每經(jīng)記者 吳若凡    每經(jīng)編輯 魏文藝    

1月23日武漢正式封城，全國上下眾志成城抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的戰(zhàn)役也全面打響。而各地的商業(yè)廣場(chǎng)或商場(chǎng)，大部分店鋪處于關(guān)閉狀態(tài)，經(jīng)營者們選擇留在家里等待疫情好轉(zhuǎn)。

中餐店老板阿林已經(jīng)在家休息了8天，這在往年春節(jié)是絕對(duì)不可能發(fā)生的。他的餐館最主要的營收是聚餐，從大年三十到正月十五都是搶業(yè)績的時(shí)候，一年到頭客流能像春節(jié)時(shí)期一樣密集的時(shí)候并不多。

“年前備了那么多貨，賣不出去怎么辦？而且廚師和服務(wù)人員的工資、冷藏室的電費(fèi)等都是硬性支出，每天都在虧錢……”阿林告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，他已經(jīng)開始借助朋友圈和朋友的淘寶平臺(tái)，計(jì)劃做線上餐飲應(yīng)急一下銷售，希望年后情況會(huì)好一些。

和阿林一樣處境的商戶并不在少數(shù)。除了餐飲，商場(chǎng)中的電影院、服裝店、停車場(chǎng)等都受到影響。不過，對(duì)他們來說也有好消息，自1月26日起，全國開始有大量商場(chǎng)主動(dòng)縮短營業(yè)時(shí)間、減免相關(guān)費(fèi)用、甚至?xí)和I業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)降低本次新冠肺炎疫情帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

上海某商業(yè)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)，少了往日旺盛的人氣  圖片來源：每經(jīng)記者 吳若凡 攝

人流驟減九成，多數(shù)商戶閉店

最早給商戶租金減免的企業(yè)是寶龍地產(chǎn)。其商管公司負(fù)責(zé)人告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，公司在全國45個(gè)商場(chǎng)都實(shí)施了租金減半，減少期延長到正月初九，預(yù)計(jì)為商戶節(jié)省的費(fèi)用在三四千萬元。同時(shí)，公司針對(duì)商戶所做的春節(jié)企劃營銷費(fèi)用，全部轉(zhuǎn)成疫情防護(hù)的專項(xiàng)預(yù)算。比如購買防護(hù)服和口罩、遇到顧客沒有口罩的會(huì)及時(shí)發(fā)放等。

“我們對(duì)一些區(qū)域的商戶給出了閉店建議，所以我們也希望幫助商戶減輕負(fù)擔(dān)，和大家一起共度難關(guān)。不過對(duì)于民生類菜籃子商店，我們會(huì)適當(dāng)延長營業(yè)時(shí)間，以滿足老百姓日常生活需求。”上述商管公司負(fù)責(zé)人表示。

1月31日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來到位于上海閔行七寶的寶龍城看到，和往日如織的人流相比，當(dāng)天這里顯得冷清了許多，取而代之的是嚴(yán)陣以待的物管人員，在商場(chǎng)的每個(gè)出入口，都能看到臨時(shí)的體溫檢測(cè)站。據(jù)寶龍城商管部李經(jīng)理介紹，外來人員都要測(cè)量體溫正常之后才能進(jìn)入商場(chǎng)。同時(shí)，物管方還加大了各在營項(xiàng)目的衛(wèi)生消毒頻次，保持公共環(huán)境衛(wèi)生。

同時(shí)，基于當(dāng)前的人流情況，商場(chǎng)也對(duì)營業(yè)時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。目前，寶龍城的日均客流在5000人左右，只有旺季時(shí)的十分之一，在營商家只有高峰時(shí)期的三分之一。“KTV、影院是強(qiáng)制性關(guān)閉，餐飲、服飾和兒童培訓(xùn)類商鋪也集中關(guān)店。”李經(jīng)理告訴記者。

記者現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，寶龍城的在營商家基本上以小吃和快餐、水吧為主?？鞓窓幟实甑慕?jīng)營人員告訴記者，雖然房東對(duì)租金作了減免，但他們還是想利用這幾天賺點(diǎn)租金，并沒有選擇閉店。

