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沃爾沃贈送保險引爭議 官方回應(yīng):產(chǎn)品現(xiàn)已升級

每日經(jīng)濟新聞 2020-02-23 21:53:17

每經(jīng)記者 孫桐桐    每經(jīng)編輯 裴健如

圖片來源:每經(jīng)記者 張曉慶 攝

222日,沃爾沃汽車宣布向所有員工及家屬、供應(yīng)商與經(jīng)銷商及其員工免費贈送“疫安心”新冠保障。與此同時,自222日起至331日,沃爾沃通過線上服務(wù)平臺向車主和粉絲、媒體工作者及其家人線上免費贈送“疫安心”新冠保障。據(jù)了解,此次免費贈送的保障共計300萬份,每份保額為10萬元。

但沃爾沃的這次善舉卻因?qū)⒑?ldquo;沃家人”排除在外而備受爭議。上述保險的投保須知中,明確表示“除身份證42開頭人員,其他人員均可領(lǐng)?。òㄍ饧耸?,提供護照號碼)”。

湖北的身份證以“42”開頭,有被贈送保險的湖北籍人士嘗試在該系統(tǒng)中提交信息,結(jié)果頁面顯示“本險種當(dāng)前暫不支持您所在區(qū)域的人員投保”。

針對此事,223日,沃爾沃汽車發(fā)表聲明稱:“新冠保險作為全新險種,在不斷摸索和優(yōu)化的過程中?;顒游茨艿谝粫r間向全國所有區(qū)域的沃家人提供注冊服務(wù)。相關(guān)談判努力一直在推進中,目前該款保險產(chǎn)品得到了更新升級,覆蓋范圍包括了整個大陸地區(qū)。”此外,沃爾沃汽車還表示:“我們對未能就此情況進行及時溝通,并給大家?guī)砝_表示誠摯歉意。”

《每日經(jīng)濟新聞》記者發(fā)現(xiàn),目前,投保須知中原先引起爭議的“除身份證42開頭人員,其他人員均可領(lǐng)?。òㄍ饧耸浚峁┳o照號碼)”已改為“以上僅適用符合疫安心產(chǎn)品投保條件的客戶。疫安心產(chǎn)品由天安財險承保,產(chǎn)品條款由天安財險制定并解釋。”

值得注意的是,吉利汽車也在同一天宣布,向所有“吉利人”免費提供3000萬份保障+CN95“最高等級”防護。保障人群包括吉利新老車主及直系親屬、經(jīng)銷商員工、吉利合作企業(yè)員工以及吉利公司員工。保障內(nèi)容包含:最高保額10萬元的新冠肺炎導(dǎo)致身故保險金;最高保額10萬元的營運飛機意外身故保險金;最高保額5萬元的火車、地鐵、輕軌意外身故保險金。

“這項保險全國各地的‘吉利人’都可以領(lǐng)取,沒有排除‘湖北吉利人’。不過,2月22日保險剛上線時,由于注冊領(lǐng)取的人較多,系統(tǒng)出現(xiàn)一些問題,導(dǎo)致有些人無法領(lǐng)取。”一位吉利汽車內(nèi)部工作人員告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,2月22日晚間,該系統(tǒng)已經(jīng)升級,目前全國的“吉利人”都可以正常領(lǐng)取。

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