立了人大代表聯(lián)絡站，開展“代表接待選民”活動，廣泛征求選民意見和建議。共有1名全國人大代表、3名省人大代表、4名市人大代表和20名區(qū)人大代表走進聯(lián)絡站，面對面傾聽社情民意，努力為民代言、為民辦事。

每月雙周三下午，人大代表們便如約而至。

“省軍區(qū)宿舍沒有合適的活動場所，希望人大代表幫忙協(xié)調(diào)，開辟一處中老年模特活動場所。”“我們小區(qū)物業(yè)公司不作為，與居民之間產(chǎn)生矛盾，希望政府能督促指導成立業(yè)主委員會。”……

代表們細心聆聽，耐心詢問，并對居民們反映的意見建議認真記錄，有的現(xiàn)場答復或辦理，有的表示會形成建議向相關部門反映后再給予答復。

73歲的郝翠英家庭困難，多次來聯(lián)絡站反映回遷樓、看病等問題。“人大代表對群眾非常關心，我反映的問題都解決了！”

“人大代表聯(lián)絡站是發(fā)揮代表作用，實現(xiàn)代表履職常態(tài)化的有效載體、平臺和基礎依托。”程有錄說。截至2019年11月底，聯(lián)絡站開展“代表接待選民”活動26場，共接待選民群眾900余人次，收集意見建議363件。

除了在代表聯(lián)絡站接待群眾，杏花嶺街道還建立了駐站代表結對幫扶轄區(qū)內(nèi)困難群眾的機制。

臘月二十五，杏花嶺區(qū)人大代表祁立柱組織幾位青年志愿者來到70歲的趙秋香老人家里打掃衛(wèi)生，讓她能過個干凈舒適的春節(jié)。臨走時，他們還留下了1000元的慰問金。看著窗明幾凈的家，趙秋香感動得眼眶泛紅。

趙秋香老人和癱瘓在床的兒子生活在一起，前兩年不小心摔傷了腿，生活非常困難。祁立柱主動結對幫扶，時常過來看望老人，送上一些生活必需品。

“通過定期的站室接待和日常的走訪慰問，打通代表密切聯(lián)系群眾的‘最后一公里’，使人大代表扎根在群眾、服務于群眾，和人民群眾始終保持零距離。”程有錄說。

杏花嶺街道人大代表聯(lián)絡站的經(jīng)驗正在山西進行推廣。2019年4月，山西省人大常委會研究通過了《關于加強全省人大代表聯(lián)絡站建設的指導意見》。截至2019年12月中旬，全省共建成代表聯(lián)絡站1456個，五級人大代表編組進站8萬5千余人，基本構建形成了覆蓋全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和五級代表的統(tǒng)一、規(guī)范的代表履職平臺網(wǎng)。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)