“作為商場(chǎng)管理方，疫情剛開始不久，一些商家提出了閉店申請(qǐng)，我們都同意了。但伴隨著閉店，商戶會(huì)有損失，這是肯定的。”寶龍商管公司負(fù)責(zé)人告訴者，商場(chǎng)本身的營收業(yè)績也會(huì)受影響。“租金收益這部分肯定就沒有了，也是補(bǔ)不回來的。”

該負(fù)責(zé)人介紹，這幾天寶龍城的營業(yè)額只有平常的十分之一左右。對(duì)于商管公司來說，還有一項(xiàng)主要損失在于停車場(chǎng)收入的減少。據(jù)介紹，普遍而言一二線城市近一周車流量只有平時(shí)的10%不到；四五線城市也有不同程的影響，但相對(duì)要好些；一些五線城市的停車場(chǎng)客流量少了20%。

雖然免租閉店對(duì)公司會(huì)造成一定影響，但是整體影響不會(huì)太大。據(jù)寶龍地產(chǎn)商管公司負(fù)責(zé)人介紹，目前為商戶免去的租金部分只占地產(chǎn)公司很小一部分。而物管費(fèi)商管公司還是照收的，這就保證了商業(yè)公司的業(yè)績。對(duì)于資金這塊，是地產(chǎn)公司減少收入，但是租金收入占比很小，只要全年地產(chǎn)收入有保證，租金對(duì)其影響不會(huì)太大。

上海某商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)關(guān)閉的門店  圖片來源：每經(jīng)記者 吳若凡 攝

處在培育期的商業(yè)或遭重創(chuàng)

“不過，閉店畢竟不是長久之計(jì)，在此種情況下減免租金，時(shí)間一長，一些中小商場(chǎng)的資金鏈可能會(huì)受到影響。”上海某商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，目前全國排名前10的商管公司均擁有超過15家以上的購物中心，此次減免租金力度較大的有萬達(dá)、龍湖和愛琴海等。

如萬達(dá)商管集團(tuán)對(duì)全國各地所有萬達(dá)廣場(chǎng)的商戶自1月24日~2月25日期間的租金及物業(yè)費(fèi)實(shí)行全免政策，減免的租金總金額在30多億元；龍湖集團(tuán)對(duì)旗下39座商場(chǎng)的所有商戶，2020年1月25日~3月31日期間，租金費(fèi)用（含物管費(fèi)、推廣費(fèi)）減半；愛琴海集團(tuán)對(duì)全國22個(gè)項(xiàng)目免租一個(gè)月(1月24日至2月23日)；美的商業(yè)和紅星美凱龍均宣布減租一個(gè)月，美的還宣布減免當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)；華潤置地對(duì)全國各商業(yè)項(xiàng)目所有店鋪初一至十六的租金進(jìn)行減免。

上述負(fù)責(zé)人表示，這主要是由于這些企業(yè)滿租率很高，企業(yè)整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)，減租對(duì)他們來說只是收入減少，還不至于虧損。但值得注意的是，也有一些排名靠前的商管公司此次對(duì)商戶的租金減免力度卻顯得不痛不癢。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，對(duì)于一些處在培育期的商業(yè)而言，受本次新冠肺炎疫情的影響相對(duì)較大。

以某“千億”房企旗下商業(yè)廣場(chǎng)為例，其在2019年新開業(yè)數(shù)超過20個(gè)，全國已經(jīng)累計(jì)開業(yè)超過60個(gè)項(xiàng)目，其中60%的項(xiàng)目開業(yè)時(shí)間不足2年，30%不滿一年。但更要命的是，其中有些項(xiàng)目本身由于選址定位問題在經(jīng)營上處于入不敷出的狀態(tài)，如果現(xiàn)金流持續(xù)減少，無疑會(huì)進(jìn)一步加大資金風(fēng)險(xiǎn)。

