主動(dòng)對(duì)個(gè)人定期存款到期自動(dòng)延期計(jì)息；開辟多項(xiàng)生活繳費(fèi)類線上綠色通道；聯(lián)手外賣平臺(tái)為“無接觸點(diǎn)餐”的持卡客戶減費(fèi)讓利；火速加入全國(guó)“無接觸貸款助微計(jì)劃”；全面下調(diào)在線小微貸款產(chǎn)品“好企貸”貸款利率……連月來，面對(duì)新冠肺炎疫情大考，重慶銀行全面貫徹落實(shí)重慶市委、市政府決策部署和監(jiān)管部門工相關(guān)作要求，積極踐行金融國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，向個(gè)人客戶提供了一系列有溫度、有力度的金融服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)背后，既反映著一家銀行綜合實(shí)力，也折射出其經(jīng)營(yíng)理念。作為長(zhǎng)江上游和西南地區(qū)最早的地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1996年的重慶銀行已逐步探索出具有自身特色的差異化發(fā)展道路，成長(zhǎng)為一家專注地區(qū)、特色鮮明、優(yōu)勢(shì)突出的專業(yè)化城市商業(yè)銀行。據(jù)了解，該行是第一家登陸H股的內(nèi)地城商行，擁有著極強(qiáng)的區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)認(rèn)可度。

近年來，在業(yè)務(wù)覆蓋重慶全域并輻射至川、陜、黔三省的基礎(chǔ)上，重慶銀行又順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)，積極推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，通過不斷創(chuàng)新，精準(zhǔn)發(fā)力，努力提升金融服務(wù)質(zhì)量，為人們勾勒出實(shí)實(shí)在在的獲得感和幸福感。

創(chuàng)新推動(dòng)開源 儲(chǔ)蓄存款余額躍上千億臺(tái)階

居民儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，是銀行最基礎(chǔ)、最穩(wěn)定的信貸資金來源，可謂“立行之本”。

自從將零售銀行業(yè)務(wù)作為全行重點(diǎn)戰(zhàn)略后，重慶銀行始終保持戰(zhàn)略定力，通過不斷創(chuàng)新和探索，從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

在“普惠金融，服務(wù)民生”的指引下，重慶銀行主動(dòng)應(yīng)對(duì)存款利率市場(chǎng)化趨勢(shì)，借助地方城商行具有較快決策鏈條的優(yōu)勢(shì)，陸續(xù)推出幸福存、夢(mèng)想存、大額存單、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款等符合市場(chǎng)需求的特色化儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品，廣受市場(chǎng)好評(píng)。

此外，重慶銀行還深入推進(jìn)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)向營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型改革，大力開展大零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)和分批準(zhǔn)入工作，有效盤活了二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)存量資源。同時(shí)，該行不斷提升對(duì)貴賓客戶、津補(bǔ)貼代發(fā)客戶等重點(diǎn)客群的服務(wù)水平，并加大對(duì)年輕人、外出務(wù)工人員等客群的關(guān)注力度，積累下了廣泛的客戶基礎(chǔ)。

截至2019年末，重慶銀行借記卡發(fā)行總量超400萬張，全年消費(fèi)交易額超百億元。其發(fā)行的“長(zhǎng)江卡”是重慶市場(chǎng)上繳費(fèi)品種最為齊全的銀行卡，而以少兒財(cái)商教育為主題的長(zhǎng)江借記卡“金豆卡”的發(fā)卡量也在近乎翻番地增長(zhǎng)。

近5年來，在本地儲(chǔ)蓄余額方面，重慶銀行以約30%的年復(fù)合增長(zhǎng)率保持著高速增長(zhǎng)，遠(yuǎn)高于同期重慶市本外幣住戶存款余額的增長(zhǎng)速度；同時(shí)，增量連續(xù)5年保持在全市前列，市場(chǎng)占比由2014年底的2%大幅提高至5%。2019年末，重慶銀行儲(chǔ)蓄存款占比超過三分之一，在重慶區(qū)域的市場(chǎng)份額提升至第6位。2019年12月17日，該行儲(chǔ)蓄存款一舉突破1000億元，零售業(yè)務(wù)發(fā)展一舉邁上新臺(tái)階。

