每經(jīng)編輯 楊歡

中國成都人力資源服務產(chǎn)業(yè)園(成都人才園）圖片來源：成都青羊區(qū)供圖

隨著疫情防控形勢持續(xù)向好、生產(chǎn)生活秩序加快恢復，全面復工復產(chǎn)即將到來。

企業(yè)“動起來”、經(jīng)濟“轉起來”，還需加緊推進產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復工復產(chǎn)。從國家到省市，推動有序復工復產(chǎn)、減稅降費、金融服務、租金減免和穩(wěn)崗補貼等應急政策措施不斷出臺，對沖疫情影響。另一方面，“零接觸”興起，云辦公、云學習、云逛街等新業(yè)態(tài)成長，體現(xiàn)出中國經(jīng)濟的韌性和潛力。

推動產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同復工復產(chǎn)，疫情是否影響就業(yè)與企業(yè)招聘、企業(yè)該如何有效經(jīng)營管理、企業(yè)關心的政策如何申請……具體到操作層面，從政府職能部門到企業(yè)，甚至到第三方服務機構，對人力資源管理與服務也是一次考驗。

3月上旬，成都市青羊區(qū)人力資源和社會保障局通過中國成都人力資源服務產(chǎn)業(yè)園平臺就穩(wěn)定勞動關系相關政策等內(nèi)容進行直播講解。2月初起，青羊區(qū)聯(lián)同成都人力資源服務產(chǎn)業(yè)園，邀請專家、企業(yè)代表、相關職能部門等，通過直播形式為企業(yè)服務，從企業(yè)及員工關心問題出發(fā)，助力企業(yè)更好理解并利用扶持政策。

事實上，這是一次政企協(xié)同探索防疫復產(chǎn)解決方案的實踐，把握產(chǎn)業(yè)拐點，加快企業(yè)乃至行業(yè)數(shù)字化轉型步伐。

“零接觸”細分服務閉環(huán) 人力資源服務護航企業(yè)運轉

如今，企業(yè)復工復產(chǎn)的腳步正在加快。政策走向強調(diào)“精準”，各地需從實際出發(fā)，做好科學防控的同時，推動人流、物流、資金流有序轉動，方為上策。

在降低疫情影響、有序恢復生產(chǎn)生活秩序的背景下，人力資源保障成為促進企業(yè)復工復產(chǎn)的關鍵。

時間向前推至2月中旬，位于成都市青羊區(qū)清江中路20號的中國成都人力資源服務產(chǎn)業(yè)園(成都人才園）就已全面進入忙碌狀態(tài)。

“人力資源服務與其他企業(yè)相比具有一定的特殊性，一端是企業(yè)用工需求，一端是勞動者，所以我們復工較早。”四川智服人力資源有限公司總經(jīng)理鄧麗介紹。

據(jù)中國勞動學會對調(diào)查顯示，接近九成人力資源服務企業(yè)在2月底前已經(jīng)復工，其中，在2月中旬復工的人力資源服務企業(yè)超過70%。這也是源于線上人力資源服務業(yè)務需求量較大，復工率相對較高。

復工的人力資源服務企業(yè)如何開展工作？據(jù)鄧麗介紹，受疫情影響，很多企業(yè)人力資源活動通過線上方式開展。“公司開發(fā)的招聘通、入職通、薪資通、社保通等一系列科技產(chǎn)品，讓員工的招聘、背調(diào)、入職、社保公積金繳納、薪酬發(fā)放、商業(yè)保險、員工福利都通過線上提供人力資源服務，實現(xiàn)企業(yè)和員工‘零接觸’辦理服務。”

“作為科技型的人力資源公司，產(chǎn)品基本上涵蓋了人力資源服務的事項，也因為‘零接觸’服務，明顯看到用戶數(shù)據(jù)活躍，增長也快。”據(jù)鄧麗介紹，自疫情開始以來，我們已定向幫助青白江、金堂等地生產(chǎn)防疫物資的企業(yè)招聘了500多人，還有很多企業(yè)招聘通平臺發(fā)布相關用工招聘信息。

換個角度，人力資源服務行業(yè)復工情況一定程度上也可以說國內(nèi)復工復產(chǎn)的一個縮影。人力資源服務企業(yè)利用自身平臺和專業(yè)優(yōu)勢，在防疫期間助力用工企業(yè)做好復工復產(chǎn)創(chuàng)新服務方式發(fā)揮著積極作用，護航企業(yè)運轉，提升企業(yè)復工率。

政企協(xié)同配置資源 探索生態(tài)圈加快數(shù)字化轉型步伐

“公共區(qū)域定時定期消毒，進入園區(qū)的人員需登記、佩戴口罩、測體溫等。”成都人才園運營總經(jīng)理王之川表示，作為產(chǎn)業(yè)園服務方，更是早在園區(qū)企業(yè)復工前，便與青羊區(qū)相關部門一起協(xié)同，成立了疫情防控指揮部，從安全管控、衛(wèi)生消殺、客戶溝通、設備保障、物資保障等多渠道為企業(yè)提供服務，還為企業(yè)提供“復工服務包”，助力企業(yè)及早復工復產(chǎn)。

事實上，人力資源服務企業(yè)的優(yōu)勢在抗疫和復工“雙促進”中發(fā)揮獨特作用，為用人單位和求職者提供了精準的服務，助力促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)和優(yōu)化人才配置。

對人力資源服務企業(yè)乃至整個行業(yè)而言，這次疫情也倒逼其自身加快數(shù)字化、智能化轉型發(fā)展進程。例如，做好服務轉型，創(chuàng)新服務方式，加強線上服務閉環(huán)系統(tǒng)開發(fā)；探索共享用工、靈活用工、彈性勞動等新的用工方式；加強防疫措施落實，解讀疫情期間的復工政策，出臺用工防疫指南；運用線上平臺和大數(shù)據(jù)資源，開展人力資源市場供求信息統(tǒng)計分析、企業(yè)和勞動者問卷調(diào)研等，及時發(fā)布調(diào)研和分析報告，為研判形勢和制定政策提供依據(jù)。

“這次疫情觸發(fā)了人力資源在工作模式上新的認識。”作為知名綜合人力資源解決方案供應商，成都肯耐珂薩人才資源科技有限公司總經(jīng)理湯嫣表示，移動辦公、靈活用工、非聚集性用工模式受到越來越多企業(yè)的重視，我們也在加大開拓產(chǎn)品線，為企業(yè)提供更加科技化、數(shù)字化、低成本高效率的用工模式。

中國成都人力資源服務產(chǎn)業(yè)園(成都人才園）作為作為第七家獲批的國家級園區(qū)，力爭將打造成“立足成都、面向四川、輻射西部”的示范性園區(qū)，致力于為產(chǎn)業(yè)功能區(qū)提供人力資源協(xié)調(diào)服務，整合共享行業(yè)資源，為其他產(chǎn)業(yè)提供人力服務支撐，促進行業(yè)集聚發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈延伸。

在防疫復工期間，成都人才園多次邀請專家、相關職能部門、企業(yè)代表等現(xiàn)在直播，傳遞市場信息并助力各級政策下沉，發(fā)揮人力資源服務專業(yè)化推動復工、就業(yè)的作用，更好發(fā)揮“蓄水池”調(diào)配對接作用。

借此契機，從人力資源企業(yè)到人力資源產(chǎn)業(yè)園都在加速數(shù)字化轉型，加強數(shù)據(jù)數(shù)字化應用和資源線上對接，提高整體應變能力和協(xié)同能力。

每日經(jīng)濟新聞 蘇娜