“短期虧損誰都可以扛，很多商家只是損失當(dāng)下的收入。而對(duì)于新開的商場(chǎng)，前期投入的裝修成本、貨物采購費(fèi)、員工成本等還未回本。此外，對(duì)于商戶而言也還處在投入期，正常需要三年左右才能回本。”一位商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，有些房企由于對(duì)規(guī)模的渴求，造成資金鏈普遍緊張，對(duì)于商場(chǎng)租金收繳率和開鋪率要求很高，這就使得其對(duì)商戶造成很大壓力。

線上服務(wù)成眾多商場(chǎng)應(yīng)急措施

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至1月30日，全國已有超560家商場(chǎng)（含購物中心、百貨大樓等）出臺(tái)租金減免措施。

不過，58安居客房產(chǎn)研究院分院院長張波告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，租金減免意味著營業(yè)收入減少，意味著增值稅負(fù)擔(dān)會(huì)同步減少，與之相關(guān)的城建稅、教育費(fèi)附加都會(huì)同步減少；其次，和企業(yè)所得相關(guān)的稅收也可能同步獲得減少。而減免租金也保證了商戶的穩(wěn)定和續(xù)租率，以及未來持續(xù)的商戶租約的穩(wěn)定和現(xiàn)金流收入的持續(xù)穩(wěn)定。

“如果商家不能渡過難關(guān)，后續(xù)就會(huì)掉鋪，對(duì)于商管來說，后續(xù)就要重新招商，由此帶來的成本是巨大的。”寶龍地產(chǎn)商管公司負(fù)責(zé)人向記者坦言。

空蕩蕩的上海某商場(chǎng)  圖片來源：每經(jīng)記者 吳若凡 攝

與內(nèi)地房企守望相助和商家共渡難關(guān)的做法相比，一些港資和外資企業(yè)卻沒有表態(tài)。恒隆旗下的恒隆廣場(chǎng)、新鴻基旗下的IFC、九龍倉旗下的IFS，以及凱德旗下的龍之夢(mèng)和來福士，在此次新冠肺炎疫情之下均沒有任何動(dòng)作。

一商戶負(fù)責(zé)人告訴記者，某些購物中心甚至不允許商戶柜臺(tái)撤鋪，否則會(huì)收取違約金，或要求品牌簽署免責(zé)條款（即所有疫情帶來的損失與商場(chǎng)無關(guān)）。

那么面對(duì)此次新冠肺炎疫情帶來的營收驟減，減免租金的商場(chǎng)及閉店商戶有哪些補(bǔ)救措施？

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在采訪中了解到，不少商場(chǎng)已經(jīng)采取增加線上服務(wù)的應(yīng)急措施。一些比較好的零售型企業(yè)都在做線上銷售。比如微信群發(fā)一些新款和優(yōu)惠活動(dòng)，通過服務(wù)員線上銷售來緩解危機(jī)，也取得了一定成效。

上述上海某商場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者，經(jīng)過這一輪疫情之后，購物中心應(yīng)該會(huì)更加注意融合線上線下，會(huì)更傾向于半開放式商業(yè)街區(qū)。而此次疫情期間減少的租金收入，未來也不可能靠提升租金水平來彌補(bǔ)，未來只能通過優(yōu)化運(yùn)營和提效來減少進(jìn)一步損失。

“長期來講，這可能帶動(dòng)購物中心進(jìn)行一波優(yōu)化和提升。”該負(fù)責(zé)人指出，近年來，購物中心在電商沖擊下與傳統(tǒng)商場(chǎng)百貨相比已經(jīng)發(fā)生了較大改變，通過此次疫情，會(huì)更好地驅(qū)動(dòng)購物中心的開放，以及業(yè)態(tài)線上線下的強(qiáng)結(jié)合。對(duì)于商場(chǎng)管理，未來會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化安全衛(wèi)生管理及規(guī)范化管理，傳統(tǒng)缺乏統(tǒng)一管理的擺攤模式會(huì)被逐漸淘汰。

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封面圖片來源：每經(jīng)記者 吳若凡 攝