每經(jīng)記者 宋可嘉    每經(jīng)編輯 湯輝    

2月10日，是超1億中小學(xué)生在家開啟線上第一課的日子。而在此前6天，封閉的武漢城內(nèi)，武漢市十一初級(jí)中學(xué)的數(shù)學(xué)老師楊杰就已經(jīng)對(duì)著自己好不容易拿到的電腦，開始了人生首次直播，電腦的另一頭，是1000多名分散在各地的初三學(xué)生。

于此同時(shí)，距離武漢1000多公里的潮州，教初中政治的王莉（化名）也結(jié)束了春節(jié)假期，開始對(duì)不同以往的教學(xué)任務(wù)進(jìn)行備課。

準(zhǔn)備

正在線上教學(xué)的楊杰老師 圖片來源：科大訊飛

如果不是疫情帶來的封城停課，任教近17年的楊杰或許還不會(huì)接觸在線直播授課，“我之前從沒用過在線教育平臺(tái)來直播，”楊杰說。但嚴(yán)重的疫情和停課不停學(xué)的需要，讓他在一天之內(nèi)便學(xué)會(huì)了學(xué)校引入的科大訊飛智慧空中課堂系統(tǒng)，開始了自己的直播生涯。

一臺(tái)電腦、一只麥?zhǔn)菞罱苣壳爸辈サ娜吭O(shè)備。盡管設(shè)備簡單，但用來直播的電腦實(shí)際上是楊杰特地找了社區(qū)的工作者，填了表格、測(cè)了體溫，跑去學(xué)校帶回來的，“因?yàn)榧依餂]有電腦，但要直播，必須去學(xué)校拿，最后是社區(qū)的同志用車接送的”。楊杰告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，這也是他在疫情爆發(fā)后唯一一次出家門。

身在疫情較為平穩(wěn)的潮州的王莉，倒沒有像楊杰一般有設(shè)備方面的困擾，面對(duì)在線上課的需求，她覺得難點(diǎn)在于備課。“一開始第一節(jié)錄制課，從備課，寫稿，修改，錄課，我用了三天。”王莉說，她所在的學(xué)校預(yù)計(jì)2月17號(hào)才開始線上教學(xué)，但王莉和同事們從2月3號(hào)開始就已經(jīng)在準(zhǔn)備著了。

“在線上課的知識(shí)點(diǎn)處理和重難點(diǎn)處理還是和線下課有些不同的”。王莉表示，因?yàn)樗趯W(xué)校還未決定用何種平臺(tái)直播，王莉目前正在準(zhǔn)備的是錄制課。而錄制課更多的是講授型，與傳統(tǒng)課堂不一樣，傳統(tǒng)課堂會(huì)有更多的互動(dòng)和教學(xué)方式，比如辯論，爭(zhēng)論，問題啟發(fā)，案例討論，感情升華等。文科類型的課堂，互動(dòng)是非常必要的，教師常常會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的及時(shí)反饋進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整授課。而錄制課則是把一節(jié)課中一個(gè)難點(diǎn)、重點(diǎn)講清楚即可，因?yàn)殇浿普n時(shí)間太長，容易分神。“相較而言，傳統(tǒng)課會(huì)更注重整節(jié)課的邏輯思維，知識(shí)點(diǎn)與知識(shí)點(diǎn)之間的過渡、銜接。”王莉說。

實(shí)戰(zhàn)

武漢市十一初級(jí)中學(xué)學(xué)生在家上網(wǎng)課 圖片來源：科大訊飛

因?yàn)槲錆h春節(jié)封城，楊杰有些在鄉(xiāng)下過年的同事既不能回到武漢市內(nèi)，也暫時(shí)不能克服設(shè)備上的困難進(jìn)行在線上課。因此，從2月4日到2月7日連續(xù)4天，不像線下一節(jié)課只教50多名學(xué)生，配齊裝備的楊杰坐在家中，每天要給學(xué)校1000多名初三學(xué)生上一個(gè)半小時(shí)的數(shù)學(xué)直播課。

第一次直播的楊杰還是有點(diǎn)緊張的，“不習(xí)慣嘛，后面就還比較順手了”。但楊杰能感受到，直播另一頭的學(xué)生對(duì)于直播授課是欣喜的。“直播平臺(tái)下面有一個(gè)類似彈幕的區(qū)域，我可以及時(shí)跟學(xué)生討論，比如說一個(gè)題，學(xué)生就會(huì)在下面討論怎么做，比較踴躍。”楊杰說，不過他沒敢開攝像頭，因?yàn)榕聦W(xué)生給他截表情包。