科技賦能投放 秒批秒貸惠及個(gè)貸客戶逾30萬戶

在“互聯(lián)網(wǎng)+金融”時(shí)代背景下，金融科技成為了銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的助推器。重慶銀行敏銳地察覺到，隨著科技不斷進(jìn)步以及人們生活觀念的變化，個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)將迎來重要發(fā)展機(jī)遇，這也將是零售資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效途徑。

早在2016年，重慶銀行啟動(dòng)“大數(shù)據(jù)金融實(shí)驗(yàn)”，著力打造“數(shù)據(jù)”與“場(chǎng)景”兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力。該行積極探索新型金融科技在消費(fèi)金融場(chǎng)景中的應(yīng)用，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)建模、圖算法、模糊匹配以及生物識(shí)別等技術(shù)，構(gòu)建起具有自動(dòng)審批決策、數(shù)據(jù)統(tǒng)一治理、高效作業(yè)流程、決策智能化等業(yè)務(wù)功能的個(gè)人消費(fèi)金融服務(wù)平臺(tái)。

據(jù)悉，該服務(wù)平臺(tái)搭載了重慶銀行“薪e貸”、“捷e貸”等多款線上個(gè)人消費(fèi)信貸產(chǎn)品，可滿足信用良好用戶任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的便捷性消費(fèi)需求。更重要的是，該行自主搭建的消費(fèi)金融大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控體系將反欺詐、信用風(fēng)險(xiǎn)審查、信貸自動(dòng)審批、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、貸后管理等多功能融合，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)自動(dòng)審批決策，能夠全面應(yīng)對(duì)各類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。受益于耗時(shí)極短的自動(dòng)化審批流程，平臺(tái)已累計(jì)服務(wù)個(gè)人消費(fèi)信貸客戶超過30萬戶。

隨著資產(chǎn)投放速度的加快，近3年來，重慶銀行貸款余額年復(fù)合增長(zhǎng)率保持快速增長(zhǎng)，本地市場(chǎng)排名提升至全市第6。難能可貴的是，在個(gè)貸業(yè)務(wù)量、價(jià)齊升的情況下，重慶銀行的個(gè)人消費(fèi)類貸款不良率仍保持在較低水平，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)良。

擔(dān)當(dāng)成就價(jià)值 聚焦“更小、更微”

為了讓更為廣泛的客群共享社會(huì)發(fā)展成果紅利，近年來，重慶銀行一邊堅(jiān)持零售轉(zhuǎn)型，一邊持續(xù)向“更小更微、服務(wù)小微”拓展業(yè)務(wù)，不斷完善普惠金融機(jī)制，創(chuàng)新推出了“年審貸”“房抵貸”“創(chuàng)想貸”“知識(shí)價(jià)值信用貸”“微型企業(yè)成長(zhǎng)扶持貸”以及“好企貸”等一系列小微企業(yè)信貸產(chǎn)品，持續(xù)增加小微企業(yè)金融產(chǎn)品的有效供給。

在當(dāng)前一手抓防控、一手抓發(fā)展的新階段，為推動(dòng)專項(xiàng)再貸款高效落地，重慶銀行第一時(shí)間對(duì)接再貸款名單內(nèi)企業(yè)，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)對(duì)表，精準(zhǔn)服務(wù)，截至3月23日，該行已完成授信審批143戶，授信總額50.85億元。放款119戶，放款金額32.04億元。值得一提的是，該行目前已累計(jì)發(fā)放支小再貸款專用額度普惠小微企業(yè)貸款近300戶、5億元。

“我們堅(jiān)持以普惠服務(wù)民生、用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，通過創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式、升級(jí)改造科技系統(tǒng)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、完善管理機(jī)制等方式促使業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，無論是經(jīng)濟(jì)效益還是社會(huì)效益，都已初見成效。”重慶銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，該行還將以更開放的心態(tài)、更堅(jiān)定的信心、更扎實(shí)的舉措，持續(xù)提升金融服務(wù)水平，不斷滿足人們對(duì)美好生活的追求。