對(duì)于這4天來的直播教學(xué)效果，楊杰也較為滿意，“課程不卡，還有回放功能，你可以隨時(shí)回放再看”。此外，武漢市十一初級(jí)中學(xué)也配備好了班主任團(tuán)隊(duì)，每天對(duì)學(xué)生進(jìn)行回訪，在以班級(jí)為單位的QQ群里追蹤學(xué)生作業(yè)進(jìn)度。

另一邊，熟能生巧的王莉已經(jīng)能將錄制網(wǎng)課的時(shí)間縮短到20分鐘，盡管有時(shí)還會(huì)遇上錄制過程中窗外狗叫這種突發(fā)狀況，需要后期多費(fèi)時(shí)間調(diào)整，但王莉已摸索出了一套完整的錄課流程。“我一般是一節(jié)課三個(gè)重難點(diǎn)，分成三個(gè)小視頻來錄制，最后合成，一個(gè)小視頻是5-8分鐘。”王莉說，最后錄完的課程長度一般在20分鐘左右。

考驗(yàn)

上了4天課后，楊杰實(shí)際上很累，元宵節(jié)當(dāng)天，終于能夠休息的他選擇不開微信、不看微博，“一個(gè)是上課準(zhǔn)備比較累了，然后整個(gè)武漢城市這種現(xiàn)狀。”楊杰的聲音帶了幾分沉重，2003年畢業(yè)的他，在大學(xué)時(shí)經(jīng)歷了非典，未想到17年后，要再度面對(duì)嚴(yán)重的疫情。

學(xué)校安排了楊杰休息，由其他老師從2月10號(hào)起繼續(xù)面向全校學(xué)生線上教學(xué)。而按照多地2月底前不開學(xué)的通知，這種線上開課的現(xiàn)狀至少還將維持20天。楊杰的直播，只是打響了這場(chǎng)線上教育考驗(yàn)的頭炮。在楊杰所在的武漢市十一初級(jí)中學(xué)，目前所使用的科大訊飛系統(tǒng)支持了7-9年級(jí)共3200名學(xué)生的授課，有70余位教師像楊杰一般，正接受著疫情之下線上教學(xué)的考驗(yàn)，他們?cè)诩腋艨諡閷W(xué)生提供教學(xué)支持。而這套系統(tǒng)將支持武漢市十一初級(jí)中學(xué)使用到疫情結(jié)束。

實(shí)際上，在昨日多地正式開始線上教學(xué)背后，有數(shù)百家教育信息化企業(yè)工作人員也投入到了緊急戰(zhàn)斗狀態(tài)。其中，在湖北，僅科大訊飛一家公司就已先后在武漢、襄陽、荊州、孝感、黃岡等13個(gè)地級(jí)市共100多所學(xué)校免費(fèi)提供人工智能教育產(chǎn)品和服務(wù)。

而在此背后，是否能提供不卡頓、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是否能承擔(dān)免費(fèi)向?qū)W校捐贈(zèng)背后的成本都是問題。2月10日超一億人的直播授課，已讓一些公司掛出聲明，表示對(duì)部分師生反饋在使用過程中時(shí)有出現(xiàn)無法正常訪問的情況感到抱歉。用戶并發(fā)量爆增、運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)堵塞，遭遇DDOS攻擊等等問題亟待教育信息化公司解決。

科大訊飛的空課技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)就是隱藏在這場(chǎng)考驗(yàn)背后無數(shù)“解決師”中的一個(gè)。自1月26日接到工作通知后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就開始馬不停蹄地工作起來。他們的工作時(shí)間不固定，任務(wù)來了就需要立即執(zhí)行。截至2月9號(hào)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作人員已經(jīng)連續(xù)上崗14天，平均每天工作15個(gè)小時(shí)，為學(xué)校日均服務(wù)3000個(gè)課程，幫助用戶解決數(shù)千個(gè)問題。

不過對(duì)于很多老師來說，有些線上授課的困難不是靠技術(shù)人員就能解決的。一名初中物理老師就拍下了自己為學(xué)生辛苦錄制的課程界面，并在朋友圈抱怨道，“十幾分鐘能講清楚的事情，要做十幾個(gè)小時(shí)，說不清楚是更先進(jìn)了還是更落后了。”這條朋友圈獲得了數(shù)名正在準(zhǔn)備網(wǎng)課老師的點(diǎn)贊。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)